Eu encontrei esta postagem extremamente elaborada por "sapintel" nos fóruns de suporte da Apple. Na verdade, inspecionar os arquivos e portas abertos, conforme descrito aqui, me mostrou que o iTunes está de fato abrindo e fechando arquivos, portanto, pode ser apenas um problema da barra de progresso.
Como corrigir os erros das etapas 2 e 3 no iTunes: Formatos de mídia de música e verificação de blocos de firewall.
Etapa 1, 2 ou 3 travamentos: problemas com formatos de mídia. Se você tiver formatos de mídia heterogêneos em seus arquivos de música, alguns deles NÃO combinam com o iTunes, causando a interrupção. Este é um erro de software na correspondência do iTunes, que deve marcar os arquivos como "Não elegíveis" em vez de permanecer preso em um loop sem fim. Esses erros nunca ocorrem se todas as músicas da biblioteca de músicas forem arquivos de música AAC de 256 kbps desprotegidos codificados pelo iTunes 10.5.1.
Existem duas maneiras básicas de atualizar os formatos de mídia da música para a codificação iTunes 10.5.1 AAC - codifique todos eles de uma só vez ou faça-os seletivamente. Nos dois métodos, você deve excluir a versão original do iTunes e do seu sistema de arquivos. Se você os carregou anteriormente no iCloud, livre-se deles também.
Você poderá ver um arquivo travado no OS / X em Monitor de atividades → iTunes → Inspecionar processo → Abrir arquivos e portas. No Windows, você precisará usar as inspeções padrão do Gerenciador de Tarefas.
Na minha biblioteca do iTunes, descobri que certos *.m4aarquivos AAC ( ) codificados antes de 2011 estavam bloqueados e *.m4parquivos AAC protegidos.
Você pode converter todos os arquivos que não foram codificados no AAC de 256 kbps com um clique com o botão direito do mouse. Encontrá-los:
1) individualmente no iTunes, à medida que você os descobre no rastreio de arquivos e portas abertos, ou 2) criando uma lista de reprodução inteligente de classificação que corresponda ao seu padrão. Por exemplo, uma lista de reprodução com taxa de bits <256k.
Após convertê-los, você DEVE excluir os arquivos anteriores da sua biblioteca do iTunes, mover o arquivo real para a lixeira e excluir a lixeira. Arquive os arquivos, se desejar. Se algum deles já corresponder ao iTunes Match, você deverá excluí-lo também.
Depois de se livrar dos formatos de mídia mais antigos, a janela Abrir arquivos e portas não deve mais exibir nenhum arquivo de música aberto na sua biblioteca do iTunes.
Se você converteu sua biblioteca de músicas e a Etapa 3 ainda está presa sem nenhum arquivo aberto, é provável que seja um problema de Firewall. Verifique a última linha em Abrir arquivos e portas e use as informações nas últimas linhas para verificar as configurações do firewall. A porta de upload é mostrada neste formulário, 192.168.1.1:53089 → 72.21.214.201:https. Se você vir esse tipo de linha, mas nada estiver sendo carregado, um firewall ou outro problema está bloqueando essa porta.
No meu caso, o bloco foi criado pelas minhas configurações de modem de banda larga. Consulte o guia de instalação do seu modem - normalmente eles podem ser gerenciados por um http://endereço como http://192.168.1.254/. Altere as configurações do firewall conforme necessário.