Como consertar o zoom emperrado / 'desativado' no trackpad?

Eu comprei recentemente um novo Trackpad, desde que meu antigo Magic Trackpad quebrou. Desde então, no entanto, zoom (dois dedos) fica preso / desabilitado / não funciona de alguma forma e, além de reiniciar, a única solução simples é ir para preferences → Trackpad e desativar & amp; ativar PinchToZoom`.

É muito chato, mas também estranho que ocorra de repente. Isso não deveria estar acontecendo. Não consigo encontrar nada na web para uma correção permanente.

Alguém mais faz?

— Sander Schaeffer
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Apenas entrando em contato para dizer que eu tenho exatamente o mesmo problema! Isso começou quando recebi a nova atualização do OS X, mais ou menos na mesma época em que você postou essa pergunta.

— knzhou

Infelizmente não encontrei uma solução para isso ..

— Sander Schaeffer

Qual macOS você está executando? Qual versão do Magic Trackpad e do computador? E você não consegue pensar em nada que o indique?

— DonielF

Oi @ DononielF - Estou executando 10.12.5. Eu tenho uma atualização que eu vou instalar agora (10.12.6) que eu adiei por um longo tempo. Porém, duvido que mude alguma coisa. Eu realmente não tenho idéia do que causa isso. Acontece principalmente / percebe o erro no Safari, Photoshop ou Sketch, como esses aplicativos são os que eu zoom in .. Parece completamente aleatório. No entanto, começou desde que eu comprei o Magic Trackpad 2. Por incrível que pareça, o problema também parece acontecer quando o Bluetooth está desligado e eu estou trabalhando no meu Macbook sozinho, longe do Magic Trackpad 2.

— Sander Schaeffer

Hm E você nunca levou para a Apple para que eles dessem uma olhada?

— DonielF

Respostas:

Já que você já jogou com suas Preferências do Sistema, eu sugiro testar para ver se isso acontece quando inicializado no Modo de Segurança, e também sem nenhum dispositivo externo conectado , incluindo USB e Bluetooth.

Inicialize no modo de segurança

Siga estas etapas para inicializar o seu Macbook no modo de segurança:

Desligue completamente o seu Macbook
Reinicie o seu Macbook
Imediatamente pressione o Mudança chave e controle-se
Deixe de lado o Mudança quando você vê a janela de login (OBSERVAÇÃO: se você tiver o FileVault ativado, talvez seja necessário fazer o login duas vezes).
Tome nota do que acontece (ou seja, o zoom funciona no trackpad integrado ao usar o Safari, o Photoshop, etc.)
Saia do modo de segurança reiniciando o seu Macbook normalmente
Mais uma vez, teste para ver o que acontece com o zoom, etc.

Agora, se depois de passar pelas etapas acima, você descobrir que:

o zoom funciona durante o modo de segurança, mas não quando você está conectado normalmente, me avise.
O zoom ainda não está funcionando durante o modo de segurança, então é hora de testar seu hardware com o Apple Diagnostics (veja abaixo).

NOTA: Os passos abaixo são para modelos Mac apresentados a partir de junho de 2013. Se o seu Mac foi lançado antes de junho de 2013, ele usa Teste de Hardware da Apple em vez de.

Execute o Apple Diagnostics

Siga as etapas abaixo para executar o Apple Diagnostics:

Desligue completamente o seu Mac
Reinicie seu Mac
Imediatamente pressione o D chave e controle-se até ver a tela Diagnósticos aparecer
Aguarde a conclusão do Diagnóstico (isso normalmente leva apenas alguns minutos)
Depois de concluído, uma das duas coisas aparecerá na tela:
- uma Nenhum problema encontrado mensagem
- uma breve descrição de quaisquer erros encontrados, além de outras instruções
Se o teste de diagnóstico encontrar erros, anote o que eles são

Nota: Se pressionar e segurar o D A tecla no passo 3 não funciona, comece novamente no passo 1 e, no passo 3, pressione e segure ambos Opção D chaves em vez disso. Isso tentará executar diagnósticos da Internet, portanto, você precisará de mais tempo para concluir.

Independentemente disso, tome nota do que acontece e deixe-me saber como você foi.

— Monomeeth
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Obrigado por sua ajuda elaborada ao escrever uma sugestão tão longa. Sua dica ajuda a descobrir se o problema é de software ou hardware. No entanto, acho que @ Jackson1442, com seu comentário, fez o truque, na verdade. Eu fiz uma reinstalação rápida sem perder dados na quarta-feira passada e, embora eu não tenha usado meu Macbook no fim de semana, não tive nenhum problema desde então. Não tenho 100% de certeza de que me livrei do problema, mas vamos ver. O único 'problema' com o seu modo de segurança, porém, é que o problema ocorreu uma vez por dia, não após o login ou dentro de 5 minutos .. Ainda assim, grande obrigado companheiro :)

— Sander Schaeffer

Isso é ótimo! :) E eu concordo - se o problema foi apenas intermitente e muito ocasional, etapas de solução de problemas como a inicialização no modo de segurança podem ser um PITA, mas às vezes a solução de problemas requer apenas, bem, muita paciência! Esperemos que a reinstalação do macOS conserte-o para sempre! :)

— Monomeeth

Ok, isso é uma chatice. Todo gesto multi-touch funciona, exceto pelo zoom. Então a reinstalação não resolveu o problema. No entanto, como outros gestos funcionam, posso verificar se o problema não é o hardware?

— Sander Schaeffer

Você tem Magnético instalado?

Isso causou o mesmo problema para mim.

— Sander
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Tudo que você precisa fazer é ir para as preferências do sistema & gt; rolar e zoom & gt; Desmarque Ampliar ou Reduzir e, em seguida, verifique novamente.

— Mars
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Eu sei, mas fica muito chato quando estou trabalhando no Sketch por um dia inteiro e você tem que fazer isso cerca de cinco vezes por dia. Dois sistemas operacionais e várias versões do Sketch ainda não foram consertadas permanentemente.

— Sander Schaeffer

ok bem, você prefere fazer o que o cara acima disse?

— Mars