Acho que minha bateria do MacBook Pro foi substituída pela equipe de serviço da Apple. Como verifico isso?

Entreguei meu MacBook Pro (barra de toque de 15 ") ao centro de serviços para substituir o teclado. Agora, quando verifico a contagem de ciclos da bateria, ele mostra" 1 ". Antes era" 82 ".

Além disso, estou recebendo uma bateria de apenas 4,5 a 5 horas agora.

Existe uma maneira de descobrir se minha bateria foi substituída ou não?

macbook battery

— Uma corrida
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Esta pergunta não faz muito sentido ... "Eu duvido disso", você quer dizer "Eu acho isso". Uma bateria não "obtém um backup". Você quer dizer que dura apenas tanto tempo? Por fim, se sua bateria fosse roubada, ela não estaria lá e você teria zero horas.

— TJL

Às vezes, problemas com o teclado ou o trackpad podem ser o resultado de uma bateria com defeito pressionada contra o teclado ou o trackpad. É possível que esse tenha sido o problema do seu MacBook e eles precisaram substituir a bateria.

— Devin B

Antes de reclamar, você deve dar à bateria vários ciclos completos para recalibrar o medidor. Execute-o até desligar e depois carregue até 100%. As baterias novas e as que estão sentadas nas prateleiras há um tempo também precisam disso para obter a capacidade máxima.

— User71659 25/05

Essa é uma pergunta interessante, mas você diz que sua bateria agora dura apenas 4-4,5 horas, mas quanto tempo durou antes ? Vale a pena editar sua pergunta para incluir essas informações, para que uma comparação útil possa ser feita.

— Greenonline

@TJL: Na Índia, a dúvida assumiu um segundo significado como questão . "Sr. professor, eu tenho uma dúvida. Por que é ...?" O título provavelmente foi um uso inadequado da palavra.

Respostas:

Entreguei o meu MacBook Pro (15 "Touchbar one) ao centro de serviço para substituir o teclado ...

Este é o elemento chave para você responder sua pergunta.

Quando você precisa substituir o teclado, eles não substituem o teclado; consome muito tempo e exige muito trabalho (e um pouco perigoso devido à bateria). Eles substituem todo o conjunto da caixa superior.

A caixa superior é um conjunto dos seguintes (principais) componentes / subconjuntos:

Caixa de alumínio
Teclado
Track pad
Bateria

A bateria está colada no lugar e a Apple aconselha os centros de serviço a não tentarem remover; então eles não. Eles apenas substituem a coisa toda.

Se você levou o seu MacBook a um centro de serviço autorizado, tudo será uma peça genuína da Apple.

Em relação aos menores tempos de execução ...

Você pode ter recebido algo chamado NOS (New Old Stock), o que significa que a caixa superior pode ser nova, mas está em uma prateleira há alguns anos. A bateria, embora não utilizada, ainda está se deteriorando, mesmo estando em uma prateleira em algum lugar. Devolva-o ao seu centro de serviço e informe-o sobre o problema.

— Allan
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Talvez tenha mudado desde então, mas eu tinha uma bateria com falha no MacBook Pro 2011 e era uma peça substituível separadamente. Consegui até funcionar com bateria por alguns dias, enquanto esperava a substituição ser entregue no centro de serviço.

— Barmar 25/05

@Barmar, um MBP de 2011 é uma compilação completamente diferente de uma compilação de 2015 e mais recente. Definitivamente, mudou e os procedimentos de reparo também.

— Allan

Eu duvido que eles têm quaisquer dois + anos casos superiores velhas do bar toque MacBook Pros sentados

— dwightk

@Allan, considerando que o MBP com touchbar foi lançado apenas em novembro de 2016, podemos estar muito confiantes de que não há peças com 2 anos de idade por aí!

— Tim

@ Tim, você está confiante de que a produção do MBP com touchbar começou pouco depois de maio de 2016?

— Mark

Na verdade, se sua contagem de ciclos mostrar 1, significa que eles substituíram a bateria. Roubado implica que você não tem mais uma bateria no seu Mac. E se, por "backup", você quer dizer que está usando o Mac durante 4 1/2 - 5 horas apenas com a bateria, esse é um tempo de execução aceitável, dependendo do que você está fazendo no Mac.

— Steve Chambers
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Hey @ Steve Chambers, Obrigado pela resposta rápida, mas estou me perguntando como eles podem substituir a minha bateria sem sequer me perguntar. Como eu mencionei na minha descrição, dei meu laptop para substituir o teclado e não a bateria, em relação ao backup. , Eu estava recebendo um mínimo de 8,5 horas, já que esta é a versão da barra de toque de 15 "(a apple reivindica um backup de 10 horas para este modelo), então, por favor, ajude-me se houver uma maneira de verificar se a bateria foi substituída ou não. Obrigado uma vez novamente.

— Arun

Eles podem substituir a bateria porque você deu permissão ao assinar a guia de reparo. Qualquer reparo na garantia da Apple inclui todas as partes da máquina, se os técnicos que analisam a máquina determinarem que a peça precisa ser substituída. A documentação de reparo da qual você deveria obter uma cópia depois de pegar o computador deve ter uma lista de todas as peças que foram substituídas. Se você não tiver essa papelada, precisará ligar para a Apple.

— moneyt

É realmente devido ao design. Segundo o AppleInsider e vários outros pontos, eles precisam substituir toda a caixa superior, que inclui a bateria. appleinsider.com/articles/18/05/23/…

— user4665

@Arun - Apenas para sua informação, não é isso que significa "backup". "Vida útil da bateria", "uso" (por exemplo, entre cargas), "tempo de atividade" (tipo de), mas não "backup". Quanto à questão: Basta levá-la de volta para eles e dizer-lhes que você usou para chegar 8.5, agora você está recebendo 4,5 - 5.

— TJ Crowder

@Arun Fazer backup significa fazer uma cópia dos seus dados em um meio diferente. Backup significa simplesmente "uma cópia de alguns dados". Você deve editar sua pergunta e substituir "backup" por algo como "duração da bateria".

— Bakuriu 25/05

Você pode obter informações mais detalhadas sobre a bateria, incluindo número de série, fabricante e, o mais importante, nessa situação, a DATA de fabricação. A melhor maneira de encontrar isso é usar um aplicativo chamado Coconut Battery (sem afiliação, apenas um usuário muito feliz), que também pode ajudar a rastrear a saúde da bateria ao longo do tempo, bem como as mesmas informações para seus dispositivos iOS .

Usando a Bateria de coco , você pode ver se o fabricante da bateria é após a compra do seu MBP ou se alinha estreitamente com a data de fabricação do seu próprio MBP.

— Hugo
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