O driver do dispositivo portátil possui um ponto de exclamação após cada reinicialização do PC - até eu reinstalar o mesmo driver


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Descrição do Problema

Preciso de alguns conselhos com um problema sério de driver de PC. Eu tenho um smartphone exótico ( Hero H2000 + ) que não é reconhecido / mostrado como dispositivo portátil no Explorer quando eu o conecto ao meu PC. Ele aparece com um ponto de exclamação amarelo no gerenciador de dispositivos. O dispositivo em si está definido como MTP e USB-Debugging está desativado.

Eu já encontrei um driver que funcionava, mas ele não inicia corretamente. Posso clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar desinstalar . Depois disso, procuro manualmente se há alterações de hardware e o Windows reconhece e reinstala o dispositivo portátil. Presumivelmente com o mesmo driver, já que não posso marcar Delete the driver software for this device.

Agora vem a parte estranha: normalmente você esperaria que a exclamação amarela retornasse após a instalação do driver. Mas não! O dispositivo agora está totalmente funcional e visível no Windows Explorer. Primeiro pensei: "Ei! Finalmente tenho um motorista que trabalha".

Mas isso só dura até a próxima reinicialização do PC. A exclamação voltou e eu tenho que repetir o procedimento acima.

O que eu tentei

Pesquisou e excluiu todos os drivers não utilizados relacionados : devmgr_show_nonpresent_devices=1»Mostrar drivers ocultos

T1: Por que o Windows não reconhece meu dispositivo, mesmo quando ele já possui um driver adequado? E como posso corrigir isso

P2: Posso garantir que os arquivos INF do driver mostrados no GIF abaixo são apenas para o meu dispositivo portátil e salvar para remover? Ou são esses arquivos de driver padrão do Windows?

Antes e depois do processo de desinstalação e reinstalação do driver

Demonstração ao vivo

Editar # 1 (após a instalação do driver no segundo PC)

A descrição em status do dispositivo é

Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)

Conectei o dispositivo portátil a um segundo PC, onde nunca estava conectado antes. Não mostra o mesmo comportamento. Um driver da Microsoft foi instalado sem problemas e permanece normal após uma reinicialização. Não foi esse o caso quando instalei o dispositivo no primeiro PC, meio ano atrás. Algo mudou e a Microsoft agora incluiu sua própria versão de driver para este dispositivo.

T3: como posso instalar um novo driver para que os drivers da Microsoft sejam usados?
(Lembre-se, não há caixa de seleção durante a desinstalação!)

insira a descrição da imagem aqui

Esses arquivos parecem ser importantes. Posso realmente excluí-los? O Windows irá reinstalá-los, se necessário?

Editar # 2 (depois do DriverMagician)

Usei o Drivermagician para fazer backup do driver ( carregado em ge.tt ) a partir do segundo PC em que ele está trabalhando.

Depois disso, desinstalei o driver defeituoso no primeiro PC e impedi a instalação automática do driver via gpedit.msc . Reinicializado, ainda desinstalado, bom.

Usou diálogos normais do gerenciador de dispositivos para instalar o driver usando o backup do drivermagician. Instalado com sucesso. Reinicializado. O ponto de exclamação está de volta ... ARGH


Além do ponto de exclamação amarelo, o que diz em "Status do dispositivo" para esse dispositivo (quando não está funcionando)? Ele age da mesma maneira quando você o conecta a outro computador com o Windows 7?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Este problema nunca foi resolvido. Eu tive que reinstalar todo o meu sistema para corrigi-lo
nixda

Respostas:


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T1: Por que o Windows não reconhece meu dispositivo, mesmo quando ele já possui um driver adequado? E como posso corrigir isso?

Um erro de código 37 basicamente significa que o driver instalado para o dispositivo de hardware falhou de alguma forma.

Se você já usou o telefone com o PC antes, tente reverter os drivers. Se você não ajudou ou não ajuda, atualize o driver. Existe um driver do fabricante do telefone (em CD, online)? Esses drivers geralmente são melhores que os da Microsoft. Execute sfc /scannowno prompt de comando como administrador. Repara arquivos do sistema. Excluir os valores do registro UpperFilters e LowerFilters também pode ajudar.

Recurso: Como corrigir os erros do código 37

EDITAR:

Você pode interromper esse erro (falha ao carregar o \ Driver \ WUDFRd) alterando o serviço Windows Driver Foundation - Estrutura do Driver no modo de Usuário para Automático. Digite Services na caixa de pesquisa inicial. Abaixo da lista,
clique em Windows Driver Foundation - Estrutura do driver no modo de usuário. Clique duas vezes nele e altere o tipo de inicialização para Automático.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041

O (s) seguinte (s) driver (s) de inicialização ou inicialização do sistema não foram carregados: wayuia

Parece um vírus: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0

P2: Posso garantir que os arquivos INF do driver mostrados no GIF abaixo são apenas para o meu dispositivo portátil e salvar para remover? Ou são esses arquivos de driver padrão do Windows?

Eles são drivers do Windows, portanto, não os exclua.

T3: como posso instalar um novo driver para que os drivers da Microsoft sejam usados? (Lembre-se, não há caixa de seleção durante a desinstalação!)

motoristas

Você já possui drivers MS.


Eu olhei e não há valores de registro UpperFilters e LowerFilters . Eu os encontrei em outros motoristas, por isso tenho certeza de que parecia bem. Tentei desinstalar / reinstalar tudo Universal Serial Bus controllersque é bastante difícil sem um 2 para teclado PS / ou mouse desde que você cortou o seu próprio ramo de árvore :) Mas não quer ajudar
nixda

Postei mais duas soluções, portanto verifique se elas funcionam.
Src #

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Ajudaria se você nos desse os detalhes do driver que está funcionando e do que não está.

Você deve primeiro corrigir completamente o Windows, incluindo quaisquer atualizações opcionais do Windows que pareçam pertencer.

Se o problema persistir e como você possui um PC com um driver ativo, você pode transferir esse driver ativo para o PC não funcional, conforme detalhado abaixo.

Baixe e instale o Driver Magician Lite grátis no computador com o driver em funcionamento, localize o driver e faça backup. Normalmente, isso é escrito como uma pasta.

Copie esta pasta para a máquina problemática, entre no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, escolha Atualizar seu driver e, em seguida, procure meu computador, finalmente aponte para a pasta do driver e ela deverá localizar automaticamente o arquivo do driver. Instale e reinicie.

Às vezes, o Driver Magician Lite cria um backup não completo do driver. Deixe-me saber se isso acontece com você e qual é a mensagem de erro.

Existem também vários produtos para encontrar drivers automaticamente. Nem todos são úteis e alguns são até malware. Portanto, peça nossas recomendações primeiro se desejar seguir esse caminho.

Mais conselhos:


Pergunta: Os 2 PCs têm a mesma versão do Windows?
harrymc

Sim, era o mesmo CD de instalação
nixda

Em seguida, copiar o driver deve ter funcionado. Você tem alguma mensagem de erro interessante no Visualizador de Eventos (ao mesmo tempo que o erro do código 37)? Além disso, você já tentou outras portas USB?
harrymc

Limpei meu log de eventos, reiniciei para obter novos erros e carreguei todos os avisos / erros etc para você . A captura de tela no zip mostra um aviso sobre o meu problema
nixda

PCs não são idênticos (PC vs. laptop). A reprodução automática está desativada nos dois. Testará as outras sugestões breve
nixda

1

Por isso, é reconhecido e funcionando, e o problema aparece na reinicialização. Isso é um tiro no escuro, mas existe uma atualização do BIOS disponível para o seu sistema?


A tem esse problema há meio ano. Nesse período, três versões do BIOS foram lançadas e foram instaladas.
Nixda 10/10

Está bem. Eu tinha uma vaga idéia de que isso tinha a ver com modos de energia e, portanto, sugeri a correção do BIOS. Eu provavelmente deveria primeiro ter perguntado se isso estava funcionando por um período originalmente ou se sempre foi assim. Atualmente, estou assumindo que estava funcionando originalmente. Meus pensamentos restantes: 1) o comando sfc / scannow para verificar a integridade do arquivo do sistema mencionado anteriormente, espero que você tenha experimentado - você não postou novamente. 2) Depois de se livrar do aviso, remova o msconfig, faça a inicialização limpa e verifique se o dispositivo permanece - nesse caso, algum software está interferindo.
mxl_

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O DISPOSITIVO PORTÁTIL TEM UMA MARCA DE EXCLAMAÇÃO AMARELA - RESOLVIDO PARA (WIN-7 COM O TELEFONE SAMSUNG)

Eu tive um problema semelhante. Este post é sobre como eu o resolvi. a solução depende dos detalhes da plataforma / dispositivo.

Meu sistema operacional: Win 7 Meu telefone: Samsung Galaxy Core.

Problema: o telefone (ou seja, o cartão de memória) parou de ser detectado Sintomas: Os dispositivos portáteis no Gerenciador de dispositivos exibem um ponto de exclamação amarelo! com um erro Código 37

O que fiz recentemente no meu notebook e acho que poderia ter causado o problema; Eu usei um software de limpeza de PC que fez um trabalho brilhante em Limpeza do lixo .. liberou muito espaço do meu C: / --- até t0 8 GB. Melhoria do tempo de inicialização, etc. Mas veio com um preço ... 2 grandes problemas. 1> Meu navegador começou a demorar uma eternidade para carregar e 2> Meu telefone parou de ser detectado.

Etapas para a solução de problemas: 1> Primeiro desinstalei o limpador s / w. 2> Re olhou o notebook -----> Ainda assim, o problema não foi resolvido. Como os drivers não estavam funcionando, mesmo que estivessem presentes na máquina. é isso que o código de erro 37 representa. 3> Tentei instalar e reinstalar os drivers ... Mas o sistema me disse que eu já tenho os melhores drivers disponíveis. A feia marca amarela ainda estava lá. 4> Pesquisei um pouco e percebi que há outra maneira de fazer essa coisa funcionar. Todos os fabricantes de telefones (Well Most) vêm com um pequeno software cliente, usado para gerenciar dados / música e vídeo e ajuda na transferência de dados de e para o telefone.

Para a Samsung é chamado "Samsung Kies". A melhor coisa sobre esse software é ... mesmo que você não queira usá-lo para transferência de dados, isso ajuda a restabelecer a conectividade.

5> Acabei de reinstalar os drivers no Kies - Ele pediu confirmação - e disse que sim. Ele pediu para remover o cabo USB até terminar. Ele faz isso em 3 etapas: 1. Ele instala os drivers USB 2 drivers MTP 3 algo chamado ACD (não sei o que é isso) (observe que isso é específico para telefones Samsung)

10 minutos depois, terminou de fazê-lo. Eu acho que instalou os mesmos drivers do PC, mas desta vez eles funcionam. 10 minutos Mais tarde, conectei o telefone. Ele me pediu para manter meu telefone no modo MTP ... e eu fiquei conectado. Se eu mantiver o telefone no modo "Câmera" normal. Eu posso ver todas as minhas pastas no meu telefone em Meu computador. Eu podia ver o cartão de memória. E o ponto de exclamação amarelo desapareceu e agora mostra GT-I8262 (modelo do meu telefone)

Então, para resumir, se a empresa de seu telefone fornece software semelhante ao Samsung, Kies é fornecido. Tenho certeza de que deve ter as opções semelhantes e também pode funcionar para você.

Muito bem sucedida !!


Nem ACB, você provavelmente médios motoristas ADB que é comum hoje em dia
nixda
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