Qual é o procedimento de sinalização de número de série da Apple?

Meu iPad foi roubado há algumas semanas. Arquivei um boletim de ocorrência, usei o Find My iPhone para localizar o iPad e, posteriormente, fui destaque nas notícias locais de uma história ... infelizmente, nenhuma dessas rotas fez nada para recuperar minha propriedade. (Me faz pensar que Find my iPhone é mais uma novidade interessante do que um utilitário útil; a polícia não conseguiu um mandado, porque o aplicativo mostra um local no mapa, não fornece um endereço específico. Mas eu discordo .. .)

Tranquei meu iPad remotamente, mas não o limpei (considero que essa rota está desistindo) e liguei para a Apple. O representante disse que poderia sinalizar minha série ( ao contrário do que a Internet acredita ) e que quando alguém tentar ativá-la, notificará a polícia.

Ninguém no Suporte da Apple parece saber como esse processo funciona. O último cara com quem falei disse que é um departamento pequeno e não há como entrar em contato diretamente com nenhum deles. (Imaginei três detetives à procura de suspensórios, fumando cigarros e usando chapéus de derby surrados ... mas tenho problemas: encolher os ombros: :).

Alguma de vocês, pessoas finas, tem alguma ideia desse processo? Tenho uma ideia, mas gostaria de saber se alguém já recuperou um dispositivo roubado por esse método.

Em relação ao número de série sinalizado, eu fiz isso para um cliente, mas nada aconteceu, por isso ele nunca foi ativado ou não há procedimento oficial para o nosso país.

Em uma nota lateral sobre o rastreamento de um endereço físico. Se o seu iPad estiver configurado para verificar contas de e-mail como o google ou seu próprio correio hospedado. Assim que estiver online, ele colocará o IP de origem nos registros, algo pelo qual a polícia poderá obter um mandado. O Google realmente lista todas as conexões ativas atuais e 'atividade recente' do IP e há quanto tempo. Está listado no canto inferior direito (detalhes). Isso pode ser útil para rastrear um endereço.

Eu tive dois iPhones e um MacBook roubados. Dei o número de série dos dois iPhones à Apple e à polícia. Os detetives me disseram que a única maneira de recuperar o dispositivo roubado de alguém é se:

uma. O ladrão é identificado positivamente e ainda possui o dispositivo.

b. Eles o encontram em um cache de bens roubados e podem fazer referência cruzada ao número de série.

Eu disse a eles que havia dado o número de série à Apple. Eles me aconselharam a contar à AT&T, pois poderiam procurar pelo IMEI. Isso também não ajudou. Meu palpite é que a Apple considera o número de série de produtos roubados como um gesto simbólico para pacificar os clientes perturbados.

Eu tive sorte desde que meu primeiro telefone foi comprado com cartão de crédito. Estava coberto pelo plano de proteção de compras da Mastercard. O custo total de ambos os telefones foi reembolsado. Eu recomendo investigar isso se você comprou o iPad com cartão de crédito.

Meu MacBook roubado era outra história. Deixei em um táxi. Depois que percebi meu erro, liguei para a empresa de táxi e deixei meu nome e número para o caso de aparecer. Vários meses depois, recebi um telefonema misterioso de alguém que afirma ser o próximo passageiro no táxi. Ele me disse que havia pegado o táxi para o aeroporto e, por engano, havia levado minha bolsa de laptop para a Sérvia. Ele se ofereceu para devolvê-lo se eu pagasse apenas os custos de devolução e as taxas extras de bagagem que ele incorreu em levá-lo no avião com ele ...

Apresente um relatório policial e / ou peça a um advogado que entre em contato com a Apple. Se você estiver falando sério, procure um profissional para ajudá-lo, pois ele o diferencia de alguém que está chorando lobo (não estou dizendo que você é) e cria as bases para provar que você é quem você diz ser.

Você precisará disso e muito mais para recuperar sua propriedade, ou esperar envergonhar ou permitir que alguém seja punido se estiver lidando com propriedade roubada. Pelo menos nos EUA, é muito mais provável que o dispositivo acabe em uma loja de penhores do que em uma loja da Apple, portanto, obter seus dados para a aplicação da lei aumentará a chance de você recuperar seu iPad e também impedir o roubo de lucro, tornando mais difícil vender bens roubados.

A Apple não possui um procedimento para 'sinalizar' os números de série como roubados, a fim de reter o suporte / auxiliar na recuperação de propriedades roubadas. Não apenas é um empreendimento logisticamente difícil, mas também levanta sérias preocupações de segurança para o pessoal de suporte individual. Os representantes de suporte podem levar suas informações, mas é um gesto puramente simbólico. Não há nada que eles possam fazer.

O melhor contato para esse tipo de coisa é o departamento de polícia local. As propriedades roubadas são recuperadas regularmente e muitos distritos mantêm um registro desse tipo de dados para reunir as vítimas com suas propriedades roubadas.