Os iPhones com o ActiveSync podem usar caixas de correio compartilhadas do Exchange?

Eu tenho uma equipe que todos têm privilégios configurados no Exchange para dar-lhes acesso de leitura / gravação para a caixa de entrada e enviar-como privilégios, para uma caixa de correio compartilhada. Isso funciona muito bem no Outlook, onde eles podem fazer login com suas credenciais e escolher "Abrir essas caixas de correio adicionais" nas configurações da conta do Outlook.

Não parece haver nada exatamente paralelo a isso no iPhone, e o Google que eu pesquisei sugere que a maneira mais fácil não funciona no iPhone.

Mas onde as coisas ficam realmente estranhas é que eu não consigo adicionar outra caixa de correio do Exchange no iPhone com o nome de usuário e senha da caixa de correio compartilhada. Toda vez que tento autenticar, recebo um erro de senha, apesar de validar as configurações do servidor e a senha repetidamente.

Como faço para que essa equipe receba, mova / exclua e responda a e-mails dessa conta compartilhada do Exchange em seus iPhones?

Desde agosto de 2013, o Exchange ActiveSync não suporta contas compartilhadas do Exchange. Este não é um problema do iPhone, mas sim com o protocolo ActiveSync.

Uma opção seria usar o Outlook Web Access para acessar a conta compartilhada do Exchange. Isso permitiria que a equipe fizesse tudo o que você descreveu aqui.

Outra opção seria definir as contas individuais do Exchange para que a equipe copie automaticamente os emails da conta compartilhada para uma pasta na conta do Exchange individual. No entanto, não acho que isso atenda às suas necessidades, especialmente mover / excluir e responder a e-mails da conta compartilhada. Eu menciono isso por uma questão de perfeição.

para acessar a Caixa de Correio Compartilhada no iPhone, vá para as contas de configurações, em seguida, Outro insira o endereço de e-mail e, em seguida, no campo User Name, insira youremailhere / yoursharedemailhere use / para identificar o e-mail compartilhado, insira sua senha de e-mail para a caixa de correio principal

Como alternativa, contrariando as práticas de segurança recomendadas, verifique se a conta da caixa de correio organizacional está habilitada e, em seguida, permita que as credenciais de login sejam compartilhadas e se conecte a ela como se fosse uma conta de e-mail de um usuário normal. É claro que, para prestação de contas e não-repúdio, esta não é uma opção viável nos escritórios corporativos ou governamentais. Consequentemente, acabei de dizer que a Microsoft obtém o programa e habilita o suporte para contas organizacionais com o ActivSync, para que os clientes possam ter uma verdadeira solução de nível corporativo. Outras opções, como o uso do OWA, estão além do pensamento racional; talvez a Microsoft nunca tenha tentado acessar uma conta do OWA a partir do smartphone para ver o quão irrealista ela é. E os pensamentos de usar as opções de encaminhamento de e-mail apenas aumentam os encargos administrativos para níveis não razoáveis ​​também.