Telefone não aparecendo no Gerenciador de dispositivos Android

Quando vou ao Android Device Manager , meu tablet está listado, mas não meu telefone. Eu havia me inscrito assim que o ADM estava disponível e, na época, os dois dispositivos estavam listados. Agora, nos últimos dias, só consigo ver meu tablet. (Quanto vale a pena, ambos os dispositivos aparecem na seção "Meus dispositivos" da Google Play Store.)

Fiz o seguinte durante a solução de problemas:

Garantiu que as configurações do Gerenciador de dispositivos Android nas Configurações do Google estejam ativadas. Eu mesmo os alternei e voltei a ligar novamente
Garantiu que os Serviços de Localização estejam em
Garantiu que todos os serviços de sincronização da minha conta sejam ativados e funcionem
Conectaram-se à Play Store várias vezes diferentes
Garantia de que o Google Play Services está na versão mais recente
Verifiquei se estou usando a conta certa. (Na verdade, removi as outras contas secundárias do telefone)
Desligue e ligue o telefone várias vezes

Pude entender se a ADM não conseguia encontrar o telefone devido a estar desligado, fora de alcance, sinal fraco etc., mas a ADM ao menos exibia o telefone e dizia que não o encontrava.

Então, alguma sugestão para que meu telefone apareça no Gerenciador de dispositivos Android?

Eu gostaria que isso funcionasse antes que algo acontecesse com o telefone. ( Lei de Murphy e tudo isso.)

Embora não deva fazer diferença:

Tablet: Nexus 7 (2012) com Android 4.3
Telefone: Verizon Galaxy Nexus com Android 4.2.2

Termo aditivo:

Aparentemente, existem alguns conselhos (relativamente novos) na página de ajuda do Android Device Manager :

Abra as Configurações do Google no menu de aplicativos do seu dispositivo.
Toque em Gerenciador de dispositivos Android .
Desmarque Permitir redefinição de fábrica remota .
Vá para o menu principal Configurações do seu dispositivo e toque em Aplicativos> Todos> Serviços do Google Play .
Toque em Limpar dados . Observe que esta ação não remove dados pessoais.
Volte para as Configurações do Google e selecione Permitir redefinição de fábrica remota .
Reinicie seu dispositivo.

Eu segui essas etapas, mas parece não ter funcionado.

android-device-manager

— cerveja
fonte

Pergunta boba @AlEverett, mas ambos os dispositivos têm o Gerenciador de dispositivos Android instalado? Você clicou em atualizar na caixa da própria página da Web onde mostra os dispositivos na caixa suspensa? Talvez você precise ativar o Wi-Fi à Internet no telefone por um tempo para deixar o sistema "sincronizar"? Sim, isso é mais do que uma pergunta boba - desculpe Al! :) servidores FWIW Google está jogando bobo assim comigo, o Gmail não adequada atualização da caixa de entrada e-mails, o Google Play no incapaz android para conectar às vezes ...

— t0mm13b

Sim, está nos dois dispositivos. (Faz parte dos serviços do Google Play.) Costumava funcionar. Sim, atualizei a página da web. Isso já ocorre há alguns dias e eu verifiquei o site várias vezes em vários locais e navegadores diferentes.

— ale

Esse parece ser um problema comum. Nenhum dos meus dispositivos aparece lá. Pesquisando na web revela que muitas pessoas têm esse problema, mas ainda não havia remédio. Parece mais um desses serviços incompletos (como o backup do Google Cloud, que faz backup, mas que às vezes restaura, às vezes não, às vezes em parte, mas nunca exclui). Lançado muito cedo, antes da conclusão.

— Izzy

Muito obrigado !! você finalmente me ajudou a ver meu dispositivo Obrigado youuuu !!!

— Chris Sim

Respostas:

Bem, parece que não tenho uma resposta por que isso estava acontecendo, mas recebi alguns conselhos sobre como finalmente consertá-lo.

De Ryan Lestage no Google+ :

Limpe os dados para os seguintes aplicativos:
- Loja de jogos
- Gerenciador de download
- Estrutura de Serviços do Google
Reinicie seu telefone.
Inicie o aplicativo Play Store.
Aguarde o dispositivo aparecer novamente na Web Play Store . Aparecerá abaixo Settings > Devices. Pode levar de meia hora a várias horas para aparecer.

Quando o telefone aparecer na Play Store com a data registrada como data de hoje, continue com as próximas etapas, mas não antes.

Abra as Configurações do Google no menu de aplicativos do seu dispositivo.
Toque em Gerenciador de dispositivos Android.
Desmarque Permitir redefinição de fábrica remota.
Vá para o menu principal Configurações do seu dispositivo e toque em Apps > All > Google Play services.
Toque em Clear Data. Observe que esta ação não remove dados pessoais.
Volte para as Configurações do Google e selecione Permitir redefinição de fábrica remota.
Reinicie seu dispositivo.

Gostaria de saber exatamente qual dessas etapas foi o molho mágico, mas estou contente por ter funcionado. Suponho que a conexão da Play Store faça algum sentido, porque enquanto meu telefone estava listado lá, ele mostrava uma data de "Última utilização" em março ou algo assim.

Espero realmente que a configuração permaneça desta vez e que não seja obrigado a repetir esse processo a cada dois meses apenas para proteger meu dispositivo. (Se sim, voltarei a algumas das minhas outras opções, como Carbonite e / ou Lookout.)

— cerveja
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Hã? Essa é uma maneira complicada de lidar com isso, mas acho que @Izzy está na bola aqui, a coisa toda foi um pouco precipitada para ser sincera ... talvez por estar pronta para o KLP ... não faço ideia. O tempo vai dizer. :)

— t0mm13b

Obrigado, isso também corrigiu o problema para mim. Pequena advertência: depois que os dados foram limpos (suponho que deviam ser especificamente o Google Services Framework) e, ao reiniciar, não consegui fazer login no aplicativo Play Store por cerca de 30 minutos. Ele se resolveu embora.

— Sundae

Na etapa 3, inicie o aplicativo Play Store, recebi o "erro de sincronização do Google" e a única maneira de recuperar era redefinir o telefone de fábrica (Android 4.4.4, Cyanogenmod). E ainda sem sorte com a ADM.

— Radu C

Obrigado, isso resolveu esse problema muito frustrante. Difícil de acreditar que isso seria tão problemático. Gostaria de acrescentar uma observação: talvez as coisas tenham mudado desde há dois anos, mas não há "Gerenciador de dispositivos Android" nas Configurações do Google, conforme indicado nas etapas 1 e 2 da segunda lista. Em vez disso, fui às Configurações do dispositivo e, em seguida, Segurança> Administradores de dispositivos> Gerenciador de dispositivos Android e desmarcado Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(e reativei essa configuração na etapa 6).

— Adi Inbar

Trabalhei para mim depois de muitas tentativas ... ainda uso o Android 2.3 e removi o Google Play Services (porque consome muito espaço e recursos), e ALL funcionou bem por ANOS, até a semana passada, quando começo a receber Erros de download do PLAY STORE e perdeu o dispositivo na Play Store / Gerenciador de dispositivos. Tinha que instalar o aplicativo Gerenciador de dispositivos (nunca usado até os dias atuais) e siga todas essas etapas. Problema resolvido ... (Google mudou alguma coisa ??)

— marcolopes

Não sei se isso vai ajudar, mas eu tive 2 problemas semelhantes:

HTC One Phone: Eu tive que ir à "play store" e baixar o aplicativo para o Gerenciador de dispositivos, mesmo que ele estivesse instalado. Eu poderia navegar na web e acessar o site google.com/android/devicemanager usando meu telefone celular e testei o anel e ele funcionou.

No entanto, quando fui ao meu computador, encontrei a mesma mensagem de erro, conforme observado nos comentários acima, que não tinha nenhum dispositivo conectado. Assim, deixei o HTC One conectado da noite para o dia e alguns aplicativos foram executados que limpavam os arquivos temporários e corrigiam algumas outras coisas. Quando voltei ao google.com/android/devicemanager, o HTC One apareceu no site no canto superior esquerdo.

Portanto, acho que você precisa ter o aplicativo mais recente do Gerenciador de dispositivos para o seu telefone, limpar todos os arquivos temporários no seu PC e ter o dispositivo conectado para que possa ser reconhecido.

— Meltdownman
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