iMac (meados de 2011, OS X 10.12) fica preso na tela branca na inicialização, todas as opções de DIY esgotadas?


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O iMac (meados de 2011, executando o OS X 10.12) fica preso na tela branca (depois de tocar o som do carrilhão e exibir o logotipo e a barra de progresso da Apple) quando tento

  • inicializar normalmente
  • inicializar no modo de segurança Mudança enquanto inicializando)
  • inicializar no modo de recuperação Cmd + R enquanto inicializando)

Às vezes, a barra de progresso será executada até o fim (seguida por uma tela branca); às vezes, a tela branca é interrompida antes que a barra de progresso seja concluída. A barra de progresso para recuperação e modo de segurança parece a mesma que a barra de progresso normal - não tenho certeza se isso é normal para o Sierra, mas parece estranho, como se não estivesse realmente inicializando no modo de segurança ou no modo de recuperação.

Repor NVRAM ( Cmd + Opção + P + R ) e SMC (desconectar a energia por 30 segundos) não ajudou.

Inicializando enquanto pressiona Opção me leva para a seleção da partição. Lá, posso escolher entre minha unidade de inicialização normal (SSD de 256 GB com o sistema operacional), minha partição do Windows 8 e a partição de recuperação. A inicialização para o Windows resulta em uma tela preta logo antes da tela de login aparecer normalmente. A inicialização para a partição de recuperação resulta em uma tela branca.

Inicializando no modo detalhado Cmd + V durante a inicialização) correu por uma parede de texto aparentemente normal antes de ficar preso na tela branca novamente quando - eu diria - a tela de login teria mostrado normalmente.

Consegui entrar no Apple Hardware Test uma vez pressionando D durante a inicialização, mas parecia estar preso depois de um tempo, então eu não deixei terminar. Se eu estou segurando D Agora, durante a inicialização, a máquina entra no modo de recuperação da Internet, mesmo quando eu mantenho Cmd + Opção + R . Entrar no Modo de Recuperação da Internet produziu os erros -6003F e -6003D uma vez em cada. Depois disso, chegou à barra de progresso e ao tempo estimado restante, mas pareceu ficar preso (o tempo restante era de 24 horas e não se movia, mesmo para a barra de progresso). Quando eu tentei novamente, ele ficou em estoque na tela "Iniciando a recuperação da Internet / Isso pode demorar um pouco" (a menos que possa levar uma hora, caso em que eu poderia ter terminado prematuramente).

Consegui iniciar a máquina no modo de disco de destino ( T durante a inicialização) depois de conectar meu MacBook via Thunderbolt 2. Eu era capaz de espelhar completamente ambos, o SSD (disco do sistema operacional) e o HDD do iMac. Nenhum arquivo parece estar corrompido.

Curioso detalhe 1: Ao tentar inicializar normalmente, no modo de segurança ou no modo de recuperação e a tela branca interrompe a barra de progresso, nesse momento, o brilho da tela fica ligeiramente esmaecido.

Curious detail 2: O som do chime foi notavelmente mais silencioso para todas as tentativas de inicialização até que eu redefini a NVRAM. O primeiro dos dois sons de campainha que tocaram durante esse procedimento ainda estava em silêncio, o segundo estava novamente no volume normal.

Curious detail 3: Todos os LEDs internos do meu teclado Matias Tactile Pro (1. caps lock, 2. a tecla que seria num lock num teclado Windows e 3. F14) acendem por alguns segundos imediatamente depois de ligar o teclado. iMac. Depois de alguns segundos, eles desligam novamente. Quando o iMac estava funcionando normalmente, isso nunca aconteceu.

Pergunta: É seguro assumir que algo dentro está frito e não haverá como evitar uma visita e conserto na loja da Apple?

Edit: Eu acho que uma opção restante está tentando arrancar a partir de uma unidade flash. Tentarei isso se a recuperação da Internet realmente ficar travada quando eu verificar seu status novamente amanhã.

Edit 2: Como por sugestão de klanomath nos comentários, eu tentei arrancar o iMac do disco do sistema operacional do MacBook via TDM e vice-versa. Quando o MacBook está no TDM e seleciono seu disco do sistema operacional como o disco para inicializar o iMac, ele faz a barra de progresso em uma tela branca no iMac. Quando o iMac está no TDM e eu tento inicializar o MacBook a partir do disco do sistema operacional do iMac, a tela do MacBook permanece escura após o som do carrilhão. Não chega nem à tela de seleção do disco enquanto segura Alt . Além disso, leva muito mais tempo (12 a 20 segundos aproximadamente) para o som do som tocar no MacBook depois de ligá-lo quando o iMac estiver conectado via Thunderbolt enquanto o iMac estiver no TDM. Sem que os dois estejam conectados (ou quando o iMac estiver desligado), o som da campainha toca depois de 3 a 5 segundos depois de ligar o MacBook.


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btw, AHT sempre parece que está preso. Seja paciente. Se o cursor continuar a mover-se [mesmo com muita força] ainda está a pensar. Mem testes são pelo menos 1hr por GB. Observe também que a máquina é velha o suficiente para que a bateria PRAM possa estar falhando [algo que eu passei 3 dias sem sentido recentemente ignorando: / & amp; os resultados em AHT, se assim for, podem ser consideravelmente distorcidos.
Tetsujin

@Tetsujin Isso é uma informação muito valiosa, obrigado! Infelizmente, não consigo mais acessar o AHD. Em vez disso, ao pressionar D, a mensagem "Iniciando a recuperação da Internet" é exibida. No momento estou no globo giratório, barra de progresso sem movimento e 24 horas restantes no estado novamente. Apenas deixe correr até pelo menos amanhã?
S. R.

Pode valer a pena um pouco de paciência, mas se não houver alegria, é possível inicializar a maioria dos Macs a partir de um USB segurando o AHT específico para esse modelo. Um método para fazer a chave USB & amp; uma lista abrangente de versões de AHT específicas de modelos para download é realizada em github.com/upekkha/AppleHardwareTest
Tetsujin

@Tetsujin Obrigado novamente pelo conselho, estes serão definitivamente os próximos passos que vou tentar antes de levar a máquina para a loja.
S. R.

Um possível atalho para eliminar um erro de hardware é: 1. inicie o iMac no modo de destino, conecte-o ao MacBook e tente inicializar o MacBook no volume macOS principal do iMac. 2. Desligue tudo 3. Inicie o MacBook no modo de destino, conecte-o ao iMac e Tente inicializar o iMac para o volume MacOS principal do MacBook.
klanomath

Respostas:


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É muito provável que seja a placa de vídeo. Houve um programa de extensão de reparo (desde que expirou) para o GPUs AMD em 27 "2011 iMacs . Eles inicializarão com a logomarca / barra de progresso da Apple e depois ficarão pendurados em uma tela branca ou linhas cor-de-rosa / verdes.

Se você está perto de uma loja da Apple em tudo você deve levá-lo ou, pelo menos, chamar a Apple e fazer alguma solução de problemas. As lojas na maioria dos EUA (exceto na Califórnia, onde o prazo é um pouco mais longo) não levarão peças para os iMacs 2011 por muito mais tempo, parando provavelmente algumas semanas a partir de agora, já que são cerca de 5 anos desde que foram descontinuadas em todos os mercados.


Obrigado por isso! Entraremos em contato com minha loja local da Apple (sou de Berlim) e perguntarei se o problema parece familiar. Se eles souberem imediatamente que a GPU precisaria ser alterada, eu poderia simplesmente aposentar a máquina inteira.
S. R.

Não sei como são as leis em relação a defeitos de fabricação conhecidos na UE, mas talvez eles consigam consertar isso para você de maneira econômica (ou gratuita) se for o que for. Eu te desejo sorte!
Jess
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