MacBook Pro se recusa a inicializar / recuperar, trava na "tela branca"

Eu sou um pouco novo em cuidar de Macs, mas um foi deixado sob meus cuidados e ainda não fui capaz de restaurá-lo. Aqui estão os sintomas:

1. O MacBook Pro travaria com uma "tela branca" durante o processo de inicialização. Um pouco de respingo da bota apareceria, mas o plano de fundo cinza seria interrompido em algum momento.

2. Inicializar o modo de recuperação não funcionou, pelo que me lembro.

3. A inicialização a partir de um pendrive USB Ubuntu 14.04.2 funciona, desde que seja anexado "nofb nomodeset" à linha de comando do kernel (apesar de eu atribuí-la a um suporte de driver insuficiente). Eu não tenho idéia se essas geralmente funcionam ou não prontas para uso.

4. Usando o parted do stick mencionado acima, eu pude ver três partições, uma EFI Boot, uma grande partição principal e uma chamada Recovery. Parecia estranho que a recuperação fosse reconhecida como HFS +, como eu esperava, mas a partição "principal" não era montável e não mostrava um tipo de sistema de arquivos.

5. Eu também descobri que a unidade em questão era uma OCZ Vertex3 256 GB, que eu assumo que não é padrão? O proprietário anterior poderia ter feito o upgrade.

6. Nesse ponto, decidi limpar a unidade e tentar fazer uma nova instalação. Eu removi o SSD do MacBook, puxei uma imagem de disco completa da área de trabalho para o caso (o que ocorreu sem erros de leitura) e usei o hdparm para fazer uma exclusão aprimorada SATA, deixando-me com um disco "novo". Então eu coloco de volta.

7. Comecei a recuperação da Internet, que carregou, mostrando-me o global e tudo. Depois, reiniciou, mostrando o logotipo da Apple. Mas então eu corro para a "tela branca" original novamente.

8. Tentei redefinir a NVRAM na inicialização, que foi bem-sucedida porque ativou novamente o sinal sonoro de inicialização, mas mesmo assim, executar a recuperação da Internet novamente apenas faz com que ela fique travada na tela branca.

9. Parece haver um uso muito alto de CPU ou GPU na tela branca, quando os fãs começam a chorar intensamente, também o corpo fica muito quente em muito pouco tempo.

10. Por diversão, instalei o Ubuntu no MacBook, o que funciona (depois de suavizar alguns soluços, felizmente tenho muito mais experiência nisso).

11. Modo de recuperação (Cmd + R) e Apple Hardware Test (D?) Não consegui executar. O primeiro sofre o mesmo problema de tela branca como descrito acima.

Atualmente, meu único palpite vago é um problema de GPU, que pode ser contornado pelo Ubuntu usando os drivers radeon de código aberto não totalmente completos. Mas isso é um palpite. Qualquer entrada é apreciada.

Se o seu MacBook Pro foi construído por volta de 2013, provavelmente é uma falha de hardware relacionada à própria GPU. Aconteceu comigo, então eu levei para a Apple, eles executaram um aplicativo de diagnóstico e basicamente me deram um modelo novo e atualizado. Aparentemente, o problema é bem conhecido por eles. Eu tenho alguns documentos sobre o assunto. Vou editar / atualizar este post se / quando conseguir encontrar a papelada.

• http://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/

Você pode tentar usar a recuperação da Internet novamente, apagando completamente o disco usando o utilitário de disco fornecido. (selecione a unidade (não a partição) e use a guia Excluir. Isso também recriará o mapa da partição adequadamente.

Além disso, tente usar a inicialização segura (mantenha a tecla Shift pressionada enquanto vaia). Se isso não funcionar, o modo detalhado será detalhado, o que fornecerá mais informações sobre o que está acontecendo (mantenha pressionada as teclas cmd + V durante a inicialização).

Tente também redefinir o SMC e o PRAM

Apenas o meu 5c, pode não ter nada a ver, apenas um palpite.

Anexei um disco rígido USB criptografado sem sistema operacional ao meu MacPro. Toda vez que eu reinicio, preciso pressionar ALTpara o diálogo de inicialização, caso contrário, meu MacPro fica preso em uma tela branca. Quando desligo o disco rígido USB e reinicializo, não há problema.

Então, que tal desanexar todos os periféricos e tentar inicializar novamente ...

Siga estas etapas para iniciar no modo de segurança.

Inicie ou reinicie o seu Mac. Imediatamente após ouvir o som de inicialização, pressione e mantenha pressionada a tecla Shift. Solte a tecla Shift quando vir o logotipo da Apple aparecer na tela. Depois que o logotipo da Apple aparecer, pode demorar mais do que o normal para chegar à tela de login ou à área de trabalho. Isso ocorre porque o seu Mac executa uma verificação de diretório do disco de inicialização como parte do modo de segurança. Para sair do modo de segurança, reinicie o computador sem pressionar nenhuma tecla durante a inicialização.

Alguns recursos do seu Mac não estão disponíveis quando ele é iniciado no modo de segurança; portanto, depois que você terminar de usar o modo de segurança, reinicie o computador normalmente. Por exemplo, esses recursos não funcionam no modo de segurança: Você não pode reproduzir filmes no DVD Player. Você não pode capturar vídeo no iMovie e em outros aplicativos de vídeo. Alguns dispositivos de entrada ou saída de áudio podem não funcionar. Alguns dispositivos USB, FireWire e Thunderbolt podem não estar disponíveis. A rede Wi-Fi pode estar limitada ou indisponível, dependendo da versão do Mac e OS X que você está usando.

Nas páginas de suporte da Apple, fornecidas por experiência própria.