Eu tive o mesmo problema, espero que seu problema esteja ocorrendo pela mesma razão, e a solução a seguir irá ajudá-lo.
Etapa 1: verifique se você configurou o iCloud para o seu iPhone, o que eu tenho certeza que você tem.
Passo 2: aceda a Definições & gt; iCloud e desactive os Contactos. Se você está tendo o mesmo problema que eu tive (ou seja, nenhum contato do iCloud configurado), não importa se você excluir ou salvar quando solicitado, isso é com você.
Etapa 3: Exclua o contato atual atribuído ao seu iPhone / Siri (isso também o removerá em "Minhas informações" nas configurações de Siri).
Etapa 4: vá para iCloud.com em um computador, faça o login e selecione Contatos . Agora pressione o botão + no canto inferior direito da primeira "página" e crie um contato com seu nome / informação.
Etapa 5: Uma vez criado, selecione seu contato, pressione o botão Configurações no canto inferior esquerdo e escolha Faça isso meu cartão .
Etapa 6: no seu iPhone novamente, volte para Configurações & gt; iCloud e ative novamente os contatos, selecionando mesclar quando solicitado.
Passo 7: Vá para Configurações & gt; Mail, Contatos, Calendários; role até a seção sob o cabeçalho Contatos, selecione Conta padrão e escolha iCloud.
Etapa 8: retorne aos seus contatos.
a) se o seu nome já estiver lá (correspondente ao que você criou no iCloud.com). Selecione-o e procure sob o título Linked Cards, para garantir que haja um link para o seu contato do iCloud. Além disso, verifique em Configurações & gt; Geral & gt; Siri para se certificar de que o contato está no Minha informação caixa.
b) se não estiver lá, crie um novo contato e digite seu primeiro e último nome exatamente como é inserido no iCloud (não é necessário fornecer informações além do seu primeiro e último nome). Agora pressione pronto, e você deverá ver sua conta do iCloud aparecer abaixo do cabeçalho dos Cartões Vinculados. Selecione a conta do iCloud e você pode fazer alterações no contato do seu telefone, incluindo a adição de relacionamentos que funcionarão com a Siri (por exemplo, Mãe, Pai, Irmão, etc.). Você também deve poder usar o Siri como tentou anteriormente, mas só recebeu a resposta "Não posso adicionar esse relacionamento a esta conta".
Opcional Etapa 9: Se ainda assim não funcionar, você pode tentar usar esse processo para adicionar seus contatos "relações" importantes à sua Lista de Contatos via iCloud.com e adicionar os relacionamentos a você em contato com o iCloud.com também.
Eu espero que isso ajude! Boa sorte!