Eu já vi muitos botões home "flakey" serem um problema com o software e não um problema de hardware real. Colocá-lo nas mãos de um técnico da Apple Store é ótimo, pois eles são treinados para trabalhar com você para isolar o problema em hardware ou software e alcançar a resolução ou um plano para isolá-lo ainda mais. Eu estaria preparado para deixá-los apagar o dispositivo (faça um portátil ou backup em casa antes de sair para a loja) para que eles possam eliminar o software como causa enquanto você estiver na loja. Isso economiza uma viagem de retorno ou perda de dados / contatos / aplicativos.
Como eles veem centenas de dispositivos por semana e não têm incentivo para não trocar seu telefone, se for realmente um problema de hardware, eles costumam ver pequenas coisas físicas antes da maioria dos usuários finais.
Quanto ao software flakey, muitas vezes um pressionamento físico do botão inicial é atrasado ou perdido devido ao sistema operacional executar uma tarefa (coleta de lixo / aviso de memória) ou um processo descontrolado que requer muita CPU.
Aqui está o procedimento que eu uso para ter certeza de que é um hardware ruim de botão home, se eu estiver em cima da mesa para levar um dispositivo iOS para manutenção e não for conveniente simplesmente apagar o dispositivo e configurá-lo como novo para obter a configuração mais limpa do sistema operacional possível.
- Ativar o modo avião - isola o telefone do wifi e da torre de celular.
- Faça um desligamento limpo com "deslize para desligar" e o controle deslizante vermelho - reinicie o telefone e não deslize para desbloquear.
Isso cria um sistema muito mínimo, com apenas o sistema principal em execução. Você pode alternar repetidamente os botões de suspensão / ativação e home. Brinque um pouco - pressionamentos leves, pressionamentos lentos, pressionamentos firmes. Descubra como é necessária pouca pressão para ativar o botão home.
Se o botão estiver falhando - você terá falhas neste sistema mínimo. Um em cada dez ou um em 100 ou 50% dos cliques falhará. Você poderá determinar rapidamente uma falha de mola de uma falha de contato de qualquer outra falha de hardware em 10 minutos de teste. Você também tem um caso de teste repetível para mostrar / demonstrar a falha e não chegar à loja com um problema "fantasma" que não pode ser facilmente reproduzido.
Se o botão não estiver falhando - você saberá disso - o botão de hardware do iPhone não se cansa ou falha - é um mecanismo de contato e mola muito simples. Quando ele quebra, o modo de falha mais normal é a falha total.
Se não estiver falhando - então você tem um problema de software - algo está atolando o sistema para que o sinal do hardware esteja atrasado. Talvez uma ligação para o AppleCare ou uma visita à barra Genius também seja muito boa para corrigir software.
Então, para resumir - obtenha ajuda de qualquer maneira. Seu telefone deve responder às teclas pressionadas em casa. Com um pouco de conhecimento, você descobrirá rapidamente se é um aplicativo ruim - o telefone que precisa de restauração e configuração como novo - ou um reparo de hardware. Eu não restauraria o telefone antes de recebê-lo - isso apagará duas semanas de logs de erros que podem ajudar a apontar o problema - mas esteja preparado para deixá-los limpar o dispositivo, se necessário, para descartar o software.