Eu tive um problema semelhante ao conectar meu Galaxy S3. Os drivers não estavam sendo instalados corretamente. Havia mensagens dizendo que o dispositivo USB estava com defeito. Apesar de poder carregar o telefone, ele não estava sendo reconhecido como um dispositivo de armazenamento em massa nem me ofereceu uma opção no telefone sobre o que eu gostaria que ele se conectasse ao PC, até que eu mudasse meu cabo USB.
Eu tinha lido alguns posts que sugeriram isso. Depois de tentar todas as configurações do telefone e do gerenciador de dispositivos, da depuração à reinstalação e atualização dos drivers, foi o que funcionou: tentar um novo cabo USB . Os drivers se instalaram. Pude selecionar Usar como dispositivo de mídia no menu de notificação do telefone. Cliquei duas vezes em Meu computador e abri o telefone para exibir a mídia. Também pude selecionar o tethering USB nas configurações do telefone para permitir a conexão à Internet, que foi o que deu início a tudo isso.
Espero que isso ajude alguns outros.
O que também descobri durante esse processo foi como configurar o telefone como um ponto de acesso wi-fi. Acabei de seguir um belo vídeo do youtube detalhando isso e consegui conectar meu laptop à Internet enquanto resolvia o resto do meu problema.