Nenhuma das soluções propostas neste tópico funcionou para mim. Minha configuração é uma conta de e-mail conectada a um servidor corporativo do Exchange, além do Gmail sincronizado com o telefone por meio do protocolo do Exchange, com e-mails desmarcados nesse perfil. Além disso, tenho o aplicativo do Gmail instalado.
Eu uso essa configuração porque me permite separar facilmente o email de trabalho do email pessoal.
Eu descobri que há três lugares para possivelmente desabilitar os sons do New Mail nesta configuração:
- Configurações -> Sons -> Novo Mail
- Configurações -> Notificações -> Correio
- Configurações -> Notificações -> Gmail
Mesmo depois de definir todos os três para não reproduzir sons, estou recebendo o som "Ding" padrão sempre que o email chega do meu servidor Exchange corporativo. Quando os e-mails chegam do Gmail, eles honram a configuração de notificação do Gmail.
Minha primeira tentativa de solução foi desinstalar completamente o aplicativo do Gmail. Mesmo depois de fazer isso, eu ainda recebia o som chato de Ding toda vez que um email chegava.
Em seguida, removi completamente a conta do Gmail do telefone. Portanto, nenhum aplicativo do Gmail e nenhuma conexão do Gmail em Configurações -> E-mail, Contatos, Calendários. Ainda sem solução: toda vez que recebi um e-mail do meu servidor Exchange corporativo, meu telefone emitiu o som de Ding.
Em seguida, decidi fazer uma reinicialização a frio pressionando os botões de energia e home. Depois de fazer isso, o som finalmente foi embora!
Adicionei minha conta do Gmail de volta ao telefone (ainda sem aplicativo do Gmail) e não selecionei a opção de sincronização de e-mail. O som ainda estava acabado!
Por fim, reinstalei o aplicativo do Gmail. Configurações -> Notificações -> Gmail -> Sons ativados. E-mail do Exchange corporativo ainda está em silêncio! O e-mail do Gmail está produzindo sons assim como eu os configurei.
Então é difícil dizer exatamente o que consertou. Talvez tenha sido o reset a frio. Talvez tenha sido a desinstalação / reinstalação. Talvez tenha sido a combinação de tudo. Mas a parte importante é que esse processo funcionou para mim e espero que funcione para outra pessoa também.