O que devo fazer quando "Ocorreu um erro" ao baixar o Lion?

Estou tentando baixar o novo Mac OS. Ao clicar em instalar, o ícone aparece no dock e diz Aguardando ...

Após cerca de 5 minutos, ele desaparece e, na categoria comprada da Mac App Store, ao lado da instalação, diz:

ocorreu um erro

Por que isso está acontecendo?

Edit: Originalmente, eu não conseguia obter a barra de download na seção comprada até reconfigurar ligeiramente meu roteador (estou usando um BT Business Hub). Agora posso obter a barra de download. No entanto, ainda recebo "Aguardando ..." no ícone e, após cerca de 3 minutos, recebo a mesma mensagem de erro:

ocorreu um erro

Ainda acredito que seja um problema de roteador e não os servidores das lojas de aplicativos. Outra pessoa conseguiu consertar isso ainda?

Aqui está uma captura de tela quando clico no botão de instalação:

E aqui está uma captura de tela após cerca de 2 minutos:

Eu resolvi o problema. Eu apenas tive que usar um roteador diferente. O hub de negócios da BT que eu estava usando anteriormente tinha um problema que impedia que algo acima de 2 GB perdesse a conexão. Isso explicaria outros problemas também.

Eu tive um evento semelhante. Consegui resolver o problema da seguinte maneira:

1. Sair da loja de aplicativos
2. Fechando a loja de aplicativos
3. Limpeza de cookies no safari (evidentemente, a loja de aplicativos usa os cookies do safari)
4. Reabrir loja de aplicativos
5. Entre na App Store
6. Pressione Opção e clique em Compras
7. Clique em Continuar no OS X Mountain Lion em Outras compras

Talvez isso ajude?

Porque muitos usuários de Mac provavelmente estão fazendo o mesmo download agora. Provavelmente está sobrecarregado. Afinal, os 4 GB são um pouco maiores que uma música do iTunes ou um aplicativo para iOS.

Verifique se você baixou todas as atualizações mais recentes do sistema - existe uma que prepara a mac app store para o lion. Eu tive o mesmo problema e parece estar funcionando agora!

Execute o Console para verificar os logs recentes para obter mais detalhes (procure com.apple.installd).

No exemplo, eu tinha algo como:

com.apple.launchd[1]: (com.apple.installd[69518]) Job appears to have crashed: Abort trap: 6
ReportCrash[69520]: Saved crash report for installd[69518] version 332 to /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2014*.crash

Se você vir a falha nos seus logs, verifique o backtrace em Relatórios de diagnóstico do sistema, para que haja algo como:

Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[NSKeyedUnarchiver initForReadingWithData:]: incomprehensible archive

A razão para isso pode ser que alguns dos arquivos baixados estão corrompidos.

Então, para resolver isso, você deve remover esses arquivos e tentar novamente.

Solução simples

1. Saia da sua App Store
2. Execute o Finder.
3. Vá para (CMD + Shift + G): / private / var / folders.
4. Lixeira todas as pastas dessa pasta (por exemplo, vp, zz).
5. Execute a App Store e tente novamente.

Caso algo de ruim aconteça, restaure esses arquivos removidos do lixo.

Solução avançada

No Terminal, verifique se você tem arquivos temporários aqui:

ls -la /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

E tente removê-los (você pode fazer backup deles primeiro por precaução):

rm -frv /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

E tente novamente.

Palavras-chave:

• https://discussions.apple.com/thread/4483444
• https://discussions.apple.com/thread/4234582

Eu tive o mesmo problema. /private/tmpResolvi meu problema acessando (semelhante à resposta do kenord) e destruindo todos os launch*diretórios.

Em retrospecto, acho que talvez eu só precisasse remover um launchd- xxxx . aaaaaaa , que tinha uma marca vermelha no ícone da pasta.