Não é possível acordar o leão da montanha do sono seguro


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Eu tenho um MacBook Air de final de 2010 no qual estou executando o OS X Mountain Lion v10.8.2 com o FileVault 2 ativado.

Quando tento acordá-lo do sono seguro :

  • o painel está em contraluz, mas nada é exibido;

  • a luz da ⇪ Caps Locktecla responde; e

  • deixada sozinha, a máquina é desligada (mas continua no mesmo estado quando a energia é restaurada).

A única maneira de poder usar a máquina novamente é reiniciá-la (o que eu nunca gosto de fazer); mas após a reinicialização, logo após a autenticação, ocorre um pânico no kernel. A máquina inicia normalmente após a conseqüente reinicialização suave.

Grato por pensamentos sobre como identificar a causa e / ou resolver o problema.


Atualização 1

Depois de continuar pesquisando, descobri uma postagem na qual um problema semelhante foi resolvido por:

  • desativando sono seguro;
  • reinicialização;
  • removendo o hibernatefile;
  • reinicialização;
  • reativando o sono seguro.

Eu executei essas etapas, aparentemente sem sucesso. No entanto, agora parece que, se eu digitar minha senha enquanto a tela estiver em contraluz e nada for exibido, meu papel de parede será (lentamente) revelado juntamente com a caixa de login normal do tipo "despertar do sono". Não posso ter certeza se isso também era verdade antes de executar as etapas acima, pois não tenho certeza se tentei digitar minha senha na tela em branco.

Infelizmente, é o melhor possível: nem o ponteiro do mouse nem o cursor do teclado são visíveis na tela; e o teclado não responde. O relógio, o status da bateria e os ícones de WiFi no canto superior direito da tela permanecem em seus estados de pré-sono e não são atualizados; se o computador for deixado por tempo suficiente, haverá eventualmente um pânico no kernel (aparentemente relacionado aos drivers gráficos?).


Atualização 2

Seguindo a sugestão de @ danielAzuelos , executei o Apple Hardware Test (a partir da Unidade de Reinstalação de Software ) no modo estendido, mas nenhuma falha foi identificada.

Nenhuma porta USB está em uso.

Descobri que o problema não se manifesta quando DestroyFVKeyOnStandby=0; portanto, quase certamente há algo errado com a maneira como o meu MacBook hibernando configura a EFI para ativar.

Descobri que, se a máquina entrar em suspensão segura quando conectada a um monitor externo, tudo funcionará exatamente como deveria (mesmo que o monitor externo não esteja mais conectado na esteira).


Isso ainda acontece se você mantiver o hibernatemode como 0 permanentemente? Por que foram causados ​​os pânicos do kernel?
Lri

Você poderia fazer login remoto ( ssh) neste MBA e tentar a seguinte sequência de ações sudo:; ps ax | grep 'login[w]'; mate o processo da janela de login. Suspeito que esse processo se comporte incorretamente com o gerenciamento de energia e tela.
dan

Você poderia executar os testes de hardware (vídeo)?
dan

O que está conectado à sua porta USB?
dan

Você poderia levar seu MBA a um funcionário da Apple e solicitar que ele fizesse um teste de sua bateria? Suspeito de um mau comportamento da resolução de tela salva da NVRAM, que pode causar o vazamento do kext gráfico no vizinho (kernel ou kext).
dan

Respostas:


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É um prazer informar que, depois de instalar a atualização do OS X Mountain Lion v10.8.3 , esse problema desapareceu:

Sobre a atualização

Esta atualização é recomendada para todos os usuários do OS X Mountain Lion e inclui recursos e correções que melhoram a estabilidade, compatibilidade e segurança do seu Mac, incluindo:

[ deletia ]

  • Correção para um problema que pode causar a exibição incorreta da tela após sair do modo de suspensão

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O FileVault 2 ainda tem muitos problemas. Sua melhor aposta é registrar um bug na Apple em https://bugreport.apple.com/ para que eles possam investigar.

Ligue o SSH e use outra máquina para executar sudo sysdiagnose(ou sudo spindumpse isso não terminar) enquanto o computador estiver nesse estado. Envie a eles o arquivo de saída.

Antecedentes: enviei um relatório de bug à Apple sobre um problema semelhante (mesmo comportamento, mas ao acordar com um monitor e a energia conectada) e foi isso que eles disseram fazer. Eles podem estar tentando coletar mais dados.


Obrigado por seus pensamentos! Infelizmente, não consigo fazer o SSH enquanto a máquina está congelada, pois está congelada: ela não responde à rede de forma alguma (tentei tanto o wifi quanto a ethernet via USB). Concordo que esse problema está vinculado ao FileVault, mas estou cada vez mais convencido de que a falha está em alguma parte do registro do Kit de E / S salva na NVRAM para efetivar o despertar do sono seguro. Pretendo registrar um relatório de erro assim que tiver detalhes mais precisos.
eggyal

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Infelizmente, eu recomendaria reinstalar recentemente o Mountain Lion.

Aqui estão duas perguntas que fiz há alguns meses:

O rMBP não acorda depois de atualizar para o ML

Como instalar Fresh ML

Em suma, comprei um novo MacBook Retina que acompanha o Lion e, depois de atualizar para o Mountain Lion, não consegui acordar do sono (a única solução era o hard-boot).

Tentei várias coisas diferentes para corrigir o problema, mas a única coisa que ajudou foi formatar a partição e instalar o ML do zero.

Após formatar e instalar o ML, o wake-from-sleep foi corrigido.

Sim, entendo que a instalação recente é uma dor - mas se você tiver tudo em backup, não é tão ruim assim.

Boa sorte e espero que você conserte isso!


Obrigado pela sugestão - mas seja o que for que uma reinstalação faça para corrigir o problema (se é que o fará no meu caso), deve ser possível efetuar a mesma alteração sem recorrer a medidas drásticas! Na verdade, eu realmente gostaria de entender o que está acontecendo aqui.
eggyal

Infelizmente, acho que seria extremamente difícil rastrear. Deixe-me perguntar: quando você encontrou esse problema do despertar do sono e ocorreu antes da atualização para o ML?
Anônimo

Eu costumava usar hibernatemode=3(portanto, só entrava em sono seguro após um longo período de sono "leve") e, consequentemente, apenas ocasionalmente encontrava o problema. Não sei ao certo quando começou, mas agora que uso hibernatemode=25(sempre uso sono seguro), obviamente se tornou um problema mais urgente.
eggyal

Deixe-me ligar-lhe também a discussão a seguir qual participei quando eu tive este problema, ver como algumas pessoas lá tentar entender o que deu errado: discussions.apple.com/thread/4151186?start=0&tstart=0
Anônimo

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Eu tive o mesmo problema no mesmo modelo de Mac e, finalmente, acabou sendo um problema de hardware na GPU (mesmo que nenhum programa de diagnóstico tenha mostrado nada).


Como você descobriu que era a GPU se o software de diagnóstico não a capturava?
nohillside

Eu sabia que havia algo errado, então fui a uma loja de conserto de maçã, eles têm programas muito melhores do que o antigo cmd + D, o que quero dizer é que a melhor maneira de determinar que não é o HDD é instalar o OSX em um dispositivo USB ou dispositivo externo, se ainda não estiver corrigido, o problema não é o SW ou o HDD
Macmaniman
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