Wifi continua caindo do MacBook Pro 13in Retina no início de 2015


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Eu tentei de tudo que consigo pensar. Redefinindo o roteador, alterando o número do canal e a banda.

A conexão com a internet está boa e, em seguida, fica paralisada por um minuto ou 2 e depois volta ao normal.

O ícone do wifi permanece conectado e eu tenho a atualização 10.10.4 mais recente instalada. No começo, pensei que era um bug do DNS no Yosemite e joguei com configurações como alterar o provedor de DNS, alterar o IPV6 para IPV4 apenas etc.

Me deixando louco. Alguém teve um problema similar? Verifiquei os arredores com scanners wifi e escolhi o melhor canal disponível.

  1. Uma coisa que eu notei, parece muito mais confiável em 5GHz em oposição a 2.4Ghz
  2. Parece afetar muito mais o meu Macbook Pro Retina 13 no início de 2015 do que os outros dispositivos da rede.
  3. Estou usando um Superhub Virginmedia 1.

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Veja se consegue convencer a Virgin a fornecer um hub v2; eles são um pouco melhores que os v1s. Aliás, a Virgin ainda não tem capacidade IPv6.
Tetsujin

Só para esclarecer, você perde o WiFi, mas o modem / roteador ainda está conectado? olhando as luzes no roteador.
Ruskes

Eu tenho se não o mesmo, então um problema muito semelhante. Eu uso um Time Capsule de 1 TB conectado ao modem ISP como ponto de acesso wifi.
Thorbjørn Ravn Andersen

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Mesmo problema aqui, no 2015 MacBook Pro El Cap 10.11.3. O Wi-Fi permanece conectado, mas com grande perda de pacotes. Como isso acontece quando conectado a um iPhone via hotspot pessoal com conexão à Internet em funcionamento, não é um problema de roteador. Os tempos limite ao efetuar ping no IP local do iPhone revelam que o problema está na camada de transporte 802.11.
malhal

Respostas:


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Eu estava tendo um problema semelhante ao 10.10.3 que não foi corrigido quando atualizei para 10.10.4. Muitas, muitas coisas foram tentadas antes que eu conseguisse ficar conectado ao WiFi de maneira confiável, no entanto, a exclusão dos arquivos PLIST da rede parece ser o que finalmente o fez.

O conserto:

  • Desativar WiFi
  • Open Finder
  • Pressione Cmd+Shft+Gpara ir para a pasta/Library/Preferences/SystemConfiguration/
  • Exclua (ou mova) os seguintes arquivos:
    • com.apple.airport.preferences.plist
    • NetworkInterfaces.plist
    • preferences.plist
  • Reinicie o seu computador
  • Reativar WiFi

As outras coisas que eu tentei:

  • Restabelecer PRAM
  • Restabelecer SMC
  • Onyx usado para limpar caches, executar scripts de atualização etc.
  • Desativado AirDrop usando o Terminal para executarsudo ifconfig awdl0 down
  • Utilitário Kext para redefinir as permissões do kext, seguidas por ...
  • Utilitário de disco para verificar / corrigir permissões.
    • No meu caso, foram encontrados erros, e eu tive que ...
    • Reinicialize no modo de recuperação (pressione Cmd + R como som de inicialização, mantenha pressionado até ver o logotipo da Apple ), use o Utilitário de disco , mas nenhum erro foi detectado
    • FileVault desativado , aguardou a conclusão da descriptografia
    • Reinicialize no modo de recuperação , use o Utilitário de disco , alguns erros foram corrigidos return value 8e me disseram que eu tinha que fazer backup, formatar e restaurar a unidade.
    • Executei o reparo do Disk Utility novamente e nenhum erro foi detectado (então eu o executei novamente para uma boa medida)
    • Reinicializado e o Utilitário de Disco não encontrou erros.
    • Ainda tinha desconexões WiFi ...
  • Excluídos os arquivos do AirPort plist (correção acima) e o WiFi permaneceu estável.

Você sabe por que esses três arquivos foram os que foram excluídos?
Thorbjørn Ravn Andersen

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Parece ter funcionado para mim. Justa!
dsp_099

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Também funcionou para mim, limpando esses arquivos de preferências. Espero que alguém da Apple veja este post!
Dan J

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Também funcionou para mim. Também realmente acelerou minha experiência no navegador, obrigado.
Jjnevis

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UDATE: Na verdade, o problema foi iniciado novamente, portanto, apenas uma correção temporária.
Jjnevis 13/05

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A queda e a perda de conexão Wi-Fi à Internet são duas coisas totalmente separadas.

Se o seu Wi-Fi cair, você perde a conectividade com tudo na sua rede. Se sua Internet cair, você só perde a conexão com o mundo exterior, sua rede interna ainda está boa.

Abaixo está uma imagem geral de uma rede doméstica com a Intenet.

Rede doméstica

(O modem a cabo usado aqui também pode ser um roteador DSL, uma conexão de fibra ou qualquer outra conexão de alta velocidade, essa explicação não se limita aos modems a cabo)

Se a conexão entre o Cable Modem e a Internet cair, você ainda poderá se comunicar com todos os outros dispositivos da própria rede. Por exemplo, você ainda poderá imprimir um documento ou transmitir músicas para o console de entretenimento da biblioteca do iTunes no seu computador.

Primeiro, vamos determinar se é seu Wi-Fi ou sua Internet.

Obtenha seu endereço IP e o endereço IP do seu roteador. Em Configurações -> Rede, você verá seu IP e roteador. (Estou usando Ethernet aqui, mas é exatamente o mesmo para Wi-Fi)

Configurações de rede

Nesse caso, o IP do meu roteador é 192.168.10.1

Testando a conexão Wi-Fi.

Se o seu Wi-Fi cair, primeiro ele aparecerá desconectado (ponto vermelho ou amarelo) como o meu está na imagem. Você também pode tentar executar ping no roteador.

No Terminal, digite o seguinte comando:

ping -c 5 <your router IP>
ping -c 5 192.168.10.1   <-------- Example using my IP

Você deverá ver resultados parecidos com (a metade superior) da imagem abaixo. Se falhar, será semelhante à metade inferior com o erro "Tempo limite da solicitação"

insira a descrição da imagem aqui

Se for bem-sucedido, sua rede está funcionando. Caso contrário, há um problema no seu adaptador Wi-Fi ou no seu modem / roteador em si.

Se estiver funcionando, tente executar o ping no Google ou em um dos servidores DNS públicos. Digite o seguinte no Terminal:

ping -c 5 www.google.com    <----- This should work, but if DNS is failing, try the next line
ping -c 5 4.4.4.4 <------ If you can't hit this, your connection to the internet is failing

Se falhar agora, sua Internet não está funcionando e isso exigirá uma chamada de serviço para o seu provedor.

Outra coisa que você pode tentar é conectar um cabo Ethernet diretamente ao roteador / modem e desativar o Wi-Fi. Se você não tiver mais quedas no serviço, saberemos que você tem um problema com o Wi-Fi. Ainda pode ser o seu computador ou o roteador / modem, mas saberemos o que está funcionando e o que não está.

Como podemos saber se é um problema de Wi-Fi no roteador / modem ou no seu iMac?

É aqui que outro dispositivo entra. Se você possui um iPhone ou outro computador ou tablet, verifique se você tem conectividade quando a conexão do computador cai.

  • Caso contrário, é o roteador / modem. Hora de uma chamada de serviço com seu provedor de serviços
  • Se o fizer, é provável que seja o seu computador. Mais diagnósticos e verificação de configurações, mas é hora de marcar uma consulta com o serviço Apple.

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Estou enfrentando o mesmo problema de entrada e saída de wifi desde a atualização para o Yosemite no meu MacBook Pro 13 "com tela retina (início de 2014). Depois de ler muitas discussões, a resposta que resolveu isso para mim foi usar o comando terminal:

sudo ifconfig awdl0 down

Desativar o AirDrop, que nunca uso a conexão wifi no meu Virgin Media SuperHub 2, parece estar estável. Todos os outros dispositivos, iPhones, iPads etc. não foram afetados pelo problema, por isso acredito que há algo no código para o Yosemite com a forma como o wifi é gerenciado que causa esse problema. Espero que o El Capitan tenha um código diferente / resolvido para isso.


Como o AirDrop compartilha a interface Wi-Fi, parece definitivamente plausível que poderia estar destruindo a conexão Wi-Fi real.
malhal

E para mim isso funcionou como um encanto! Obrigado! Finalmente ping normal e velocidade!
imike

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Ok, eu tenho o fundo disso. Foi o meu roteador. Agora eu atualizei de um Virginmedia Superhub VMDG480 para o mais recente Superhub 2ac. Já faz mais de uma semana e a conexão é sólida, então eu mesmo estou respondendo a isso.

O kit mais recente possui 2,4Ghz e 5Ghz simultâneos, o que eu acho que resultou em uma conexão mais robusta em geral. Considerando que existem três telefones, um servidor de mídia, três computadores, dois tablets, uma impressora e um Xbox a qualquer momento, não acho que o kit de 2010 possa hackear. Sem mencionar a banda de 2.4Ghz extremamente lotada na minha área.

Eu acho que a razão pela qual isso pareceu afetar meu Macbook mais do que outros dispositivos é que, depois de testar em outros dispositivos, a recepção do wifi não parece tão sensível quanto outros dispositivos, ou seja, caiu a conexão muito mais do que os dispositivos ao mesmo tempo alcance. Como uma observação lateral, meu Galaxy Tab 8.4 Pro parece ter uma recepção wifi super robusta em comparação com o Mac.


Eu não acho que isso seja um problema com a conexão Wi-Fi, mas com as tabelas de roteamento.
Thorbjørn Ravn Andersen #

Obrigado por esta sugestão. Eu tenho tido desistências e lentidões persistentes em 5 GHz, não em 2,4 GHz. Quando verifiquei o status da conexão no meu Mac, pude ver que o sinal de 5 GHz tinha apenas 10-19 dB SNR e estava funcionando em velocidade muito baixa (13-27 Mbps, MCS 0/1), enquanto o sinal de 24 GHz era mais forte. e mais rápido. Acontece que meu roteador (BT Home Hub 4) tem um sinal ruim de 5 GHz por algum motivo (isso ocorre através de apenas uma parede). Eu tenho usado SSIDs separados para A e B, mas acho que agora vou combiná-los e permitir que os clientes escolham 5 GHz automaticamente, somente quando o sinal for mais forte que 2,4 GHz.
QRIS

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Ah, também tenho esse problema. Devo dizer que, quando comprei um novo roteador e fiz o SuperHub em um modem, é quando ele funciona mais. Eu ainda recebo a internet e deixo todo mundo lá. De fato, aqui está uma prova. insira a descrição da imagem aqui

A janela do terminal acima está executando ping no google e a abaixo está executando o ping do roteador que comprei e conectei ao SuperHub (agora atuando como um modem). Enquanto no ponto desta captura de tela, a internet estava inoperante. Outro computador conectado ao mesmo roteador, a Internet estava ligada e eles não tiveram queda na Internet. O que é muito estranho. Mas, dito isso, obter o roteador e criar o SuperHub me fez ter a Internet 4 em 5 vezes, em vez de 1 em 5 vezes quando conectado diretamente à rede sem fio do SuperHub (2 ou 5 GHz).

Aqui você verá que a Internet decidiu repentinamente voltar, enquanto as respostas do roteador abaixo ainda eram consistentes.

insira a descrição da imagem aqui

E isso só acontece no MacBook Pro, nenhum outro sistema na rede (iMac). Ainda quebra-cabeça.

Ainda estou para tentar redefinir o SMC etc. Mas como uma boa solução, eu recomendaria obter um roteador e usar o SuperHub 2 no modo modem - se você ainda estiver tendo problemas, ou seja - Basicamente, fiz o SuperHub 2 funcionar no modo modem (que muda de função de roteamento e torna apenas um modem a cabo). E conseguiu outro roteador para fazer o trabalho, fornecendo o sinal sem fio necessário


Ah OP, não sabia que você já tinha uma solução funcional. De qualquer forma, deixará o cargo, caso outras pessoas tenham problemas. Digo isso porque sua solução não funcionou no meu caso.
user54287

É um pouco difícil encontrar a resposta em sua postagem (e as capturas de tela também não ajudam), você pode tentar descrever sua solução mais especificamente?
nohillside

Estava explicando o problema que eu estava tendo e o processo que ajudou a aliviá-lo. Basicamente, fiz o SuperHub 2 funcionar no modo modem (que alterna sua função de roteamento e o torna um modem a cabo). E conseguiu outro roteador para fazer o trabalho, fornecendo o sinal sem fio necessário. Espero que isso explique melhor.
user54287

Você pode trabalhar isso diretamente na resposta? Os comentários tendem a ser excluídos mais cedo ou mais tarde.
nohillside

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Ah! Achei que foi o que fiz no último parágrafo - em itálico. Mas fará como sugerido.
user54287

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A mesma coisa acontece comigo! No entanto, não sei como resolver esse problema permanentemente, mas acho que desligar o Wifi e resolver o problema. Porém, isso é apenas temporário, porque sempre parece que o Wifi é desativado de vez em quando.


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Você usa um mouse Logitech?
Chris J Allen

não um mouse microsoft móvel sem fio. No entanto, estou usando o mesmo laptop. MacBook Pro 13 polegadas 2015 modelo Retina display
Jeremy

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Eu tive o mesmo problema. O que pareceu funcionar para mim foi excluir todas as redes Wi-Fi salvas no meu sistema na lista 'Redes preferenciais' em configurações, rede, wifi, avançado. Então, basta me associar novamente à rede que eu precisava novamente.


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Eu tentei todas as soluções aqui, e nada corrigiu a queda de WiFi.

A solução que funcionou para mim foi comprar o cabo Wi-Fi, conforme li neste post: http://warrantyvoidifremoved.blogspot.com/2014/01/repairing-intermittent-wifiwireless-on.html

Eu tinha certeza de que o problema era o cabo, porque tentei uma solução alternativa para "proteger" o cabo. Coloquei duas moedas nos dois lados do cabo para evitar que o cabo entre em contato com a tampa do botão do macbook ... E o WiFi parou de funcionar completamente após algumas tentativas. Foi assim que tive certeza de que o cabo não estava bom. Eu tiro uma foto do macbook e moedas para lembrar!

tente corrigir os problemas do cabo WiFi com duas moedas ao redor

A propósito. Comprei esse cabo por cerca de 14 € aqui: https://www.ebay.es/itm/Macbook-Pro-A1286-2011-2012-821-1311-A-Wifi-Bluetooth-Airport-Card-Cable-New/ 172242614579? SsPageName = STRK% 3AMEBIDX% 3AIT & _trksid = p2060353.m2749.l2649

No meu macbook pro início de 2011 15 ", o cabo era muito fácil de mudar. Não faço ideia de outros modelos ... Boa sorte!

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