"Você não pode entrar no momento" ao fazer login no iCloud

Recentemente, atualizei meu relativamente novo MacBook Pro para o OS X 10.11 (El Capitan). Iniciei o aplicativo Notes, esperando ver minhas anotações, mas elas não estavam lá. Cliquei no iCloud no aplicativo Configurações e digitei meu ID e senha da Apple, e uma caixa de diálogo mostrava "Você não pode entrar no momento. Tente fazer login novamente".

Tenho certeza de que estou digitando o ID e a senha corretos da Apple, pois consigo fazer login no meu telefone e no site do iCloud.

Tentei excluir meu diretório ~ / Library / Application Support / iCloud / Accounts conforme descrito aqui e isso não pareceu fazer nada.

Eu tentei o procedimento descrito aqui e também não funcionou.

Por que isso está acontecendo? O que pode ser feito sobre isso?

Liguei para o suporte da Apple. Tentamos várias coisas. Eventualmente, iniciei o Keychain Access e, no menu "Keychain Access", cliquei em "Preferences". Nas Preferências, cliquei no botão "Redefinir minha chave padrão". Eu tive que digitar novamente minhas senhas do Mac e do iCloud. Tudo parece estar funcionando bem agora.

1. Verifique se todos os sistemas Apple estão funcionando e funcionando através deste link
2. Entre em contato com o suporte da Apple, pois eles geralmente possuem documentação de suporte que não está disponível para exibição pública (fonte: Ex-funcionário da Apple). Eles encaminharão o problema para um engenheiro (então engenheiro sênior) até que uma correção seja feita. Use este link

Depois de ligar para o suporte da Apple, eles passaram 30 tentando me ajudar com esse problema, mas não conseguiram. Acabei descobrindo. Nas configurações atualize a data e a hora e o fuso horário e reinicie o seu PC. Tente fazer o login depois e deve funcionar.

minha experiência com esse problema foi um pouco "Doh!" momento. Eu estava tentando entrar usando meu nome de usuário "@ me.com". Assim que mudei para "@ icloud.com" tudo funcionou muito bem.