O aplicativo <X> não está funcionando corretamente. Como posso corrigir isso?


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Eu tenho um aplicativo que não está funcionando corretamente. Ou não está iniciando, ou não está respondendo a comandos, ou algumas das funcionalidades não estão fazendo o que eu espero.

Quais são algumas etapas simples que posso fazer para tentar resolver o problema por conta própria?

(Esta pergunta e resposta devem ser uma fonte canônica e genérica para lidar com aplicativos que não estão funcionando corretamente.)

Respostas:


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As etapas a serem seguidas com um aplicativo que simplesmente não está funcionando corretamente são:

  • Gire o dispositivo

se isso não ajudar

De Settings | Applications | Manage applications | <application>ou Settings | Apps | <application>(depende da sua versão do Android)

  • Forçar parada

se isso não ajudar

  • Limpar cache

se isso não ajudar

  • Reinicie o dispositivo (desligue / ligue o dispositivo ou use a opção "reiniciar", se houver)

se isso não ajudar

  • Apagar os dados

e se isso ainda não ajudar, tente a opção nuclear:

  • desinstalar e reinstalar

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Etapa final: relate um erro e aguarde a próxima versão.
Mateus Leia

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Se você tiver vários dispositivos, instale o aplicativo em outro dispositivo e verifique se o mesmo problema existe. Entre em contato com o desenvolvedor, se o problema persistir.
Ivan Chau

Eu altamente recomendar a mudança "Limpar dados" com "reiniciar o dispositivo"! Reiniciar o dispositivo ajuda em muitas situações e problemas e não é uma maneira intrusiva de resolver problemas. A limpeza dos dados do aplicativo certamente é uma maneira intrusiva, porque muitos aplicativos podem não funcionar corretamente depois disso ou você pode perder muitas configurações, dados etc. (ou seja, conquistas inteiras e toda a jogabilidade geralmente dão errado, se você tentar "Limpar dados" em qualquer tipo de jogo).
Julio

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@trejder: Isso parece razoável. Um reinício certamente não é destrutivo, apenas consome tempo.
ale
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