Como resolver o problema "As configurações do APN não estão disponíveis para este usuário"?


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Depois de atualizar o meu ASUS Zenfone 5 para o Android Lollipop, não consigo acessar os dados HSPA / 3G. No Brasil, temos que inserir manualmente as configurações do APN e, quando tento fazer isso, recebo a seguinte mensagem (em português, aqui traduzido provisoriamente para o inglês):

As configurações de nome do ponto de acesso não estão disponíveis para este usuário.

Como meu telefone está enraizado, tentei soluções propostas por este tópico e também por isso . Nenhum deles me deu resultados, mesmo que eu seguisse todas as etapas sem erros ou avisos (chmods e chowns eram eficazes e edições no conteúdo: // telefonia / operadoras eram persistentes). Também tentei gerar novamente o arquivo telephony.db excluindo-o (forçando assim o Android a preenchê-lo novamente). Uma redefinição de fábrica (como sugerido aqui ) também não teve efeito.

Até agora não tenho nada para comemorar. Meu único acesso à Internet é Wifi em casa e no trabalho. Sem acesso a dados móveis, e eu sei que está disponível (nesta semana, tentei com o CM12.1 e a conexão de dados funcionou perfeitamente. Infelizmente, tive que voltar ao estoque da ROM porque o CM12.1 ainda é muito problemático). Nenhuma sugestão melhor veio do Google em outros sites e fóruns.

Espero que alguém possa me esclarecer um pouco sobre esse problema, pois devo confiar no meu acesso à Internet móvel para executar várias coisas ao ir ou voltar do Wi-Fi.

Atenção: a recompensa foi automaticamente concedida por este site, mas o problema não foi resolvido. Ainda aguardando uma resposta válida.

Atualização final: consulte a minha resposta na parte inferior desta página. O problema (finalmente!) Foi resolvido pelo último (v. 3.23.40.78) lançado pela ASUS.


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Parece que é um problema conhecido no Zenfone 5 . Encontrei 2 sugestões: faça o downgrade da versão do Android (que pode não ser o melhor interesse) ou siga o SOP for APN Editor . Infelizmente, eu não tenho nenhum dispositivo para testar, então poderia fazer um favor e me informar se funciona?
Andrew T.

@AndrewT. Eu realmente não quero fazer o downgrade do Android por enquanto (seria o último recurso). Após o SOP não funcionar: ao tentar iniciar o ApnEditor instalado, recebo a mensagem "O ApnEditor parou" e o aplicativo se fecha. Alguma outra ideia? Agradecimentos para sua atenção!
SeuMenezes

Estou tendo o mesmo problema em um Sprint HTC One M8 executando o CM12.1. Nenhuma das soluções abaixo resolveu esse problema para mim também.
Justin W. Flory

Respostas:


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Após horas de experiências, encontrei o motivo disso (funciona para mim). Nada muito técnicas sobre este post em contraste com o que essas mensagens sugerem .


Etapa 1 : o Wi-Fi ativado e esteja no alcance de uma rede Wi-Fi conhecida.
Etapa 2 : Reinicie o telefone (talvez seja necessário reiniciar várias vezes, se não funcionar da primeira vez)
Etapa 3 : Quando o telefone reiniciar, ele deverá se conectar à rede Wi-Fi.
Etapa 4 : Vá para as configurações do APN e veja que você pode, agora edite as configurações do APN.


Motivo : quando o telefone está ligado, se não estiver conectado ao Wi-Fi, ele tentará se conectar à rede móvel, impedindo a edição das configurações do APN. No entanto, se você tentar as etapas acima, o telefone se conectará ao Wi-Fi em vez dos dados móveis.


Eu tentei as etapas que você forneceu sem sucesso. O WiFi está sempre ativado aqui; Depois de reiniciar o dispositivo, tento entrar nas configurações de apn, mas o item fica acinzentado no menu. Demora cerca de 40 segundos para ficar disponível e, quando abro, chega a mensagem temida. As configurações de Apn ainda estão inacessíveis para mim.
SeuMenezes

você tentou desativar os dados móveis, ativar o Wi-Fi e reiniciar?
Manubhargav 5/09/2015

Sim, tive essa ideia, mas o resultado (ou a falta dela) foi o mesmo.
SeuMenezes

Tente redefinir a fábrica
Manubhargav 6/15

Como apontei na minha pergunta (última frase do segundo parágrafo), já tentei antes (várias vezes) sem nenhum benefício. Obrigado pela atenção de qualquer maneira!
SeuMenezes

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Como você possui permissões de root, tente copiar e substituir os arquivos relacionados à telefonia do CM12.1 no seu telefone.

/data/data/com.android.providers.telephony/databases/é o caminho onde telephony.dbexiste

Nota: Isso pode prejudicar o funcionamento normal do seu telefone; tente com seu próprio risco.


onde posso obter esses arquivos relacionados à telefonia no CM12.1? tudo o que tenho aqui são boot.img e system.img para piscar. Eu não gostaria de instalar o CM12.1 apenas para recuperar esses arquivos ... qualquer repositório em torno de onde eu possa baixá-los?
SeuMenezes

você pode instalar CM 12.1 no seu PC com caixa Virtual ligação e tentar explorar diretórios dele
AndroidDev

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A atualização mais recente da ASUS (v. 3.24.40.78) resolve o problema.

Eu tive que desenraizar meu telefone, aplicar os downgrades 5.3.3.3 e 5.2.2.2 (nesta ordem) e, em seguida, apliquei uma atualização FOTA (download de 97 Mb, recebido e aplicado automaticamente). Depois, instalei a versão mais recente (baixada do site da ASUS; carregada via USB no armazenamento interno do telefone; USB desconectado e a atualização pode ser aplicada automaticamente). Os APNs estão disponíveis por padrão, eu nem precisei inserir meus APNs manualmente (como fiz nas versões anteriores).


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  1. Remova seu PIN do cartão SIM
  2. Dados de desativação
  3. Ativar wifi
  4. Redefina o telefone 3 vezes

Isso funcionou para mim.


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Tente configurar manualmente a rede HSPA. Abra o Discador e disque *#*#4636#*#*e defina-o manualmente.

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