Não é possível conectar meu Nexus 5X ao PC com Windows 10

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Eu tenho um Google Nexus 5X e gostaria de conectá-lo ao meu PC com Windows 10.

Este não é o meu primeiro telefone Nexus e estou familiarizado com coisas relacionadas a um computador como desenvolvedor. Mas não consigo fazer com que meu telefone Nexus seja reconhecido pelo PC Win10.

No trabalho, no meu PC com Windows 7, meu Nexus é reconhecido e posso transferir arquivos.

Mas em casa, no meu PC com Windows 10, os drivers instalados pelo Windows não são bons. Há um aviso amarelo no meu dispositivo, exibido no gerenciador de dispositivos.

Tentei ativar o modo de depuração (configurações do desenvolvedor do Android), tentei reiniciar, alterar a porta USB. Eu também tentei com os drivers USB do Google. (Também sei que, por padrão, no meu Marshmallow Nexus 5X, preciso alterar o modo de conexão "Carregamento USB" para "Transferir arquivos (MTP)").

O cabo que uso é bom porque funciona no meu PC com Windows 7 e o comprei na Google Store.

Também recebi uma ligação com o Suporte Técnico do Google e eles me disseram que não têm solução para o meu problema, porque eu já tentei tudo o que eles estão acostumados a aconselhar.

Eu simplesmente não sei o que fazer.

Minha última tentativa, foi instalar o 'Media Feature Pack para Windows 10 N & KN' (ele me ajudou quando eu quis conectar meu Nexus 5 anterior em um laptop com Windows 8.1).

Alguma sugestão ?

Desculpe pelo meu Inglês.

Cumprimentos,

Hellcat8.

windows  usb-drivers  6.0-marshmallow  nexus-5x 
— Hellcat8
fonte
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Fiz tudo o que você fez, menos entrar em contato com o Suporte do Google. Parece que o Windows 10 e o MTP são o problema, e não tenho certeza se há uma resposta no momento.
— precisa saber é o seguinte
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Obrigado pelo comentário. Pelo menos eu sei que isso não é um problema isolado. Por favor, dê um feedback se você encontrar uma solução. Também farei isso se encontrar um.
— Hellcat8
Vai fazer. Fiquei de olho e responderei se algo for encontrado.
— DukeSilversJazz

Respostas:

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Ok, finalmente encontrei algo que me ajudou.

O alias do Media Feature Pack para Windows 10 N & KN (todas as edições)KB-3010081 é o primeiro versão do Windows 10.

Mas para o Windows 10 com a grande atualização que tivemos há pouco tempo, há uma atualização que substitui a KB-3010081. Este é o KB-3099229: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3099229 .
Faça o download: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=49919

Depois de todas as minhas tentativas de resolver meu problema, foi isso que fez por mim.

Espero que ajude.

Cumprimentos,

Hellcat

— Hellcat8
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Inicialmente, evitei esta solução, pois não estou executando uma versão "N" (sem Windows Media Player) ou "KN" (coreana - sem Windows Media Player) do Windows. No entanto, isso acabou sendo irrelevante. Por qualquer motivo, os componentes do Windows que fazem o MTP funcionar não estavam presentes até eu instalar esta atualização e, sem o MTP, os drivers do Android não seriam instalados. Graças um milhão!
— chriv
Esta solução (e a outra abaixo) funciona bem para mim se eu as aplicar antes de conectar o dispositivo, mas depois de conectar o telefone a um computador e ele ter sido identificado incorretamente, a aplicação da correção acima não funcionará. Ele não pega os novos drivers porque ainda associa o dispositivo aos errados. E minhas correções habituais de remover o dispositivo ou excluir o driver não corrigem isso para minha surpresa.
— Tom
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Isso funcionou para mim (sem ter que baixar o pacote de recursos de mídia).

No seu telefone (depois de conectar ao PC):

  1. Abra a barra de notificações.
  2. Toque em Notificação de conexão USB (USB para carregar)
  3. Selecione a opção PTP (esta funcionou para mim pelo menos)
  4. Feito! Agora você pode abrir o telefone no seu PC.
— Christian Strang
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