O meu Nexus 6 desliga-se aleatoriamente; Como posso consertar isso?

TL; DR: o Nexus 6 se desliga aleatoriamente, parece estar conectado à câmera, wifi e celular. A Internet está cheia de soluções de placebo e mensagens "eu também". Saída do Logcat abaixo.

Estou com esse problema há meses, mas não estava lá quando o telefone era novo. Aqui está o que acontece.

• Farei uma ligação telefônica, usando um fone de ouvido e, quando abro o aplicativo da câmera, WhatsApp ou, às vezes, quando não estou fazendo nada, o telefone se desliga instantaneamente.
• Às vezes, ele se desliga quando saio de casa e procuro um carro no DriveNow. Minha casa tem cobertura Edge, minha rua tem LTE.
• Algumas vezes o telefone desligava novamente depois que eu o ligava novamente. Isso pode acontecer algumas vezes seguidas. Esperar antes de fazer qualquer coisa depois de ligá-lo novamente parece ajudar.

Nota:

• Estou quase sempre em um telefonema quando isso acontece.
• Eu acho que a tela está sempre ligada quando se desliga.

Pesquisando na Internet, encontrei toneladas e queixas de problemas iguais ou semelhantes e tenho lido os fóruns de produtos do Google, com centenas de postagens do tipo eu também e soluções de placebo.

As pessoas alegam que a desinstalação de um aplicativo que eu e os outros pôsteres nunca ouvimos falar corrigiu o problema para eles. Alguns afirmam que limpar o telefone ajudará, outros dizem que isso não funciona.

O problema ocorre muito esporadicamente. É muito difícil descobrir se alguma coisa foi corrigida ou não.

Isto é o que eu tentei até agora:

• Desinstalei todos os aplicativos em que posso viver. Certifique-se de usar apenas os aplicativos que eu estava usando quando a coisa estava funcionando corretamente.
• Eu apaguei a partição de cache (uma dessas soluções de placebo)

Eu tentaria uma redefinição de fábrica, mas os dados dentro do WhatsApp são extremamente importantes para mim e não tenho um telefone sobressalente para carregar meu backup do WhatsApp antes de limpar o Nexus 6 (você precisa do seu SIM para o WhatsApp funcionar, portanto, o emulador não me ajuda). Não quero levar o telefone de volta à loja ou enviá-lo à Motorola pelo mesmo motivo. Se eu puder evitar.

Nos últimos dois dias, tenho mantido meu telefone conectado ao computador com um shell aberto e observando a saída logcat, e alguns minutos atrás ele realmente se fechou com o shell conectado. Aqui está a saída do logcat logo antes do acidente

Eu não publicaria esta pergunta, apenas viveria com ela até obter um telefone sobressalente e enviar o Nexus 6 para reparo, exceto pelo fato de agora ter a saída do logcat e que talvez faça sentido alguém aqui.

• O telefone está executando o Android 5.1.1 ( LMY47Z LMY48I)
• Eu tenho um SIM T-Mobile alemão
• Aqui está uma lista de aplicativos que eu instalei

Atualizar

Eu fiz uma redefinição de fábrica. Foi tudo bem. :) É claro que não tenho idéia se isso foi corrigido ou não.

Atualize o segundo

Não :-(

O problema também acontece (apenas aconteceu) no modo de segurança.

Atualize o terceiro

Isso também acontece na visualização do desenvolvedor do Android M. Desde então, comprei um Moto E (adorável) e enviarei o Nexus 6 para reparo. Esperando não voltar com uma mensagem dizendo que não há culpa.

Esta é uma resposta parcial com base na saída dos logs fornecidos.

Ok, depois de olhar para o logcat, meu palpite seria um erro de saturação de buffer originado / decorrente de mm-camera e serviços / processos conectados e alocação de memória de íons.

Trechos,

08-11 17:51:19.504 E/libaprpmem( 1539):  Ion allocation success virtaddr : ret=2996989952 fd=48 heapid=33554432
08-11 17:51:19.507 E/libaprpmem( 1539):

08-11 17:51:19.332 E/mm-camera( 1539): mct_stream_destroy_buffers: Exit

08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_port_check_caps_unreserve:807 ide 3000f port 0xb6749d60
08-11 17:51:19.337 E/mm-camera-isp2( 1539): isp_handler_destroy_stream_param:1616 num_streams 0

Ok, então não esteja pronto para citar-me sobre isso, mas cave este artigo sobre o buffer underrun / overrun http://www.articlesfactory.com/articles/computers/buffer-underrun-and-overrun-scenarios.html

Não posso fixá-lo a uma causa específica específica, mas tente definir a resolução da câmera para uma configuração tão baixa que você possa obtê-la e, se puder, desative o sensor de proximidade. Quando a câmera trava, leva o telefone com ela ou mesmo travando, aparentemente repetidamente, ele continua engolindo sua memória RAM até o telefone se aquecer e desligar. Acesse alguns sites de desenvolvimento e veja o que os desenvolvedores têm a dizer ou estão fazendo em relação a esse assunto, se for comum. Pode ser "corrigido" por uma compilação decente / corrigida do kernel. A menos que você esteja sob contrato ou amarrado pela coisa do knox / capacidade empresarial.

Você pode precisar usar um pirata / comando e quebrar seu contrato para salvar seus dados. Ou seja, fazer root e extrair todos os seus dados do dispositivo.

OH! e eu esqueci isso,

08-11 17:49:33.932 W/ResourcesManager(29010): Asset path '/system/framework/com.google.android.media.effects.jar' does not exist or contains no resources.

Esse é um WTF.run genuíno ls -al /system/framework/e procura por arquivos * .jar de comprimento zero.

Mais lib ausente

08-11 17:51:10.373 E/mm-camera( 1539): Tuning lib open failed: dlopen failed: library "libmmcamera_tuning.so" not found

Editar - Execute novamente o seu logcat "ao vivo", logcat |grep F/como antes, com o telefone conectado até travar.

Você pode fazer um backup adb ou usar o Titanium Backup para fazer backup dos dados do Whatsapp. Em seguida, redefina a fábrica; se isso não ajudar, atualize o firmware original.

1. Dados de backup
2. Arquivo original do Flash ou outra ROM, isso definitivamente resolverá o seu problema.
3. Desfrutar.