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É difícil negar os sentimentos de James e Tensibai que somos difíceis de definir. Provavelmente ofendi alguns entrevistadores de emprego apontando que o DevOps significa o que você quer que signifique no momento. Os fornecedores e a imprensa em computação não são muito motivados pela correção ou conformidade; portanto, qualquer termo popular ficará confuso de maneira semelhante.
Existe ITIL
Mas isso não significa que algumas pessoas não estão tentando criar uma linguagem comum para falarmos sobre operações e processos. Embora eu não tenha visto ninguém aplicá-lo no mundo real, existe o ITIL . Como a Wikipedia nos diz:
ITIL, formalmente um acrônimo para Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de práticas detalhadas para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que se concentra no alinhamento dos serviços de TI às necessidades dos negócios. Em sua forma atual (conhecida como ITIL 2011), a ITIL é publicada como uma série de cinco volumes principais, cada um dos quais abrange um estágio diferente do ciclo de vida do ITSM. Embora o ITIL sustente a ISO / IEC 20000 (anteriormente BS 15000), o Padrão Internacional de Gerenciamento de Serviços para gerenciamento de serviços de TI, existem algumas diferenças entre o padrão ISO 20000 e a estrutura ITIL.
O ITIL descreve processos, procedimentos, tarefas e listas de verificação que não são específicos da organização, mas podem ser aplicados por uma organização para estabelecer integração com a estratégia da organização, agregar valor e manter um nível mínimo de competência. Ele permite que a organização estabeleça uma linha de base a partir da qual possa planejar, implementar e medir. É usado para demonstrar conformidade e medir melhorias.
Desde julho de 2013, a ITIL é de propriedade da AXELOS, uma joint venture entre a Capita e o Gabinete. O AXELOS licencia as organizações para usar a propriedade intelectual da ITIL, credencia institutos de exames licenciados e gerencia as atualizações da estrutura. As organizações que desejam implementar o ITIL internamente não precisam desta licença.
Tudo isso parece realmente empolgante, mas, devido ao licenciamento, não há como criar software de código aberto com base nisso. Se você procurar ITIL no github, os resultados serão muito escassos. Até o modelo de licenciamento mudar, acho que estamos presos a esse estado de coisas. A menos que o W3C ou a IETF aceite esse tipo de desafio, não haverá um padrão disponível para a comunidade.