Limpei meu iPhone 5s, mas no processo de reconfigurá-lo, ele diz que "a verificação falhou, houve um problema na conexão com o servidor" depois que tentei enviar o código de identificação de dois fatores - mesmo que o wifi esteja funcionando. Tentei ligar para o suporte da apple, mas tenho que ter um número "IBN" (?) Ao qual só consigo acessar as configurações, o que não posso fazer porque meu iPhone ainda não está funcionando. Esse número supostamente também vem com a embalagem que não tenho mais porque recebi o telefone há quase um ano.
Portanto, agora estou preso a um telefone que não faz login e não consigo entrar em contato com o suporte ao cliente. Tentei fazer uma reinicialização completa com o botão de bloqueio e home e tentar novamente, mas não funcionará. O que eu faço?