Qual é a confiabilidade das estatísticas de uso de dados do iOS?

Tenho uma disputa com minha operadora de modo que minhas contas nos últimos 6 meses listem 10 GB a mais de uso do que as listadas pelas estatísticas de uso de dados do meu dispositivo (iphone 5 executando o ios 6). Eles me disseram que não podem fazer nada porque não sabem o quão confiáveis ​​são as estatísticas de uso de dados no dispositivo. Existem documentos aos quais eu os remeta que pertencem a esta pergunta?

Esta é a extensão da documentação da Apple sobre o uso de dados celulares:

Vá para Configurações> Dados celulares> Uso para visualizar seu uso. Entre em contato diretamente com sua operadora se tiver dúvidas sobre o uso de dados de celular.

Não parece que isso vai ser muito útil. Também existem tópicos online, como este , que parecem indicar que o iOS6 pode estar usando dados de celular enquanto estiver conectado ao Wi-Fi e relatando-os incorretamente.