Armazenamento do iCloud cheio: “Armazenamento insuficiente”. Os backups excedem 5 GB

Assim como todos os outros, recebo a notificação de que meu iCloud está cheio e que nenhum backup pode ser feito. O iOS fornece a sugestão de atualizar meu armazenamento na minha conta do iCloud. Como eu só quero armazenar minhas configurações, números de telefone e outras coisas 'leves', não vejo motivo para atualizar. Acho que alguns gigabytes devem ser mais do que suficientes para fazer backup dos meus dispositivos.

O que está ocupando todo o espaço do meu iCloud?

Primeiro, verifiquei no meu Mac - OS X Mavericks

No OS XI, verifiquei o seguinte em 'Preferências do sistema' -> 'iCloud':

• Backup 4,44 GB
• Documentos 550,7 MB
• Mail 5 MB

Ok, meu armazenamento principal existe do tipo 'Backup'. Acho que esses são os backups do meu iPad e iPhone, mas os prefs do sistema não me dão mais pistas. Vamos olhar para o meu iPhone

Eu peguei meu iPhone - iOS 8.4

Eu vou para 'Configurações' -> 'iCloud':

• iCloud Drive ON
• Fotos LIGADAS
  • Biblioteca de Fotos do iCloud OFF
  • My Photo Stream OFF
  • iCloud Photo Sharing ON
• Mail OFF
• Contatos, Calendários, Lembretes, Safari, Notas, Caderneta ON
• Backup, Keychain, Find My iPhone ON

Então eu vou para 'Configurações' -> 'iCloud' -> 'Armazenamento':

• Armazenamento total 5,0 GB
• Disponível 15,9 MB

Vou para 'Configurações' -> 'iCloud' -> 'Armazenamento' -> 'Gerenciar armazenamento':

Falha no último backup

São necessários 5 GB adicionais de armazenamento. Para continuar o backup deste iPhone, siga um destes procedimentos:

• Alterar suas opções de backup
• Excluir alguns dados
• Compre mais armazenamento

Além disso, ele fornece o seguinte uso dos meus dados:

Backups:

• backup do iPhone de 4,3 GB
• backup do iPad de 137,4 MB

Documentos e dados:

• Alguns documentos com um total de 534,6 MB

Ok, todo o meu armazenamento vai para 'Backups'. Vamos selecionar o backup do iPhone (e aqui é onde eu me perco ...)

'Configurações' -> 'iCloud' -> 'Armazenamento' -> 'Gerenciar armazenamento' -> 'Backup do iPhone':

OPÇÕES DE BACKUP

Escolha os dados que você deseja fazer backup. É necessário um adicional de 5,0 GB para fazer backup deste iPhone

Tamanho do próximo backup 5,0 GB ⚠️

• Biblioteca de fotos com 2,3 GB de desconto
• WhatsApp 550 MB DESLIGADO
• Keynote 238 MB DESLIGADO

Não há espaço que exija material para backup e ainda está tomando 5,0 GB ... O que meu telefone deseja fazer backup que ocupa 5,0 GB de espaço? Existe uma maneira de visualizar isso? Eu só quero fazer backup de algumas configurações e contatos, nada importante ...

Como posso fazer backup de minhas coisas com os 5 GB padrão?

O que fazer quando você não possui armazenamento suficiente porque o tamanho do seu backup é muito grande:

• Exclua o backup atual no seu iCloud para esse dispositivo iOS específico .
• Seu backup do iCloud agora está desativado automaticamente, então ligue-o novamente.
• Um novo backup é feito e tem um tamanho razoável.

Teoricamente, seu telefone pode travar no curto espaço de tempo em que você não possui um backup, portanto, você pode executar um backup do iTunes primeiro.

Minha resposta é baseada em minha experiência pessoal; portanto, isso pode ou não ser válido para você.

Com base nas informações fornecidas por você, isso me lembrou uma situação semelhante que eu já havia enfrentado há algum tempo. O iCloud não faz backup dos dados recentes de backup, mas também salva os arquivos de backup anteriores: Como, se eu criei um backup hoje e criei um backup na próxima semana, ele manterá os dados que eu gostaria de usar para a versão de backup mais baixa, caso você queira restaurar a partir da versão não mais recente do backup. Parece algo como a imagem abaixo.

É isso que está entupindo o espaço no seu backup.

PS: Este link explicará como restaurar o backup não tão recente, comprovando meu ponto de vista.

A solução que funcionou para mim hoje à noite em um iPhone 7 com iOS 12.2, que mostrava um "próximo tamanho de backup" de mais de 8 GB, apesar de quase nada no telefone ter sido selecionado para inclusão no backup do iCloud, foi alterar a duração de "Manter mensagens" a Settings > Messagespartir de "Forever" para "1 ano".

(Isso apesar das mensagens definidas para não usar o iCloud em Settings > [My Name] > Messages, na seção "APLICATIVOS USANDO O ICLOUD" dessa página.)

Isso reduziu o "tamanho do próximo backup" (conforme relatado em Settings > [My Name] > Manage Storage > Backups > This iPhone > Backup Size3,6 GB e permitiu o backup do iCloud (usando meu armazenamento gratuito de 5 GB).

Também observei que as Mensagens não apareciam na lista de aplicativos em Settings > [My Name] > Manage Storage > Backups > This iPhone > Show All Apps. Evidentemente, os dados das mensagens (incluindo fotos e vídeos enviados e recebidos?) São sempre incluídos nos backups do iCloud?

Eu sofria das mesmas mensagens / problemas que você? Meu backup do iCloud continha todos os aplicativos que eu já instalei. Desliguei os que não tinham importância para salvar e verifiquei meu armazenamento, ele mostrou que eu tinha 4,5kb!