Essa mensagem de erro geralmente significa que sua conexão foi interrompida parcialmente durante um download e, com menos frequência, mas com bastante frequência, significa que há um problema com sua transação ao tentar baixar o aplicativo.
Atualização: para o seu caso específico, este pode ser o problema de origem.
Causas raiz comuns:
- falta de conectividade com a internet . tente alternar a conexão com a internet, reinicie o iphone, reinicie os roteadores sem fio entre você e a internet ou simplesmente espere até um horário menos ocupado (tente baixar aplicativos grandes à noite, se você estiver em uma conexão perpetuamente lenta). Há uma chance muito pequena de que isso possa causar danos ao hardware da antena do telefone e / ou chips de conexão sem fio, o que seria melhor diagnosticado em uma loja da Apple.
- cartão de crédito corrompido ou outras informações da conta na loja do iTunes . Faça login na sua conta com o itunes e revise todas as suas informações (seu endereço de cobrança foi alterado para seu cartão de crédito?)
- problemas de espaço no seu iphone . Pode não haver espaço suficiente no seu telefone para baixar o aplicativo. Há mensagens de erro específicas para esse tipo de problema, mas às vezes são mascaradas e aparecem como acima.
- Configuração de software indefinida ou instável . O status do download ou outras informações relacionadas à conectividade da loja ou da rede podem estar corrompidas no seu iphone. A solução menos exigente é fazer backup do telefone, limpar todos os dados, reinstalar o SO no telefone e restaurar os dados do backup. Existem soluções muito mais simples se você puder identificar especificamente que é corrupção de dados e as causas potenciais para a corrupção de dados. Observe que alguns estados de corrupção de dados (como podem acontecer se você estiver mexendo com o desbloqueio do telefone) podem não ser corrigíveis assim - talvez você precise se lembrar do que fez e desfazê-lo manualmente.
- Hardware, conectividade ou outros problemas no lado do servidor da loja iTunes Isso não acontece com frequência, mas quando isso acontece, você pode ficar desconectado da loja por um dia ou dois, às vezes mais. (imagine, por exemplo, se a loja está apresentando um DDoS em algum lugar da sua rede). Aguarde uma semana e tente novamente. Ocasionalmente (muito raramente), vale a pena reiniciar o iphone depois de esperar e antes de tentar novamente
Se você tentou as soluções mais fáceis para os problemas mais comuns e eles não deram certo, acesse a loja da Apple e consulte um técnico no seu telefone. Eles geralmente têm ferramentas que ajudarão a diagnosticar rapidamente os problemas mais comuns, mas mais difíceis de descobrir, e geralmente não cobrarão nada além do tempo que você espera para encontrar o problema.
