Problemas após uma atualização para o Mountain Lion em um MacBook Pro de 13 polegadas, início de 2011 (MacBookPro8,1 com Intel HD Graphics 3000).

Com o Google Chrome, eu estava assistindo o vídeo do YouTube em tela cheia - conteúdo em Flash. No meio do vídeo, eu queria sair do modo de tela cheia, mas nem o teclado nem o trackpad funcionavam. O vídeo continuou tocando bem. Por fim, forcei o sistema a fechar e reiniciei.

Hoje eu estava apenas conversando em Mensagens e de repente tudo congelou. Consegui mover o cursor, mas nada estava acontecendo.

Alguém mais enfrentou esse problema ou encontrou uma solução?

Atualização: se eu conectar meu telefone celular (HTC Wildfire S) ao meu MacBook Pro usando USB, o Mac trava sempre que removo o conector USB.

Suspeita de um problema que afeta o processo WindowServer (edição longa)

• uma edição mais genérica desta resposta aparece em Como você obtém arquivos de diagnóstico do sistema no OS X?

• usuários avançados podem preferir ler nas proximidades Suspeite de um problema que afete o processo do WindowServer (breve edição…)

Os sintomas que você descreve são familiares, mas não são comuns e, no meu caso, não são frequentes.

Preparar para o diagnóstico

No Terminal, execute o seguinte comando. Esteja preparado para inserir sua senha de administrador para o sistema operacional:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Faça uma anotação por escrito do seguinte acorde chave, você precisará dele mais tarde:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnóstico pelo sistema

Quando o problema ocorre:

1. use o acorde da tecla
2. por pelo menos dez segundos, não toque em nada
3. permita talvez cinco ou dez minutos para que todas as partes da chamada sysdiagnoserotina sejam concluídas - simplesmente espere o quanto puder (com essa abordagem, não haverá indicação de progresso na tela)
4. forçar uma reinicialização do computador (Command-Control-Power).

Após o computador iniciar:

1. no Finder, vá para /private/var/tmp
2. procure um arquivo ou pasta com um nome começando sysdiagnose_
3. se esse arquivo ou pasta existir, mova-o para um local conveniente - sua área de trabalho, talvez.

Sugestão

Embora eu não incentive o descuido, você pode ser um pouco descuidado com Control- Option- Command- Shift- .... se você luta para evitar a fnchave do seu laptop, não se preocupe; incluí-lo por acidente não deve impedir a execução de sysdiagnose.

Análise humana do diagnóstico pelo sistema

Dica: alguém pode fazer uma pergunta separada sobre a análise dos resultados sysdiagnose- uma resposta mais generalizada pode ser útil.

Se sysdiagnose_… da /tmpárea for uma pasta

A presença de uma sysdiagnose_…pasta (não um .tar.gzarquivo) indica que:

• a rotina foi interrompida antes da conclusão; ou
• alguma parte da rotina não pôde ser concluída.

Se sysdiagnose_… da /tmpárea for um arquivo

A presença de um sysdiagnose_….tar.gzarquivo indica que todas as partes da sysdiagnoserotina foram concluídas e que os resultados foram arquivados. Se desejar, abra o arquivo - seu conteúdo aparecerá como uma pasta.

Resumo do conteúdo da pasta

Na primeira captura de tela abaixo - um exemplo de uma execução concluídasysdiagnose -, selecionei dois dos itens que podem ser de interesse em um caso como esse.

Observe que pode ser normal encontrar pelo menos um arquivo vazio.

Entre os .crash, .hange .spinarquivos - ou no top.txtarquivo - pode ser um bom sinal de que estava errado pouco antes, ou durante, o período em que você perdeu o controle do computador.

Palavras-chave:

• Como 'preso' (nos resultados de 'superior') se relaciona com 'não responder' (no Monitor de atividades), 'girar' ou 'travar'?

Para uma execução incompletasysdiagnose , pode ser útil concentrar alguma atenção em arquivos que estão anormalmente vazios…

Técnico

Página manual do OS X do stackshot (1)

sysdiagnose (1) Página de manual do OS X

Isso ocorre por causa do aplicativo de transferência de arquivos do Android. Desinstale-o e o problema desaparecerá.

Ainda acho que o google deve resolver isso ..