Problema

No meu apartamento, ao usar os AirPods com meu Mac, o áudio é significativamente instável, instável e não confiável. Freqüentemente existem pequenos "pops" ao ouvir música. O problema não está presente ao usar os AirPods no meu iPhone.

A pergunta do Apple Stack Exchange que você está lendo agora é na verdade uma atualização da minha pergunta sobre o mesmo tópico postado e resolvido aqui anteriormente. Eu tive esse mesmo problema enquanto estava no macOS Sierra 10.12.4. Descobrimos que o culpado era um bug introduzido nessa versão específica do macOS, e o problema foi resolvido com a 10.12.5.

Agora estou em 10.12.6 e tendo um problema bastante idêntico. Mas não estou confiante de que o sistema operacional esteja com defeito neste momento.

O motivo é que recentemente troquei meus AirPods por um novo par, por meio de um tíquete de suporte da Apple não relacionado. Os novos chegaram por correio e fui instruído a emparelhá-los com meu estojo original.

O novo par de AirPods parece significativamente mais propenso a pular, gaguejar e perder a conexão. Eu não tive esse problema com meus AirPods originais, que também usei na versão 10.12.6 sem problemas (pelo menos disso eu conheço).

Possível explicação

Acho que encontrei o que está causando o salto (embora não seja a causa raiz), e parece ser o sinal de Bluetooth do meu iPhone com o ambiente . Sempre que isso acontece, há uma falha / pop na conexão Mac ← → AirPod. Quando desativo o Bluetooth no iPhone, os problemas desaparecem.

Não mudei nada no meu ambiente, exceto a troca dos AirPods. Não há microondas no fundo, etc.

Estou bastante confiante de que o motivo é a interação Bluetooth do iPhone. Não sei ao certo como proceder, porque o estranho é que os problemas começaram exatamente quando substituí os AirPods por um novo par.

Algumas causas raiz plausíveis são:

• Os novos AirPods são de fato defeituosos ou provêm de um lote que não é tão "bom" com o Bluetooth.
• O macOS 10.12.6 introduziu um bug semelhante ao do macOS 10.12.4, mas eu não percebi isso muito tempo depois (não é o provável IMO, sabendo o quão sensível sou à qualidade do áudio).
• O processo de emparelhamento pelo qual os novos botões AirPod foram emparelhados com um estojo original não deu exatamente certo, e há um problema de firmware ou software em algum lugar.

O que eu tentei

• 'Hard Reset' dos AirPods de acordo com estas instruções ;
• Redefinir as configurações de rede do iPhone após "Esquecer este dispositivo" (os AirPods) como parte do 'Hard Reset' do AirPod.
• Redefinindo o módulo Bluetooth do Mac de acordo com estas instruções .

Resolvi esse problema de áudio instável com apenas um truque simples. (Isso pode não funcionar para todos, mas eu resolvi dessa maneira)

Resposta curta

Se o seu hardware usa Bluetooth 4.0 em vez de 4.2 ou superior, é altamente provável que esta solução funcione para você.

Abrir System Preferences> Sound>Input

Alterar sound inputde AirpodsparaInternal Microphone

Resposta longa (+ Possível explicação)

(Esta é apenas a minha hipótese baseada na minha observação)

Antes de tudo, para esclarecer meus sintomas, estou usando um MacBook Pro de 15 polegadas (final de 2013) que possui hardware Bluetooth 4.0. O problema de áudio irregular ocorreu apenas no meu MacBook Pro e não ocorreu em outros dispositivos Apple, como o iPhone 7 Plus (que possui Bluetooth 4.2), nem o iPad Pro (também Bluetooth 4.2).

Com base nessas observações, minha hipótese é que os dispositivos Bluetooth 4.0 tenham largura de banda muito baixa para lidar com entrada / saída (microfone e alto-falante) com alta qualidade. No entanto, se eu apenas mudar a entrada de áudio para o microfone interno, a conexão Bluetooth produzirá apenas saída de som, então acho que ela pode lidar com áudio de qualidade superior. Por outro lado, se eu usar microfone e alto-falante em um dispositivo Bluetooth 4.0, acho que a conexão degrada e sacrifica a largura de banda da saída de áudio para liberar espaço para a entrada de áudio.

De fato, de acordo com algumas fontes, o Bluetooth 4.2 é 250% mais rápido e tem capacidade 10x mais

Referência:

1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- Camada de aplicativo
2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/

Este parece ser um novo bug do driver de áudio introduzido no macOS Sierra 10.12.4. Conforme AppleInsider :

A atualização de segunda-feira do macOS 10.12.4 está resultando em áudio gaguejante para alguns usuários de fones de ouvido USB, de acordo com vários tópicos de reclamação nos fóruns de suporte da Apple e relatórios das mídias sociais.

A falha não parece estar vinculada a um único modelo de Mac ou marca de fone de ouvido, e muitos métodos de solução de problemas - como redefinir hardware ou alterar portas USB - parecem não funcionar. As pessoas que relataram o problema observaram que o problema não foi resolvido com uma reinstalação limpa do macOS 10.12.4 e só desapareceu após a restauração no 10.12.3 ou em um sistema operacional anterior.

Talvez você precise reverter para 10.12.3 ou aguarde a Apple implantar uma correção.

Se tudo mais falhar, você pode redefinir a Lista de dispositivos Bluetooth do macOS e o Controlador Bluetooth. No entanto, isso redefinirá todos os dispositivos Bluetooth conectados, incluindo um teclado e mouse.

Em outras palavras, isso removerá todas as informações de emparelhamento existentes para dispositivos Bluetooth; portanto, será necessário reconectar cada um deles.

Antes de começar, você precisará exibir o ícone Bluetooth na barra de menus. Se não estiver lá, abra Preferências do sistema> Bluetooth e ative a opção Mostrar Bluetooth na barra de menus .

Redefinindo a lista de dispositivos Bluetooth do macOS e o controlador Bluetooth

Siga esses passos:

1. Mantenha pressionado ambos os Shifte Optionas chaves e, ao mesmo tempo, clique no ícone Bluetooth na barra de menu. Quando o menu estiver sendo exibido, solte as teclas.
2. No menu Bluetooth, escolha Depurar> Remover todos os dispositivos
3. Mantenha pressionadas as teclas Shifte Optionnovamente e, ao mesmo tempo, clique no ícone Bluetooth na barra de menus.
4. No menu Bluetooth, escolha Depurar> Redefinir o módulo Bluetooth
5. Reinicie o seu Mac
6. Configure seus dispositivos bluetooth novamente

Deixe-nos saber se isso ajuda.

Eu estava tendo o mesmo problema. E para mim foi o teclado sem fio da Apple e meu mouse mestre Logitech MX. Basicamente qualquer coisa Bluetooth. Assim que eu conectei o mouse usando o dongle e o teclado com o cabo de carregamento, o Apple AirPods 2 começou a funcionar perfeitamente. Isso é muito chato, pois não consigo conectar nada ao meu laptop sem ter esse som irritante.