Continue recebendo “Erro ao recuperar informações do servidor. [RH-01] "da loja de brinquedos

Costumava funcionar bem, mas agora, quando abro o aplicativo Play Store, aparece "Erro ao recuperar informações do servidor. [RH-01]" e não posso fazer nada. Tentei limpar o cache da Google Play Store e do Google Play Services, mas ele ainda tem o problema. O Gmail ainda funciona no telefone, então não acho que seja um problema ao conectar-me à minha conta do Google.

Eu tenho um Xperia Arc com ROM personalizada, que acaba por ser o problema. Veja a resposta aceita.

google-play-store system-error sony-xperia-arc

— Celeritas
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Talvez isso seja causado por um pacote de bugs com gapps e / ou ROM personalizada. Pelo menos, parece não acontecer nas ROMs de estoque. Se eu estiver errado, comente aqui.

— Fluxo

@Flow Isso pode acontecer com o estoque, mas não é muito comum #

— Dan Brown

Respostas:

Isso pode ser causado pela exibição de um pacote GApps incompatível. Se não for esse o caso (e você tem certeza de que possui os GApps corretos / compatíveis instalados), tente o seguinte:

Abra o aplicativo "Google Play" e pressione o botão home para retornar
Vá para Configurações → Aplicativos → Gerenciar aplicativos
Selecione a guia "ALL", pesquise "Google Play Store" e pressione-o para abrir.
Pressione "Limpar cache"
Pressione "Forçar parada"
Retorne para Configurações → Aplicativos → Gerenciar aplicativos
Pressione "Google Services Framework"
Pressione "Limpar dados"
Pressione "Forçar parada"
Inicie a "Google Play Store" e deverá apresentar um erro
Reinicie. Depois que o dispositivo reiniciar, o Google Play Store deverá funcionar. Espere um minuto ou também, se isso não acontecer.

Isso deve ajudar se um cache corrompido for a causa dos seus problemas (um cache corrompido pode levar a mensagens de erro estranhas, entre outros). Se isso não ajudar, você pode tentar as mesmas etapas, mas incluir "Limpar dados" para o aplicativo playstore.

— Izzy
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O que é um pacote GApps? Não mostrei nada além da própria ROM.

— Celeritas

As ROMs personalizadas muitas vezes não incluem o Google Apps (GApps: Playstore, GTalk, Maps etc.), mas as oferecem em um pacote / zip separado. Esse é o chamado pacote "GApps" (Google Apps). Acho que a sua ROM já os incluiu?

— Izzy

Ele não tinha o Google Maps e eu realmente precisava dele hoje à noite, então decidi exibir uma ROM diferente (para que esse problema não exista mais). Obrigado pela ajuda de todos!

— Celeritas

isso funcionou para mim em 2016, Asus ZenUI, Android não raiz 5.0 #

— Gaurav Chauhan

@ Não tenha acesso root necessário para nenhuma das etapas. Veja o comentário de Gaurav logo antes do seu, o dispositivo dele também não estava enraizado.

— Izzy

Aparentemente, algumas ROMs personalizadas não vêm com nenhum serviço do Google e, para corrigir isso, é necessário atualizar os gapps usando um programa como o Clock Work Mod. Esta página possui um link para baixar gapps.

— Celeritas
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As ROMs personalizadas raramente são enviadas com o Google Apps já integrado. Então eu me pergunto como você foi capaz de a) executar o aplicativo Play Store e b) cache clearing da Play Store + Google Serviços (conforme a sua pergunta estados) se aqueles não foram instalados :)

— Izzy

Bom ponto, pena que já faz tanto tempo que eu esqueci.

— Celeritas

Pensei isso. Ainda o adicionamos a outras pessoas confusas como nós, para que elas não achem que ficaram loucas e são as únicas que estão vendo uma discrepância aqui :)

— Izzy

Você disse isso. Leia seu próprio comentário novamente (grifo meu): Você pisca gapps. Separadamente. Eles não são enviados com a ROM. Se você acabou de instalar a ROM, mas não exibe GApps explicitamente, não há GApps. Claro? :)

— Izzy

Corrigi esse problema restaurando as preferências do aplicativo.

Depois de redefinir as preferências do aplicativo, ele redefinirá todas as configurações do aplicativo. Você não precisa se preocupar com os dados do seu aplicativo. você não vai perder.

— Brad Pitt
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Porra, "obrigado" por este conselho! Agora tenho um erro cíclica, o que me impede de fazer qualquer coisa ... Lançador trava mostrando a mesma mensagem pop-up e voila ...

— Alexander