Placas de baixa tensão sem suportes fazem um DIYer triste
Parece que o último instalador tentou simplesmente parafusar a placa de cobertura diretamente no drywall sem um suporte ou caixa para fazer o backup. Infelizmente para eles, os parafusos não se sustentam bem no drywall, como você descobriu da maneira mais difícil. Embora você possa usar âncoras de drywall, não resta muito para elas se agarrarem, graças ao trabalho de parafusar que mastiga o drywall.
Seria melhor se você tivesse algo chamado "suporte de baixa voltagem de trabalho antigo", como o mostrado abaixo, que é instalado atrás do drywall com um conjunto de grampos embutidos que o prendem à parede. Você teria que cortar o drywall danificado ao redor do orifício existente para o tamanho do recorte do suporte, inserir o suporte e engatar os grampos. Em seguida, você pode parafusar o painel no suporte e fazer com que as coisas fiquem juntas corretamente. (Obviamente, você precisa desfazer o cabo para fazer isso.)