Resposta curta:
Sem dúvida, é um problema de software, relatado nos fóruns após uma atualização para o ICS 4.0.x.
Alguns usuários que relatam isso podem ser encontrados aqui:
Não saiba com certeza se você atualizou o firmware para o ICS 4.0 ou qualquer outra variante, sendo os mais recentes 4.0.3 ou 4.0.4
No entanto, você reverte e aguarda uma nova versão que não cause esse problema ou pode tentar algumas das sugestões fornecidas abaixo (todas relatadas como tendo funcionado sem problemas por outros proprietários de um Samsung Galaxy S2 ).
Estendendo a resposta:
Primeiro e acima de tudo
Faça backup de todos os dados pessoais do seu telefone para garantir que você não perca nada revertendo ou tentando um firmware novo / diferente.
por exemplo, contatos, SMS, MMS, configurações da Internet, senhas de Wi-Fi, etc.
Você pode seguir uma destas sugestões:
Após a conclusão do backup, as seguintes soluções são documentadas para solucionar esse problema específico no seu telefone. Soluções encomendadas do mais simples ao mais complicado:
Limpando Dados de Cache
O problema que você está enfrentando pode estar relacionado a arquivos antigos ainda em cache. Siga estas etapas para limpar seu cache e veja se ele resolve:
Inicialize o telefone no modo de recuperação, para fazer isso, mantenha pressionado VOLUME UPe MIDDLE KEY, enquanto mantém pressionado os dois POWER ON;
Você verá o telefone inicializado no modo de recuperação; no modo de recuperação, a tela de toque não funcionará; portanto, use Volume UPe Volume Downpara navegar pelas opções e MIDDLE KEYconfirmar;
Escolha "limpar partição de cache" no menu;
Ele limpará os dados do cache;
Agora selecione reiniciar o sistema agora;
Restauração de fábrica
A Samsung possui um código de redefinição mestre usado para redefinir o telefone de fábrica. Você pode tentar isso para limpar seu telefone e aguardar uma versão melhor do ICS ou tentar outra versão do ICS ( consulte a sugestão n.º 3 ):
Verifique se você possui um backup dos seus dados pessoais (por exemplo, contatos, SMS, MMS, configurações da Internet, senhas de Wi-Fi, etc.).
Retire o cartão SIM e o cartão de memória do telefone
Ligue o telefone novamente e aguarde o teclado de discagem
Disque o código de redefinição de fábrica: *2767*3855#
Isso irá limpar, redefinir e formatar corretamente o armazenamento interno. Após a conclusão do processo, coloque o cartão SIM e os cartões de memória novamente no telefone.
Flash de firmware (Odin)
Faça o download do Samsung Odin mais recente aqui e instale uma das versões mais recentes do ICS ou uma anterior, que pode ser encontrada nos links no final desta resposta.
3.1 atualize seu firmware para o Android 4.0:
3.2 Instale a atualização de firmware Android ICS 4.0.3 XXLPJ:
3.3 atualize seu firmware para o Android 4.0.4:
Links úteis e relacionados: