Não é possível comprar aplicativos pagos na Google Play Store, mostra “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente."

No meu Nexus 7, continuo recebendo

Um erro ocorreu. Por favor, tente novamente.

Repetidas vezes ao tentar comprar aplicativos pagos na loja Google Play. Funciona bem para aplicativos gratuitos, mas sempre retorna esse mesmo erro quando tento comprar um aplicativo pago. Eu "tentei novamente" uma dúzia de vezes com o mesmo resultado.

Eu verifiquei minha conta do Google e o Nexus 7 aparece corretamente conectado à minha conta. Ele também funciona bem no Mail, no Google Agenda e nos outros aplicativos do Google incluídos no dispositivo.

Não entendo por que estou recebendo esse erro, o que não me diz nada . Gostaria de comprar alguns aplicativos Android para o meu Nexus 7, mas não posso!

Com base em um dos comentários, tentei comprar o mesmo aplicativo no site do Google Play e recebo uma mensagem estranha ao lado do Nexus 7 (que aparece na lista de dispositivos para mim):

Você não abriu o aplicativo Google Play Store recentemente neste dispositivo. Por favor, abra-o e tente novamente.

Mas, mas, mas eu tenho a loja do Google Play aberta no momento no meu dispositivo!

De acordo com este tópico no code.google.com (de abril de 2012), parece que um usuário resolveu um problema semelhante depois que foi aconselhado a desativar a autenticação em duas etapas para usar o Google Play:

Estou tendo o mesmo problema e a tecnologia recomendou que eu tenha que desativar a verificação em duas etapas para entrar no Play.

Assim, gostaria de desativar 2 passo auth na conta do Google associados ao dispositivo e tente novamente. (Se isso não funcionar, será que vale a pena tentar uma redefinição de fábrica com a autenticação em duas etapas desativada ...)

BTW: esse segmento está na lista de problemas do código-fonte por trás do aplicativo Google Authenticator. O problema não está realmente relacionado a esse aplicativo, no entanto, após a configuração da autenticação em duas etapas, o usuário supostamente não conseguiu acessar o Google Play. Por isso, culpou o aplicativo.

Como alternativa (ainda supondo que a autenticação em duas etapas faça parte do problema), você pode criar uma senha específica do aplicativo para o Google Play, conforme descrito nesta resposta . Citando essa resposta:

1. Crie uma senha específica do aplicativo para o Google Play em https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (por exemplo, chame-a de "Android Phone Play Store").

2. No telefone, adicione uma segunda conta do Google (Todas as configurações> Contas e sincronização).

3. Inicie a Play Store do Google.

4. Vá para Menu> Contas.

5. Mudar de conta; depois volte.

6. Quando solicitar uma senha, digite a senha específica do aplicativo que você criou.

Em ordem do menos ao mais destrutivo.

1. limpar dados no aplicativo de mercado, reiniciar
2. remova sua conta do google, reinicie e adicione-a novamente
3. limpe os dados dos serviços do Google Framework (isso é semelhante ao acima, pois ele fará o logout, mas não tenho certeza do que mais isso limpa), reinicie e faça login novamente.

o terceiro foi o que finalmente o corrigiu e eu não tive o problema novamente.

Lembro-me de ver um post no RootzWiki em que alguém estava vendo um problema muito semelhante, embora no Galaxy Nexus. Especificamente, ele teve os seguintes sintomas:

Para minha consternação, descobri que recebi um erro, independentemente do que tento comprar. Aplicativos gratuitos parecem funcionar bem.

A solução que ele acabou encontrando foi:

Consegui! Encontrei um tweet de Peter Alfonso afirmando desinstalar as atualizações do mercado e limpar o cache.

Para fazer isso, entre Settings->Apps, deslize para a esquerda na guia "Todos" e selecione a Play Store (deve ser intitulada "Google Play Store", procure na área 'G') e pressione Uninstall Updates. Quando terminar, pressione Clear cacheou Clear datase você deseja limpar todos os dados completamente. Depois de fazer isso, reinicie a Play Store e tente comprar o aplicativo novamente.

Acabei de ter esse problema no meu Nexus 7, embora a mensagem de erro seja Autenticação seja necessária. Você precisa fazer login na sua Conta do Google, mas com os mesmos sintomas, tudo funcionou bem, exceto o download de aplicativos pagos.

O problema foi que o Google Wallet foi desativado. Para proteger seus dados e privacidade, sua conta da Carteira virtual do Google Apps será suspensa quando a senha da sua conta for redefinida pelo administrador do Google Apps. O que era novidade para mim e a causa raiz. Tive que ligar para eles para reativar a Carteira virtual e, em seguida, o Google Play começou a trabalhar novamente para aplicativos pagos.

Problema relatado no Google:

[# 4319215] Aplicativos pagos não estão disponíveis em territórios

^{Aplicativos de pagamento e compra / itens no aplicativo -> [# 4319215] Aplicativos pagos não estão disponíveis em territórios}

Recebemos relatos de que alguns usuários que vivem em um território não têm acesso aos mesmos aplicativos Android no Google Play que o país pai desse território. Você pode estar enfrentando esse problema se:

• Você mora em uma região geográfica não soberana ou em uma subdivisão de país
• Você está recebendo mensagens de erro ao tentar comprar aplicativos Android no Google Play ou não vê aplicativos pagos no Google Play (você está vendo apenas aplicativos gratuitos)

Não há nenhuma solução alternativa disponível no momento, mas continuaremos atualizando esta página com os desenvolvimentos. Verifique novamente em breve.

Problema relatado pela primeira vez em: 1 de fevereiro de 2012
Última atualização em: 3 de julho de 2012

Você está em um território? Caso contrário, considere relatar seu problema na equipe do Google.