Isso pode ser causado por vários cenários. Uma das coisas mais comuns a verificar é se você está realmente conectado à Internet (de preferência Wi-Fi)? Vi muitas pessoas não perceberem que não estavam conectadas, principalmente após uma atualização do iOS.
Além disso, duas das coisas mais comuns a serem experimentadas são:
- Fazendo uma reinicialização completa do seu iPhone (ou seja, mantendo pressionados os botões Liga / Desliga e Casa por 10 segundos, até você ver o logotipo da Apple em uma tela preta)
- Efetuando logout e logon novamente (consulte as etapas abaixo)
Na verdade, você não esclarece qual versão do iOS está executando, mas aqui estão algumas etapas genéricas a serem seguidas:
- Vá para Configurações> iTunes e App Store
- Toque no seu Apple ID no topo
- Toque em Sair
- Agora faça login novamente
Espero que isto ajude. Deixe-nos saber que você vai, pois existem outras maneiras possíveis de corrigir isso.