As etapas oficiais para desativar o bloqueio de ativação do Find My iPhone estão documentadas pela Apple em https://support.apple.com/en-us/HT201441
Em poucas palavras, as várias maneiras de remover o bloqueio de ativação do iCloud incluem:
- A Apple removerá a trava se puder verificar se o comprador original está solicitando a ação.
- Remoção de autoatendimento se você puder se autenticar como a conta do iCloud que colocou a trava nesse dispositivo.
- As empresas que usam a DEP costumam usar o MDM para remover a trava como uma ação de autoatendimento sem a necessidade da Apple estar envolvida.
Para os consumidores, você provavelmente precisará marcar uma consulta na Apple Store e fornecer o Genius disponível como prova de compra (para mostrar que você é o proprietário autorizado) junto com a prova de identidade e eles redefinirão o Bloqueio de Ativação, fornecendo acesso para o dispositivo.
Para as empresas, depende se você está inscrito no DEP - Programa de inscrição de dispositivos da Apple ou apenas deseja fornecer cópias dos números de série da lista de compras original para verificar a propriedade.
Se você comprou o dispositivo em segunda mão, roubou, encontrou ou o possuiu por outros meios que não o compra diretamente da Apple, provavelmente será necessário que o proprietário original mostre o comprovante de compra, etc. Eles serão transferidos o dispositivo à sua conta ou simplesmente desative o bloqueio de ativação.
A única maneira de autoatendimento para remover a trava se você não puder digitar sua senha no próprio dispositivo é autenticar em https://icloud.com e remover a trava de ativação quando o dispositivo não estiver conectado à Internet.