IOS 7 e MSFT Exchange: o email eliminado continua aparecendo


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Eu tenho um iPhone 5 executando o IOS 7 que está conectado ao servidor MSFT Exchange da minha empresa. Eu recebo e-mail sem nenhum problema, envio sem problemas e com uma exceção, as ações realizadas via desktop Outlook replicam para o meu iPhone e vice-versa.

Ontem recebi um email (pequeno, sem anexo) de alguém que ocasionalmente me envia email. Eu apaguei no meu telefone e não tive nenhum problema. Cerca de 45 minutos depois, ele reapareceu como um e-mail não lido. Quando abro, ele diz "A mensagem não foi baixada do servidor". Ele é excluído do Outlook e eu esvaziei a pasta da lixeira.

Esse loop foi repetido uma dúzia de vezes. Eu redefinir o telefone, desliguei a sincronização de e-mail sem sucesso. Meu último recurso é excluir a conta e recriá-la, mas gostaria de evitar isso, pois é um incômodo.

Obrigado!

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