O sistema não inicializa após tentar a atualização 10.13.4


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Eu tenho um modelo do MacBook Pro final de 2014. Decidi fazer a atualização para 10.13.4, a atualização incremental para 10.13.3. Ele obtém tudo baixado e faz a reinicialização. Eu chego a uma tela cinza e ela fica parada por um longo tempo e finalmente declara "recursos do instalador não encontrados" e solicita que eu reinicie e tente novamente. Mesmo quando tento novamente, esse processo se repete.

Isto é o que eu tentei até agora:

  • Redefinindo o SMC e NVRAM
  • Inicialize na recuperação (1)
  • Modo de usuário único (2)
  • Menu de inicialização e escolha "Macintosh HD" para inicializar de volta no meu sistema (3)
  • Inicialize uma imagem USB ao vivo do Linux (4)

Recuperação

Quando cheguei à recuperação, a primeira coisa que decidi tentar foi examinar o utilitário de disco. Minha unidade NÃO aparece. Decidi então ir e tentar "reinstalar" o macOS. Ele mostra minha unidade de 500 GB, mas o ícone não é uma unidade, apenas se parece com o ícone de papel genérico e afirma que não tenho espaço livre suficiente para instalar.

Abri um terminal e tentei visualizar o sistema de arquivos. Isso trava. Tela

Modo de usuário único

Notei nas mensagens do kernel que o disco2 'mídia não está presente' - / Volumes está vazio.

Menu de inicialização

Quando vou ao menu de inicialização, vejo a opção do instalador do macOS (que me leva de volta ao problema original de não haver recursos do instalador) e depois ao Macintosh HD. Quando eu escolho o último, eu chego à minha tela de login (sim!), Exceto quando eu faço o login, se eu puder, o sistema eventualmente trava com o cata-vento giratório e não posso fazer mais nada neste momento.

Imagem Linux ao vivo

Eu tentei uma imagem linux ao vivo apenas para ver se obteria erros semelhantes no dmesg, mas não o faço. Eu posso montar bem a partição EFI. Obviamente, como o Linux não tem suporte a APFS, não posso montar isso. Então, nada que eu possa fazer lá. Foi apenas um teste simples.

Levei meu Mac a uma loja da Apple para levá-los ao diagnóstico. Eles viram as mesmas coisas - essencialmente, seus testes mostraram que o disco rígido estava em bom estado e tudo estava bem. Mas claramente não é. Estou assumindo que a unidade está morta.

Há mais alguma coisa que eu possa fazer para confirmar se a unidade está morta ou não? Eu tenho meus dados armazenados em backup. Gostaria de ver se há mais alguma coisa possível, supondo que eu possa acabar tendo que comprar algo da OWC de qualquer maneira.

Edit : A unidade tem blocos defeituosos. As imagens do macOS se recusam a instalar na unidade, independentemente da formatação das partições (HFS / APFS).


Você tem outro Mac e um USB que apaga completamente ou o cabo para montar no modo de disco de destino?
Bmike

Há uma pergunta semelhante aqui: apple.stackexchange.com/a/321287/284596
Tomas Dermisek

Respostas:


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Eu tive um problema semelhante com a atualização 10.13.4. Falha ao instalar e inicializado no Modo de Recuperação, onde o Console mostrou um file not founderro nos logs e um menu para desligar ou reiniciar. Se reiniciado, o sistema tentaria instalar a atualização novamente e falharia da mesma maneira, resultando em um loop. Aqui está como eu consegui corrigi-lo.

Primeiro, inicializei no modo de segurança (mantenha o shift pressionado durante a inicialização) e iniciei a atualização novamente na Mac App Store. Mas isso não teve sucesso e o mesmo problema apareceu. Inicializei novamente no modo de segurança, mas desta vez excluí as pastas que continham os arquivos de atualização que faziam com que o macOS tentasse instalar a atualização a cada inicialização. Estas são as duas pastas que apaguei

/macOS Install Data
/Library/Updates

Isso requer privilégios de administrador. A maneira mais fácil é através do comando Terminal sudo rm -rf /path/to/folder( Aviso: verifique se o caminho está correto; caso contrário, você poderá excluir seus arquivos. Em qualquer caso, faça primeiro um backup da sua unidade!). E mesmo assim, ele informará que não é possível excluir todos os arquivos nessas pastas, porque alguns são protegidos pelo sistema, mas isso é suficiente para resolver o problema.

Depois de excluir essas pastas, fui capaz de inicializar normalmente novamente, embora o sistema tenha mostrado que ainda estava na 10.13.3. Reiniciei a atualização no MAS novamente, que foi instalada corretamente.


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Obrigado, excluir a /Library/Updatespasta resolveu para mim.
Stan

Excluir / Biblioteca / Atualizações via Finder funcionou bem para mim.
Kenny Evitt

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Meu MacBook Pro de 17 ", final de 20011, teve o mesmo problema com a atualização 10.13.4. Finalmente tentei o modo de segurança (mantenha pressionada a tecla Shift até o login). Isso levou alguns minutos. Isso me permitiu fazer login. O sistema depois voltei para a tela de inicialização e levei mais de 10 minutos para concluir a instalação, o que funcionou para mim, pois agora está normal.


O mesmo cenário para mim. Tentei remover todos os dispositivos USB / monitor externo e não consegui fazer login. Logo após a inicialização no modo de segurança e selecione Reiniciar no disco específico que funcionou.
Lucas

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Eu tenho o mesmo problema aqui, tentei inicializar no modo de segurança e reiniciar, mas não funciona para mim.
Fang-Pen Lin

1

Atualizei várias vezes o macos 10.13.3 a 13.3.4, mas sempre falhava na instalação. No final, baixei todo o Sierra 10.13.4 e o instalei. Feito, tudo bem.


Da mesma forma. As atualizações 10.3.4 e 10.3.6 da App Store falharam na instalação. Isso me lembra os velhos tempos em que eu costumava participar dos fóruns após cada lançamento do sistema operacional, ajudando as pessoas a voltar a funcionar depois que o instalador quebrou seus sistemas. Alguém voltou ao instalador da versão 10.3 ou algo assim? A atualização combinada está sendo instalada agora. Por outro lado, a atualização 10.3.4 também parecia estar sendo instalada, até falhar na inicialização, e mudei o volume de volta para o disco raiz e obtive a 10.13.3 novamente, então ¯_ (ツ) _ / ¯.
Dgatwood 19/08/19

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Sim - você deve seguir o procedimento de apagar / instalar para reparticionar a unidade. Parece algo que a loja da Apple revisaria, mas talvez demorou mais do que 15 a 20 minutos para tentar algumas correções rápidas.

Basicamente, não tente terminal ou montagem - basta limpar a unidade e começar de novo com um mapa de partição limpo. Sua “lista até o momento tentada é boa”, pois uma redefinição do SMC / NVRAM é suficiente e improvável para ajudar nesse caso, mas você descartou isso.

Todos os outros itens não são muito bons, a não ser a inicialização em um HD de recuperação ou uma recuperação USB ou Internet instalável createInstallMedia. A partir daí, você poderá apagar / reparticionar / configurar uma unidade limpa.


O utilitário de disco não mostra minha unidade. Portanto, tentar apagar a unidade não parece acontecer sem outra maneira de fazer isso que não envolva os utilitários da Apple. Tenho certeza de que está relacionado às mensagens dmesg dizendo que a mídia disk2 não está presente. É isso ou a unidade com certeza está morta e precisa ser substituída.
Sokel

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Se você trouxer um bom sistema operacional conhecido para a máquina - esse utilitário de disco precisará ver a unidade ou você terá problemas de hardware. Desculpe por isso - eu esperava que você pudesse resolver as coisas com um procedimento.
Bmike

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Tente executar o modo de recuperação da Internet (semelhante ao modo de recuperação - opção CMD + R +) e veja se ele pode detectar seu disco rígido dessa vez.

Caso contrário, convém levá-lo para um ARS para que eles possam detectar por que não é possível detectá-lo pelo utilitário de disco.


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Teve o mesmo problema, continuou terminando no utilitário macOS Installer. A reinstalação da App Store no modo de segurança deu o mesmo problema. Disco de inicialização selecionado no menu Instalador do macOS e inicializado em 10.13.3. Usando o navegador baixou a atualização completa. Espero que ajude.

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