Atualizando o iPod Touch do iOS 3 para 4 - perderam todos os aplicativos e músicas

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Um garoto na estrada me pediu para atualizar seu iPod Touch do IOS v3.1.3 para v4.2.1.

Eu estava fazendo isso no meu Windows 7 com o iTunes. Esta foi uma nova instalação do iTunes. Eu conectei o dispositivo e a primeira coisa que fiz foi clicar com o botão direito e fazer backup. Demorou um pouco porque ele tinha preenchido todos os 7Gb do dispositivo. Com certeza, eu poderia dizer que a música agora estava listada na minha biblioteca do itunes.

Então eu comecei a atualização (que decidiu fazer o seu próprio backup de novo, que parecia idêntico ao anterior por causa de quanto tempo demorou). O novo IOS baixado e instalado e, finalmente, disse que estava restaurando os aplicativos e música. Esse processo de restauração foi bastante rápido e, para meu horror, acabou com quase 7 GB de graça. Então a música e os aplicativos sumiram! Eu olho na biblioteca do iTunes e a música também desapareceu.

Esses aplicativos e músicas não foram comprados (AFAIK). Em particular, acho que os aplicativos eram gratuitos (pequenos jogos), mas todos esses aplicativos precisarão ser baixados novamente. Além disso, pode salvar arquivos de jogos salvos.

Eu não sei se o dispositivo foi preso ou nada. Eu não sou um Apple Pro.

O que deu errado?

Adicional

Eu também tentei fazer uma restauração e havia uma lista suspensa. Nessa lista estava:

<Name's> backup 20/Nov/2011 5:20pm <-- correct time of my backup
<Name's> backup

Eu fiz a restauração usando o primeiro backup. No entanto, os dados não foram restaurados e a versão do iOS permaneceu em 4.2.1

— Valamas
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O backup de um dispositivo iOS geralmente contém apenas configurações e dados dos aplicativos. Então, se você acabou de fazer um backup sem salvar aplicativos ou músicas, você perdeu tudo. Desculpa :'(

— lucasoldaini
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Eu não sei porque você foi Neg'ed. Como eu acredito que você está correto.

— Valamas

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Este iPod já foi sincronizado com o seu computador? Se não, então seu iTunes entendeu que este era um novo iPod que você adquiriu e apagou o conteúdo para colocar o seu em seu lugar.

Quanto aos aplicativos, eles podem ser redownloaded da loja de aplicativos. Mas quanto à música, a menos que tenham sido compradas na iTunes Store, elas precisam ser baixadas novamente.

Eu sei que tudo isso parecia que não deveria ter acontecido, e é por isso que o iCloud existe: para liberar dispositivos iOS de ter que estar vinculado a um computador para obter qualquer conteúdo que seja.

Você vê alguma coisa na tela principal do iPod? Parece uma nova instalação?

— Fred
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Eu apenas cliquei direito e fiz backup. Você acha que a não sincronização era o problema? Parece uma nova instalação.

— Valamas

Sim, não sincronizar o iPod corretamente com o computador ao qual ele estava conectado ou não fazer uma sincronização "especial" com um novo computador antes de apagar tudo no iPod, desculpe.

— Fred

Mas todas as coisas que foram compradas na iTunes Store e App Store devem, em teoria, ser re-baixáveis. Basta fazer login com o ID da Apple que o proprietário do iPod estava usando e ver o que aparece na seção Atualizar da App Store. Deve haver uma seção "itens comprados" a partir da qual os aplicativos podem ser reinstalados. Mas, quanto aos dados pessoais, como jogos salvos e prefs, tudo se foi, desculpe.

— Fred

Qual modelo é esse iPod? Talvez você possa atualizá-lo para o iOS 5 agora e fazer o download de tudo novamente, já que ele está completamente apagado de qualquer maneira. Se você for para este endereço: support.apple.com/specs/# e digite o número de série do iPod logo após o #, você receberá as especificações para este modelo. Se ele diz que é um iPod touch de 3ª ou 4ª geração, ele pode ser atualizado para o iOS 5, caso contrário não será possível.

— Fred

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Às vezes o iTunes acha que o iPod é seu, mas tem coisas nele, mas foi sincronizado com um computador diferente e um iTunes diferente, então o iTunes precisava formatá-lo.

— Michael
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