Estado da Apple :
Somente as lojas da Apple ou os provedores de serviços autorizados da Apple podem desbloquear esses computadores protegidos por uma senha de firmware.
Se você não conseguir lembrar a senha do firmware do seu MacBook Air, agende uma consulta de serviço com uma Apple Retail Store ou um Fornecedor de Serviços Autorizado da Apple. Se você planeja visitar uma loja de varejo da Apple, faça uma reserva no Genius Bar usando http://www.apple.com/retail/geniusbar/ (disponível apenas em alguns países).
O que esses engenheiros fazem para recuperar ou redefinir a senha do firmware? Há muito tempo esqueci a senha de firmware do meu MacBook Air, mas não a necessitei até agora. Estou bastante confortável abrindo meu laptop, mesmo que ele anule minha garantia, mas não consigo encontrar nenhuma informação sobre como a redefinição é realizada.
Nos modelos mais antigos, era necessário apenas alterar a configuração do hardware (por exemplo, quantidade de RAM instalada) e redefinir a PRAM três vezes para forçar a redefinição da senha do firmware. Presumo que isso não seja possível porque o MacBook Air não possui peças removíveis pelo usuário (uma vez que a RAM é soldada na placa-mãe, por exemplo), mas não está claro quais alternativas existem.
A Apple provavelmente exige que todos os conhecedores mantenham o sigilo, mas sem dúvida algum hacker descobriu isso. Ficaria muito grato se eles compartilhassem!