Como resolver problemas de cartão de crédito internacional?


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A questão é:

Eu tinha uma conta nos EUA, na qual alguns cartões de presente do iTunes creditavam. Com esse crédito, comprei o jogo Magic 2014. Joguei muito e depois de algum tempo decidi comprar sua expansão através de uma compra no jogo.

Nesse meio tempo, entre a minha primeira compra do jogo e a compra da expansão, decidi mudar meu iPad para minha conta brasileira, pois me cansava de comprar cartões-presente do iTunes. Desde então, meu iPad sempre usava minha conta BR, mas todos os meus aplicativos continuavam instalados, alguns comprados na loja dos EUA e outros na loja BR.

No jogo, pressionei o botão comprar e comprei usando meu cartão de crédito BR, que foi rejeitado. Agora quero pagar pela minha expansão e continuar jogando meu jogo.

Preciso entrar em contato com a apple e pedir que eles tentem cobrar meu cartão de crédito novamente, mas como faço isso? Eu ainda não recebi nenhum e-mail sobre isso ... apenas informa que minha compra não foi processada ...

O que eu posso fazer?

Respostas:


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Sua pergunta parece se resumir a "Como entro em contato com o suporte para resolver problemas de conta relacionados à cobrança?"

Qual é a resposta fácil: http://www.apple.com/support/itunes/account/

Mas não tenho certeza do longo caminho que você tomou para chegar a essa pergunta.


@Draconar, se esta é a resposta para sua pergunta, clique na marca de seleção verde para aceitá-la. É assim que o modelo de perguntas e respostas do Stack Exchange funciona.
Ian C.
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