Respostas:
Não é necessário redefinir o telefone. A limpeza da partição de cache deve fazer o trabalho. Como limpar a partição de cache no Moto G
O guia oficial do processo de Moto G Clear Cache está aqui .
Mas a única combinação que funcionou para acessar o menu "limpar partição de cache" foi: [Tente pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos dois segundos e, em seguida, sem liberar o botão liga / desliga, pressione Vol. Chave alta]
Eu fiz o método abaixo e funcionou bem para mim,
Agora deve ser rápido.