Os telefones pré-pagos têm problemas com o download de determinados aplicativos no Android Market?

Minha empresa escreveu e publicou alguns aplicativos Android no Android Market. Há algumas vezes, recebemos reclamações de clientes que não podem baixar e instalar o aplicativo. Acredito que o site do Android Market não permita que ele faça o download para seus telefones.

Ainda estamos tentando obter mais detalhes dos clientes, mas uma coisa que notei em comum é que esses clientes estão em fornecedores pré-pagos (especificamente, Boost Mobile e Cricket).

Um dos requisitos de nosso aplicativo na loja é "acesso total à Internet" (a android.permission.INTERNETintenção deve estar fazendo isso). Não tenho ideia de como esses provedores pré-pagos tendem a lidar com o uso de dados. Não consigo imaginar que eles tenham dados ilimitados, mas precisam ter algo , certo?

Alguém já teve problemas ao usar um telefone Android pré-pago e tentar fazer o download de aplicativos no Android Market?

applications google-play-store carriers

— Tom Kidd
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Eu tenho um telefone Android Virgin Mobile, mas eles também me fornecem dados ilimitados com o pré-pagamento (com a otimização adicionada em março), então não posso dizer se limites rígidos o quebram. Mas pelo menos nem todos os telefones pré-pagos o farão.

— precisa saber é o seguinte

O Market parece ter a capacidade de restringir aplicativos por operadora, eu acho. Eu realmente não sei como isso funciona ou se isso seria um fator em sua instância.

— Eldarerathis 19/01/12

O Google bloqueará os aplicativos das operadoras, se solicitado pela operadora, pelo que entendi, mas eles devem ser invisíveis e não meramente deixar de fazer o download. Qual é exatamente o erro que eles recebem / comportamento que vêem? Se for apenas uma falha geral, você provavelmente deve aceitar o suporte do Google - só podemos ajudar com o lado do usuário final aqui.

— Mateus Leia

@ Schnapple Eu tenho um telefone de teste no Boost executando o Gingerbread. Se você fornecer um link para os aplicativos que eu ficaria feliz em tentar baixá-los e tomar um tiro de tela de todos os erros que eu vejo

— amy

Percebi que aplicativos com mais de 20 MB estão marcados com um selo "Wi-Fi" que indica que o aplicativo pode ser baixado apenas via Wi-Fi. Talvez a operadora controle esse limite?

— Roy Goode

Respostas:

Eu duvido muito que tenha a ver com ser 'pré-pago' ou não.

Provavelmente, pode ser por várias razões. Como conexão à Internet, onde as operadoras podem limitar o tamanho do arquivo de download.

Eu, pessoalmente, sei que a exclusão de arquivos maiores na rede da operadora falhará, a menos que tenha um 'currículo' ou algum tipo de recurso de autenticação.

— admartian
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A permissão da Internet deve afetar a execução do aplicativo (ou se estiver visível no mercado), mas eu não esperaria que isso afetasse a instalação. Você tem permissões adicionais necessárias? Seu aplicativo está configurado para download somente por Wi-Fi?

É possível que você às vezes acesse um recurso que não solicitou no manifesto? Por exemplo, se você não tem acesso a uma rede 3G para consultar o ConnectivityManager para obter uma conexão diferente? Seu aplicativo pode exibir determinado comportamento somente quando encontrar uma configuração de rede específica. Você terá problemas apenas quando o aplicativo tentar usar uma permissão que não foi solicitada.

Se seu aplicativo for pago, pode haver um problema com o método de pagamento do cliente (o faturamento da operadora pode ser um problema com o pré-pago). Às vezes, vejo tentativas repetidas de comprar um aplicativo meu, todas recusadas.

— ProjectJourneyman
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