Não é possível efetuar login na Mac App Store ou no iCloud - o carregamento é efetuado para sempre


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Após atualizar para a versão mais recente do desenvolvedor para o OS X El Capitan, não consigo fazer login nas configurações da Mac App Store ou do OS X iCloud. Se eu tentar uma senha incorreta, será exibida uma mensagem informando que a senha não está correta. Quando tento minha senha real, o ícone de carregamento gira para sempre.

Eu já tentei remover o arquivo plist das configurações de rede e algumas outras coisas encontradas nos fóruns. O arquivo de log do sistema mostra muitas dessas poucas mensagens, especialmente ao fazer algo com o login do iCloud.

SOSAccountThisDeviceCanSyncWithCircle sync with device failure: Error Domain=com.apple.security.sos.error Code=1035 "Account identity not set"  

e

01/10/15 00:11:52,599 storeaccountd[591]: XPC error for connection com.apple.backupd.sandbox.xpc: Connection invalid  

e

01/10/15 00:11:52,931 sandboxd[226]: ([591]) storeaccountd(591) deny mach-lookup com.apple.backupd.sandbox.xpc

Infelizmente não tenho backup da minha instalação anterior. Também não consigo atualizar para a versão mais recente do El Capitan, porque o login na App Store não está funcionando.


Para ser mais preciso, só quero que a App Store volte a funcionar e provavelmente instale a versão mais recente do El Capitan.
Vilis

Além disso, esse problema ocorre há alguns dias, portanto, não deve estar relacionado a servidores ocupados.
Vilis

Versão do sistema: OS X 10.11.1 (15B17c)
Vilis

Eu tive o mesmo problema e minha solução é que criei outra conta de administrador: Preferências do sistema> Usuários e grupos> Clique no ícone de cadeado e adiciono outra conta com direitos de administrador e senha separada. e redefina meu nome de usuário antigo para usar uma senha separada e não a senha do iCloud.
kedomonzter

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Não consigo adicionar uma nova resposta a esta pergunta, mas, tendo o mesmo problema, o serviço de notificação por push não estava em execução, o que resultou nos logins não funcionando para mim. A resposta de @ Tetsujin, juntamente com (re?) Iniciar o serviço, como eu comentei com a resposta dele, pode resolver isso para você também.
precisa saber é o seguinte

Respostas:


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NOTA : Esta solução é destinada principalmente a usuários de dispositivos físicos da Apple, como MacBooks, iMacs, Mac Pros, etc. Embora eu mencionarei também um link para uma solução para usuários de máquinas virtuais, esse não é o objetivo principal desta publicação . Como tal, isso não será publicado aqui, por sucinto.

Além disso, enquanto a NVRAM (RAM não volátil) salva certas configurações e parâmetros por longo prazo, as configurações do iCloud não parecem estar entre as configurações salvas na NVRAM.

A solução vai parecer simples - mas não é. A solução completa é um processo de três etapas, que forçará o OS X a fazer o seguinte:

  • Limpe os arquivos de configurações problemáticos existentes e force o OS X a reproduzir os válidos no local.
  • (Re) Inicie o serviço iCloud e / ou seus Daemons relacionados necessários.
  • Valide / reescreva os detalhes da máquina (hardware), se necessário.

Começaremos excluindo o seguinte arquivo (é necessária permissão de administrador): /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist

Garantiremos que os LaunchDaemons adequados estejam em execução - neste caso, Push Notifications. O iCloud precisa dessa execução para funcionar. Digite o seguinte no Terminal:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.apsd.plist

Por fim, verifique se o seu dispositivo OS X possui um número de série (válido). Seja uma máquina real ou virtual, o Serial deve ter menos de 12 caracteres - caso contrário, serviços baseados no iCloud, como o FaceTime e o iMessage, não conseguirão entrar (ou serão 'desligados' na tentativa de entrar). Verifique isso na seção "Sobre" do seu Mac. Se você possui um número de série NULL ou inválido, siga um destes procedimentos:

  • Ou usar o seu Apple Care / garantia para a Apple contato. Faça com que eles definam o número de série do seu hardware, visto que eles deveriam fazer isso quando terminassem de fazer a manutenção da máquina.

OU

  • Use o aplicativo a seguir para alterar isso ( se você não puder ir à Apple por qualquer motivo e não estiver preocupado em anular a garantia do dispositivo ). Por favor, não use essa ferramenta se você tiver Apple Care ou gostaria de preservar a sua garantia Apple:

Serializador de placa em branco - disponível para download aqui:

http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number


Agora, para aqueles que usam uma máquina virtual, vá aqui para concluir a terceira etapa (redefinição do número de série). Você precisará gerar um número de série novo e válido que NÃO esteja em uso no momento:

http://www.insanelymac.com/forum/topic/292170-how-to-spoof-real-mac-in-vmware/


Isso deve corrigir quaisquer problemas com a entrada do iCloud e o uso de seus serviços relacionados para o El Capitan. Funciona na maioria dos dispositivos físicos do Mac OS X e nas instalações do VMware Workstation.


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Parece que, em muitas pesquisas, o iCloud, o iMessage e o FaceTime estão inextricavelmente vinculados e, para consertar um, você precisa 'consertar' todos eles.

O que finalmente me chamou a atenção foi a inicialização do Modo de Segurança, excluindo /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
Nada mais funcionou.

Demasiado para postar aqui, mas a minha resposta para Mensagens não permitirá que eu entre no iMessage e também a excelente publicação de Linc Davis em https://discussions.apple.com/thread/7272123


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Embora sua resposta não contenha a solução diretamente - eu já excluí o arquivo plist e não ajudou - ele me levou ao caminho certo. Por algum motivo, o login no iCloud requer que o serviço de notificação por push esteja ativado . Ou eu já estava desativado há algum tempo e esse requisito é novo no El Capitan, ou ele foi desativado por conta própria durante a atualização, mas finalmente sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.apsd.plistfoi a execução que resolveu o problema imediatamente.
precisa saber é o seguinte

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Como todo mundo mencionou, é um problema com o número de série. Eu também acabei de encontrar isso, mas em uma máquina virtual. Por padrão, o Fusion fornece um número de série extremamente longo, do qual a App Store não gosta. Para corrigir, edite o arquivo .vmx e adicione a seguinte linha:

SMBIOS.use12CharSerialNumber = "TRUE"

Espero que isto ajude!


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Eu estava com o mesmo problema e alguém em outro site disse que resolveu o problema saindo do aplicativo VPN, que eu mesmo executava. Depois disso, tudo funcionou bem e consegui entrar no iCloud.


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Infelizmente, esse não é o caso, porque não estou usando VPN ou algo relacionado a isso. Também tentei modo de segurança, a redefinição da rede, etc.
Vilis

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Eu tive o mesmo problema ontem e hoje. Acontece que o meu macbook estava sem um número de série (não faço ideia de como ele foi excluído). Usei o software Blank Board Serializer para escrevê-lo novamente e consegui fazer login.

Portanto, verifique seu número de série.


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Eu tive o mesmo problema e consegui corrigi-lo. Selecione [Apple] e "Este Mac". Se não houver um número de série, você precisará restaurá-lo. Encontre o número de série no chassi do seu Mac. Encontre a ferramenta "Blank Board Serializer" em algum lugar da Internet Crie um disco inicializável ou pendrive e use-o. Após digitar o número de série, é possível retornar à App Store, iTunes Store, iCloud e iMessages


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Eu tive o mesmo problema e, depois de pesquisar na web por um tempo, descobri que só precisava sair e fazer login novamente no menu Loja.


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Eu encontrei a solução

Espero trabalhar no seu mac

https://support.apple.com/en-us/ht204063

Tchau


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Tentei NVRAM, não ajudou.
Vilis

Embora esse link possa responder à pergunta, é melhor incluir aqui as partes essenciais da resposta e fornecer o link para referência. As respostas somente para links podem se tornar inválidas se a página vinculada for alterada.
grg
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