Recentemente, tive o mesmo problema. Depois de me conectar ao Exchange 2010, não consegui redefinir o desbloqueio por furto ... mesmo depois de remover a conta do Exchange e limpar as credenciais. Acontece que a política desta conexão do Exchange exigia que você tivesse alta segurança de desbloqueio de uma senha de 6 caracteres, incluindo pelo menos 1 dígito, e criptografaria seu cartão SD (entre outros recursos de segurança). Não consegui voltar ao desbloqueio do furto porque o cartão SD estava criptografado. Na época, eu tinha um PIN de 4 dígitos (médio / alto) como segurança para desbloquear meu telefone; no entanto, a segurança estava definida como Senha (alta). Portanto, consegui entrar no meu telefone com o PIN, mas não consegui acessar as opções para descriptografar o cartão SD.
Para resolver o problema e descriptografar o cartão SD, tive que passar pela configuração de segurança da senha e criar uma senha. Depois de criar a senha, consegui acessar as propriedades de "Criptografar cartão SD externo" e desmarcar a opção de criptografar o cartão SD. Depois que a criptografia foi removida do cartão SD, fui capaz de alterar o desbloqueio novamente para deslizar.