Ontem meu MacBook Pro começou a ser bloqueado.
Quando ele inicia, ele pede a senha para a conta Guest. Nenhuma senha está certa. De acordo com várias fontes de informação que encontrei na Web, isso pode significar que o computador foi bloqueado do iCloud usando o "Find My iPhone".
De https://www.icloud.com/#find o Macbook parece estar bloqueado:
Mas não há um botão "desbloquear" no iCloud:
Quando eu clico em "Play Sound", um som é efetivamente reproduzido pelo Macbook:
"Find My iPhone" não é capaz de localizar a localização do computador, mas é aqui, na minha mesa!
Quando desligo o MacBook Pro, algo muda https://www.icloud.com/#find e um botão "Remover da conta" é exibido. Depois que clico nesse botão, o MacBook Pro é removido da lista de dispositivos. Mas assim que eu reiniciar o Macbook reaparecerá na listagem.
Eu não entendo o que está errado: eu possuo o computador, eu possuo a conta do ID do iCloud / Apple, mas eu não posso usá-lo, nem desbloqueá-lo.
Eu tentei ligar para a Apple, hoje eles não vão responder (hoje é domingo, amanhã é feriado no meu país). Eu não posso esperar até terça-feira.
Você sabe como resolver meu problema?