Play Store - “Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente mais tarde."


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Estou com esse problema desde que comprei meu S7 Edge há mais de uma semana. Não consigo adicionar uma forma de pagamento ou fazer qualquer coisa que envolva pagamentos no meu telefone e no play.google.com.

Ao tentar adicionar uma forma de pagamento ou até resgatar um vale-presente, via play.google.com, recebo o seguinte:

insira a descrição da imagem aqui

E quando tento adicionar uma forma de pagamento pelo telefone, recebo "Não foi possível concluir sua solicitação. Tente novamente ou tente mais tarde". independentemente de quando ou quantas vezes eu tento.

Respostas:


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Acontece que a organização do Google em que minha Conta do Google foi gerenciada teve o Google Payments (anteriormente Google Wallet) desativado para todos os usuários; depois de ativá-lo, tudo funciona perfeitamente.


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Surpreendentemente correto e framboesas para o Google para uma mensagem de erro terrível e inútil!
Jeff Atwood

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Maravilhoso ... para você. No entanto, não é muito útil, a menos que você forneça um pouquinho de informações sobre como "ativou".
Michael Scott

@MichaelScott Este é apenas para o Google for Business, mas se você tiver, acesse admin.google.com e escolha aplicativos. Os pagamentos devem estar na lista. Ative ou desative com os três pontos verticais à direita.
Giwan 8/03

0

Você precisa limpar o cache da Google Play Store e do Google Play Service. Se isso não resolveu, você deve excluir os dois e reinstalá-lo. Então tente novamente.

Se a opção acima não funcionou, vá para Configurações / Contas / Google, selecione seu gmail e desative a sincronização. No navegador da web, vá para a Google Wallet, exclua os detalhes do pagamento e adicione-os novamente. Volte para configurações / Conta / Google, selecione seu gmail e clique em sincronizar agora. Após alguns minutos, reinicie o dispositivo e tente ver se o erro ainda é exibido.

Se algum deles não funcionar, entre em contato com o suporte do Google ou leia Problemas de pagamento .


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"Excluir AMBOS ....... e reinstalá-lo"? O que, rezar é ......... É?
Michael Scott
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