Há dois dias, recebi a atualização oficial do Jelly Bean 4.3 para o meu Samsung Galaxy S3. Ontem à noite, o telefone caiu de uma altura pequena. Hoje de manhã, quando liguei o telefone, funcionou bem. Mas à noite, de repente, meu telefone foi reiniciado e foi para a tela inicial do logotipo da Samsung (Samsung Galaxy S3 GT-I9300T) e continua reiniciando. Tirei a bateria e insiro-a depois de alguns segundos. Depois disso, o telefone funcionou bem e novamente o mesmo problema aconteceu.
Se eu remover a bateria para desligar o telefone e se a inserir novamente, ligue o telefone por si só (sem pressionar o botão liga / desliga) e continue reiniciando.
Eu tento abrir a opção do botão Home+ Volume Up+ Power On. Mas não está funcionando. Se eu conectar o telefone para carregar, a bateria cinza será exibida e reiniciará novamente. (Quero dizer, o telefone não fica no palco).
Se eu tentar a opção Home+ Voulme Down+ Power On, o telefone mostrará o modo de download por 5 segundos e reiniciará novamente.
Então, por favor, deixe-me saber que é um problema de software ou hardware? Se é um software, como corrigi-lo? (Tentei a recuperação de firmware de emergência através do kies, mas o kies não conseguiu multar meu telefone).
Vídeo atual do meu telefone abaixo https://www.dropbox.com/s/xvq6bd93qjmdt6o/20131012_235047.mp4
Nota: baixei o vídeo do youtube, porque queria mostrar a situação atual. (Mas meu telefone é crítico do que o mostrado no vídeo)
Obrigado.