Este é um tópico que acompanho on-line e na "vida real" há vários meses. Curiosamente, a Apple parece ter um problema de wifi com o MacBookAir 2012. Não tenho números firmes sobre o quão difundida é essa situação, mas conheço outros dois laptops MacBook Air que apresentaram esse problema:
o MBA que comprei na esperança de poder usá-lo conectado a um projetor como o final remoto de uma apresentação em vídeo em uma conferência que eu perdi por motivos de saúde. Voltei ao computador uma semana depois, depois de investir dez horas tentando consertar a queda de conexões Wi-Fi.
o MBA de 12 "de 2012 da minha filha mais velha que ela ainda tem e agora está se conectando com mais segurança, perto de 95% +
A história resultante é longa, mas ler a aventura completa pode ajudar a abrir os olhos para as minúcias que me ajudaram a resolver o pesadelo de WiFi.
Logo após comprar o MBA para minha filha, ela começou a reclamar de quedas de wifi, inicialmente em casa e depois começou a ter quedas em todos os lugares - mas não no meu escritório onde meu AirPort Extreme fica literalmente em uma prateleira, a um metro da minha cabeça. Meu pensamento inicial se concentrou na força do sinal e na distância do roteador. Enquanto cursava a faculdade, ela mora na casa dos meus pais. As paredes são de torno e gesso e o ponto de acesso Wi-Fi ficava no lado oposto da casa. Não me lembro da marca, mas poderia ter sido um Linksys ou DLink, e era apenas uma unidade G sem fio de 2,4 GHz.
Enquanto trabalhava com minha filha, iniciei algumas pesquisas on-line, incluindo os painéis de discussão da Apple. Quando vi quantas postagens e reclamações circulavam pela Internet e poucas pessoas tiveram uma resposta positiva dos habitantes da Genius Bar, imaginei que precisaria de uma documentação forte para chegar a algum lugar com eles.
Trabalhei para documentar e corrigir a estabilidade da conexão em duas frentes.
Se você preferir ir para o The Chase e pular as etapas que expandiram minha compreensão do problema, role para baixo até o final da minha postagem.
Rastreando e replicando problemas com o computador
- A Apple inclui o WiFi Diagnostics com OS X. Selecione Open WiFi Diagnostics no menu WiFi enquanto mantém pressionada a tecla OPTION .
- Não se preocupe com as três opções na tela principal do aplicativo, mas primeiro selecione Wi-Fi Scan no menu Visualizar .
- O canal, largura, banda, sinal e ruído estão todos listados.
- Você quer o mínimo de concorrência por canais. Mude isso no roteador, se necessário.
- O sinal e o ruído são afetados pela interferência de paredes, fiação elétrica e outros problemas ambientais.
- Quanto maior a diferença entre o sinal e o ruído, representa uma melhor conexão.
- Muitas dessas informações estão disponíveis no menu WiFi, se você pressionar a tecla OPTION enquanto clica no menu.
- Você pode obter uma fita visual para sinal / ruído selecionando Desempenho na janela Utilitários de Rede.
- Mantenha um registro da hora / data aproximada, RSSI (intensidade do sinal), taxa de transmissão e quaisquer eventos importantes.
- Não se preocupe em manter esse registro religiosamente.
- Anote sempre que houver uma mudança notável na velocidade do WiFi.
- Observe as vezes que você redefine o roteador WiFi.
- Sempre que houver uma queda no WiFi, anote o evento, a intensidade e a taxa do sinal.
- Mais do que datas e pontos fortes, procure padrões.
- Em casa, o WIFI caiu
- Desconectado e de volta
- Andou do quarto
- Conectado ao roteador DSL WiFi na casa do pai e caiu.
- Laptop reinicializado
- Laptop na mesa
- Muito se estático do vento
- Na biblioteca, não há queda de WIFI
- Apenas roteador reiniciado
- Na casa do pai e conectado ao Time Capsule. Não caiu.
- Na loja de ferragens, o WIFI caiu
- Observe os erros que o MBA exibe.
- Tempo limite inesperado de WiFi
- Se tudo mais falhar, você deve levar algo para a Barra Genius ou discutir com o suporte da Apple que possui uma documentação mais forte do que "A maldita coisa não funciona!"
- Também tentei replicar os problemas de WiFi com o meu MacBook Pro de 17 "no início de 2009. Meu laptop permaneceu conectado toda vez que estávamos juntos e o dela abandonou o WiFi.
Rastreando e replicando problemas com o roteador
- Informações gerais do roteador ...
- Qual marca / modelo é o seu roteador sem fio?
- Quantos anos tem isso?
- Você está se conectando usando 2,4 GHz, 5 GHz ou ambos?
- Descrição geral do site ...
- A que distância está o roteador de onde você usa seu MBA?
- Crie uma pesquisa de site sem fio com o NetSpot
- É um download gratuito da Mac App Store.
- Use o programa para desenhar um mapa de onde você usa seu computador (casa, escritório, etc.), incluindo todas as paredes internas entre você e o roteador.
- Você percorre o site, usando o NetSpot para capturar a intensidade do sinal, ruído e outras informações.
- Publique uma captura dos resultados e teremos prazer em ajudar a ver o que pode ajudar.
Geralmente, você terá uma melhor conectividade mais próxima do roteador. Se você tem uma linha de visão clara para o roteador, deve ter um bom sinal.
Eu sei que minha filha ficou doente e cansada de ter o WiFi caindo, reiniciando o roteador e / ou seu MBA.
Como finalmente melhorei as coisas
Acabei controlando as duas variáveis que consegui manipular diretamente: força do sinal e idade do roteador WiFi. No final, minha solução melhorou a conectividade com a Internet em toda a casa dos meus pais, beneficiando a todos.
Comecei substituindo o roteador por outro mais antigo, que não era da Apple, que eu tinha no escritório, possivelmente um AirLink antigo. Nenhum efeito positivo. Depois substituí-o por um terceiro roteador um pouco mais novo que não seja da Apple. Novamente, nenhuma mudança. Para se reconectar após uma queda, minha filha caminhava para o outro lado da casa e reiniciava o roteador toda vez que ocorria uma queda sem fio.
Trouxe um CAT-5 de 30 pés (30 pés) do escritório para poder posicionar o roteador mais próximo do quarto dela. A intensidade do sinal WiFi e a qualidade geral melhoraram, mas ela ainda experimentava as quedas três ou quatro vezes por dia. Eu acho que ela teria ficado feliz neste momento, mas o problema se tornou pessoal comigo.
Ao analisar tudo, decidi introduzir o único elemento que ela não havia experimentado no meu escritório na casa da minha filha:
- Peguei um AirPort Express da minha loja e o reconfigurei para a rede local. Ele substituiu o roteador antigo que não era da Apple que estava lá. Sem o meu conhecimento, tínhamos o AirPort Express conectado a uma tomada compartilhada com uma lâmpada que era controlada por um interruptor de parede. Minha filha apagou a luz quando ela partiu para a faculdade e também o roteador. A qualidade melhorou mais uma vez, com quedas de sinal uma ou duas vezes por dia. Meus pais estavam começando a ficar irritados com um fio azul retorcido correndo pela casa deles.
- Mudamos a tomada para uma com energia permanente e, após alguns dias, o sinal estabilizou e parecia finalmente começar a funcionar
corretamente. No entanto, meus pais ainda estavam irritados com o
fio azul sinuoso que atravessava sua casa. Imaginei que estava perto o suficiente de uma
solução estável e investi algum dinheiro na esperança de reduzir o fluxo de tempo e as ligações telefônicas a qualquer hora da noite. O dinheiro se tornou menos importante que o sono.
- Instalei um AirPort Extreme no qual o modem DSL está localizado na extremidade da casa dos meus pais, no escritório do meu pai. O Extreme banha o escritório com uma qualidade multicanal de 5 GHz que se liga entre 300 MB e 450 MB. Esse único ponto de acesso cobre a metade da casa com cobertura de 2,4 GHz e conectividade de 150 MB a 270 MB.
- Arrastei um cabo CAT6 pelo sótão quente e empoeirado para um local perto do quarto da minha filha, perto do outro lado da casa. Anexei um AirPort Express nessa extremidade, que fornece um espelho próximo do Extreme.
- Liguei os 5GHz e 2.4GHz em um único nome SSID / Rede.
- Habilitei o Express a estender a rede sem fio do Extreme, conectando os dois pontos de acesso para obter senhas e a passagem transparente de um ponto de acesso para o outro à medida que um se move pela casa.
- Ambos os AirPorts são alimentados e conectados ao modem DSL 24/7.
- Enquanto eu estava nisso, ativei uma rede de convidados com uma
senha separada .
A caçada
Eu acho que a questão do WiFi MacBook Air de 2012 pode ser porque a Apple integrou os modos de economia de energia mais agressivos da Intel no laptop. Em uma unidade para maximizar a vida útil da bateria, esses novos modos de baixo consumo de energia alteram como (e com que freqüência) o laptop se comunica com o ponto de acesso sem fio.
- A Apple apresenta os estados de energia profunda da Intel como Power Nap em seus equipamentos mais recentes.
- Pelo que pude ler nos OEMs que implementam os novos modos de menor consumo de energia (e agruparemos a Apple como apenas outros OEMs), a Intel precisa de maior controle dos vários componentes da placa-mãe e encontrou resistência.
- O modelo de negócios sensível ao preço que impulsiona o mundo Windows força a maioria dos OEMs a incluir os subsistemas de menor custo, não necessariamente a tecnologia mais recente.
- Como a Apple não brinca na corrida ao fundo com preços e lucratividade, a empresa geralmente oferece novas tecnologias em seus produtos.
- A Apple está ampliando os limites de taxa de transferência versus consumo de energia com
os subsistemas WiFi do MBA de 2012. Meu MBP de 2009 mantém o Wi-Fi ligado o tempo todo, para que nunca ocorra o problema ao misturar um roteador mais antigo com um laptop mais recente.
- Os roteadores mais antigos veriam um endereço IP desligando-se em momentos aleatórios ... o que derrubaria a conexão.
- O MBA de 2012 espera que os pontos de acesso sem fio forneçam mais tempo antes de liberar uma conexão.
- Encontrei durações de tempo limite em todos os sistemas de configuração baseados em HTML dos roteadores mais antigos, mas não consegui alterar nenhum deles a partir dos valores padrão.
- Quando um sistema que desligou o subsistema WiFi ( mesmo que o usuário acredite que ainda esteja trabalhando bem ) precisa fazer ping na Internet, o MBA liga o subsistema WiFi "adormecido", apenas para descobrir que o ponto de acesso sem fio foi encerrado. a conexão deles.
Sim, esta é uma história muito detalhada e muito detalhada. Passei várias horas esse pensamento tarde através de cada elemento da trama como eu digitei os eventos, e estou um pouco envergonhado de admitir que eu completamente reescreveu o final por causa de pensamentos desenvolvidos e ligados com as memórias aleatórias que eu não tinha visto como sendo possivelmente inter-relacionados.
Muitas vezes, minha resposta rápida de três linhas não me dá tempo para "pensar com os dedos". Em vez de resolver um problema, desleixado (e possivelmente caro), dei um soco no bandido.
Resolvi o problema de rede descartada substituindo o roteador WiFi "antiquado" por um "moderno". Acabei de escolher um fabricado pela Apple. Ou
- aumentar o tempo em que um roteador mais antigo manterá uma conexão inativa ativa antes do tempo limite (que pode não ser alterável em qualquer roteador mais antigo) ou
- substitua-o por outro que suporte os estados mais recentes de economia de energia da Intel.