70

Paguei por uma versão do MacKeeper que pode ser um erro. O técnico deles quer que eu permita que eles acessem meu computador, pois têm acesso aos meus arquivos da área de trabalho, etc. Eles dizem que é para licenciar completamente e participar do programa. Ainda não o fiz.

Isso é típico ao ativar? Não me sinto confortável em deixá-los controlar o meu computador

macos security performance

— Jerry Boutet
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8

Há muitas perguntas sobre o MacKeeper - ele deve ter sua própria tag? (Ter um tag = endosso de uma legitimidade!)

— Andrew Grimm

31

Isso grita 'farsa' para mim.

— Vincent

85

O MacKeeper é uma farsa, mesmo sem uma pessoa pedindo acesso total ao seu computador.

— BallpointBen

30

Bom trabalho perguntando antes de fazê-lo!

— Jared Smith

4

@AndrewGrimm e toda vez que alguém usa a tag uma resposta é gerada automaticamente dizendo "desinstalá-lo"

— Aequitas

219

Não faça isso.

Existem exatamente zero razões pelas quais um técnico, ou qualquer outra pessoa, precisaria de acesso remoto ao seu computador para "licenciar completamente e envolver um programa".

Esse fraseado por si só é mais que suficiente para provocar um alto grau de ceticismo quanto à intenção e / ou competência do "técnico" que procura acessar seu computador.

Por apenas um breve momento (hipotético); dando ao "técnico" o benefício da dúvida e assumindo que seus motivos são genuínos, quão bom é esse software que precisa de tratamento especial para ser ativado?

Bottom line ...

Você não precisa deste software, evite-o.

— Allan
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17

Eu não poderia concordar mais! Eu gostaria de poder votar esta resposta mais de uma vez!

— Monomeeth

2

Absolutamente - resposta correta a ser seguida.

— Solar Mike

6

Ehh ... neste cenário, eu concordo. Eu vejo o MacKeeper, vejo fraude, mas há muitos casos em que um técnico deseja visualizar sua tela para ajudar um cliente. Até a Apple faz isso.

— JBis

3

A única vez que alguém faria isso - além de você contratá-lo explicitamente para instalar ou solucionar problemas do seu computador - é quando o computador pertence a alguma organização que não permite que você faça o que a pessoa de TI está fazendo.

— Can-ned_food # 15/18

Bom Deus Todo-Poderoso, eu odeio MacKeeper. O MalwareBytes é muito mais seguro e realmente faz o que afirma fazer. No futuro, qualquer usuário da Apple que leia isso evite o MacKeeper a todo custo. Resposta agradável Allan, +1.

— E. Huckabee

94

MacKeeper É Malware. Execute o MalwareBytes no seu Mac e ele removerá o MacKeeper. Aqui está o que você precisa fazer:

Desinstale o MacKeeper da melhor maneira possível
Execute o MalwareBytes para obter todos os itens que você perdeu
Diga ao "técnico" para ... este site não gosta de xingar, então diga a ele algo fora de cor
Ligue para a sua empresa de cartão de crédito e diga que você foi enganado e que todas as cobranças do MacKeeper foram fraudulentas - o que eram, que o software é totalmente fraudulento. Ele não executa funções úteis, apenas retarda o computador, instala outro malware e tenta fazer com que você pague o dinheiro pelo privilégio.

— l008com
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24

Não tenho certeza da ética em torno de ligar para o seu banco para denunciar uma série de cobranças (você literalmente autorizou) como "fraudes" porque você mudou de idéia / recuperou a razão / teve remorso do comprador. No entanto, acho que não há muito a ser ganho nas acusações de disputas, a menos que não tenham sido autorizadas ou representem algum tipo de fraude bancária.

— Darren

23

@ Darren Bem, em um certo nível, você pagou por um programa que faria no secure, clean, protect and optimizeseu computador (Wikipedia), e não o fez porque era uma farsa. Eu não teria nenhum problema em recuperar meu dinheiro da maneira que pude. Dito isto, você pode não ter muita sorte com as empresas / bancos de cartão de crédito, pois pode muito bem ser uma transação legítima, apesar de não ser um produto legítimo.

— Cullub

22

@dramzy Uma comparação mais adequada seria se você contratar uma empresa de encanamento para resolver um problema com seus canos, mas, em vez de consertar seus canos, agora você repentinamente tem vazamentos de pontos aleatórios em suas paredes. Se você está contratado para fazer o X e não o faz ou piora ativamente o problema, não entregou o fim da barganha.

— Cronax

20

@Bakuriu Os cartões de crédito oferecem (como serviço ao consumidor e como condição de uso para o vendedor) um meio de recuperar cobranças ou cobranças fraudulentas por "serviços não prestados". Não há razão para não usá-lo, se puder.

— mbrig

24

A menos que você tenha comprado o MacKeeper sabendo que era malware e sabendo que isso danificaria o seu computador, então não é um caso de remorso do comprador. Você foi enganado e enganado ao comprar algo que está prejudicando seu computador, enquanto a publicidade afirma que o "consertará". É uma farsa e eu não hesitaria em tentar recuperar o dinheiro que você lhes deu. Como o @mbrig disse, os cartões de crédito vêm com proteção ao consumidor. Use aqui.

— L008com 16/05/19

55

Golpe. Golpe. Golpe. Golpe....

Nunca há - como absolutamente nunca, até o sol ferver e a terra arder - por que uma solicitação não solicitada para acessar seu computador de alguém que você não conhece e não pediu voluntariamente (exceto oficiais da polícia e da alfândega) ser qualquer coisa, exceto uma farsa.

Nenhum software legítimo precisa disso. Nenhum sistema legítimo que você provavelmente use (Mac, Windows, Linux, BSD ou qualquer outra coisa) precisa ou espera dele. Nenhuma empresa de software legítima (Apple, Microsoft, Google, Kaspersky, Adobe ou qualquer outro criador de sistema operacional ou software) nunca solicita ou solicita. Nenhuma ISP legítima, firewall, segurança, rede ou empresa de telefonia fixa / móvel / a cabo nunca telefona ou envia e-mails para solicitá-lo. Ninguém legítimo jamais telefonará para você "do nada" para avisar que seu computador tem um problema ou precisa de atenção urgente devido a um problema no computador. Nenhum antivírus ou anti-malware legítimo precisa dele.

O sol vai morrer, Donald Trump será casado com Vladimir Putin e os prótons evaporarão (estimado em 10 ^ 34 ish) antes que um pedido como o que você descreve seja genuíno e qualquer coisa mais do que "podemos convencer alguém a nos permitir acessar seus dados e instalar malware ".

Não importa que pretexto ou explicação eles dêem, ou quão urgente parece - e quanto mais jargão e urgência, maior a probabilidade de você ser chamado por um golpista. (Negar tempo para pensar, fazendo com que pareça extremamente importante é um truque de golpista clássico)

Se você quiser obter mais informações, é uma variante desse golpe de serviço telefônico da Microsoft , ou de uma atividade suspeita ou de uma página da FTC sobre suporte técnico .

Não sei dizer mais diretamente :) Mas esse é o resultado final.

Bem feito ao fazer uma pausa e não "mergulhar".

— Stilez
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48

Esta resposta não é clara. Você está sugerindo que o MacKeeper pode ser uma farsa?

— Darren H

11

Quer ele tenha sugerido ou não, ficou claro para mim (pelos métodos de publicidade não civilizados) que é uma farsa.

— WGroleau

3

@ Darren-H ..... :)

— Stilez 15/05

Tenho que perguntar ... por que você daria acesso remoto a policiais e funcionários da alfândega no seu computador? Nos EUA, eles apenas apreenderiam seu computador, mas apenas com um mandado (ordem judicial). Isso é algo comum em outros países, para conceder acesso remoto a funcionários do governo?

— Allan

11

Hah, entrei nesta comunidade apenas para dizer o seguinte:

"No legitimate software company (Apple, Microsoft, Google, Kaspersky, Adobe, or any other OS or software creator) ever asks or requests it."

- É claro que eles nunca pedem. Eles simplesmente fazê-lo: "Para melhorar a qualidade dos serviços que oferecem a você", sem pedir ou você saber :)

— Brett

37

Pode até não ser o MacKeeper . Pode haver golpistas que fingem ser MacKeeper, com o mesmo objetivo final do golpe de suporte técnico da Microsoft: ganhar o controle do seu computador.

Por que diabos os golpistas fingem ser um produto horrível? Para filtrar os céticos / experientes que desperdiçarão seu tempo, para que apenas os ingênuos passem. Eles sabem perfeitamente bem que "nigeriano" está associado a "farsa" para a maioria das pessoas, então eles intencionalmente afirmam ser nigerianos quando nem sequer estão usando a farsa da África. É assim que qualquer pessoa experiente fica 'não' e só recebe respostas dos mais burros.

Portanto, neste caso, substitua o MacKeeper pela Nigéria.

— Harper
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7

+1 por mencionar que citar as armadilhas de um golpe conhecido é uma ótima maneira de filtrar pessoas ingênuas.

— Arp

11

Você sabe o que é engraçado? algum malware no osx instala o mackeeper! Eles pagam os melhores royalties aparentemente.

— Lassi Kinnunen

3

Muitas outras respostas se concentram corretamente nos aspectos fraudulentos do mundo MacKeeper. E Harper ressalta que você pode nem ter uma cópia legítima do MacKeeper e como alguém que exige acesso por telefone é uma fraude. Mas há uma resposta muito mais simples a essa pergunta que você mesmo forneceu:

Paguei por uma versão do MacKeeper que pode ser um erro.

Se você mesmo está afirmando que algo pode ser um erro, é um erro. Vá com seu intestino e confie em seus instintos neste.

Agora, neste momento, você já pagou pelo MacKeeper. Qual é um nível de erro. Veja como você pode desinstalá-lo e talvez obter um reembolso pela compra. Mas não dê o próximo passo e mergulhe mais fundo nessa bobagem. Eles - quem quer que esteja do outro lado do telefone - podem ser agressivos ao tentar fazer com que você lhes dê acesso, mas não caem nessa.

E, diabos, se esta é uma versão fraudulenta do MacKeeper - que é um software questionável -, tente descobrir isso. Se ele é realmente um pedaço falso de software, então você pode entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito e pedir o reembolso com base na fraude.

Mas no final do dia, você está enfrentando um ajuste legítimo de remorso do comprador . Apenas certifique-se de não aprofundar esse absurdo.

— JakeGould
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Um técnico da MacKeeper deseja acessar meu computador para licenciamento e ativação. Isso é uma farsa?

Não faça isso.

Golpe. Golpe. Golpe. Golpe....