Eu tive o mesmo problema no Excel pop-up do nada. De repente Cmd - V não colaria mais. Verificando no menu "Editar", descobri que Cmd - V foi associado com "Copiar para Scrapbook", enquanto Cmd - X iria colar, etc, uma cascata inteira de atalhos de teclado confuso (dos quais apenas a falta de Cmd - V para "colar" me incomodou).
O seguinte trabalhou no Excel:
Vá para "Ferramentas" & gt; "Personalizar o teclado ..." e reatribuir Cmd - V para "Colar", selecionando "Editar" em Categorias e, em seguida, "Colar" à direita. " Cmd - V "ainda estava entre as 4 ou mais" chaves atuais ", mas a reatribuição ainda resolveu o problema dentro do Excel.
Para o PowerPoint não existe essa funcionalidade, parece, o site da Microsoft refere-se a "Preferências do Sistema" & gt; "Teclado" & gt; "Atalhos de teclado" & gt; "Atalhos de aplicativos", onde é possível especificar atalhos para o PowerPoint.
Isso obviamente não resolve fundamentalmente o problema de como as chaves foram reatribuídas.
E percebo que minha resposta não responde diretamente na sua situação. No entanto, espero que ajude alguém com o problema no Excel ou no Word.