O perfil do Google Play Games falha ao alterar meu perfil de jogo para público

Estou com um problema com o aplicativo 'Play Games' do Google no meu tablet.

Quando vou ao meu perfil, vejo uma mensagem me mostrando

O seu perfil de jogo está oculto
Toque para alterar esta configuração

Para torná-lo público, toque na opção e pressione o Make Publicbotão. Então, vejo um pop-up dizendo que meu perfil está sendo atualizado e, em seguida, um brinde aparece informando que meu perfil foi atualizado.

No entanto, quando eu volto e visito novamente o meu perfil, a mensagem ainda persiste, significando que meu perfil ainda está oculto.

Além disso, meu amigo me disse que não pode me ver na lista de 'Jogadores', mesmo que ele me siga no Google+. Isso significa que meu perfil não é público.

Então, como faço para tornar meu perfil público?

Meu tablet está executando o Android Kitkat 4.4.2 e tem todos os aplicativos (incluindo o Google Play Games) atualizados.

Encontrei isso em um fórum, de um especialista do Google ... Resumindo as opções que você tem:

1. Inicie seu dispositivo no modo de segurança sem executar nenhum aplicativo instalado e verifique se o problema persiste - se ele foi resolvido, provavelmente um dos aplicativos está causando o problema e você só precisa desinstalá-lo ...

2. Redefina o seu dispositivo visitando Configurações> Backup e redefinição> Redefinição de dados de fábrica e verifique se os problemas persistem. Certifique-se de fazer backup de todos os dados antes de executar esta sugestão .

3. Por fim, se nada resolver, entre em contato com a equipe do Google Play para obter ajuda. Você pode acessá-los neste link e, alternativamente, pode telefonar a partir deste link .